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市场监管总局发布5类产品消费提示
为帮助广大消费者科学购买和使用相关产品，市场监管总局发布燃气采暖热水炉、儿童自行车、老视镜、家用按摩仪和旅行箱包5类产品消费提示，介绍产品选购和使用方面的注意事项。市场监管总局将持续聚焦公众关心的重点消费品，不断加大产品质量安全监管力度，切实维护消费者合法权益。燃气采暖热水炉消费提示燃气采暖热水炉是以燃气为原料的家用锅炉设备，可为家庭采暖系统或日常生活提供热水，通常也叫作采暖炉、壁挂炉。消费者在购
消协在行动
2025-03-24
中消协提示：这些不公平格式条款都需要整改
一、经营者任意变更、解除合同类条款条款1.本公司保留随时变更、中断或终止部分或全部服务的权利。该条款在各类消费合同中广泛存在，尤其是在电商、互联网服务、金融服务等行业中。条款2.本公司可通过在自营网站修改并公示规则的方式，随时变更、中断或终止部分或全部服务内容。消费者在接到通知后，如继续使用本公司提供服务，则视为接受条款变更。该条款在互联网行业较为常见，尤其在各类平台服务协议、电子商务网站用户协议
消费新闻
2025-03-24
理性网购，警惕虚假宣传陷阱！
近期，“老人网购29元代步车，取件仅巴掌大”和“网购100个垃圾袋到手仅38个”等等事件引发热议，暴露出网络消费中虚假宣传的顽疾。河南郑州的老人误将模型车当作代步车购买，反映商家利用低价与模糊描述误导消费者；而垃圾袋、棉签等日用品“缺斤少两”现象频发，更揭示部分商家以“赌概率”心态克扣商品数量，将消费者权益视为儿戏。该种行为触发了哪些法律？《中华人民共和国消费者权益保护法》中规定经营者应提供真实、
消协在行动
2025-03-24
山东创新推行消费环节先行赔付制度实现纠纷源头化解
“之前买的商品有问题，没想到商家很快就按照先行赔付制度进行了处理。”山东消费者李女士最近感慨，过去遇到这种情况，往往要在商场管理方和品牌售后之间来回奔波，甚至可能遭遇互相推诿。但这次商场工作人员在核实情况后，依据先行赔付制度，当场办理了退款手续，整个过程不到半小时。李女士的经历，是先行赔付制度在日常生活中发挥作用的缩影。这一制度让消费者消费有了底气，减少了后顾之忧。提振消费信心，让消费者想消费、敢
消协在行动
2025-03-24
安徽2024年为消费者挽回经济损失超一亿元
日前，从安徽省市场监管局传来消息，2024年，全省共接收消费者投诉举报咨询160.75万件，为消费者挽回经济损失1.24亿元。2024年，安徽省市场监管部门坚持守牢安全底线。开展严厉打击肉类产品违法犯罪、校园食品安全排查整治、中小学校园食品安全突出问题排查、“小饭桌”“特供酒”清源打链、特医食品经营秩序治理等专项整治行动，共查处食品安全案件4.38万件。推动工业产品生产和销售单位落实质量安全主体责
消协在行动
2025-03-24
上海首个电商平台消费纠纷快处联盟揭牌
为构建更加健康、安全、诚信的电商环境，提升消费者信心，不断优化营商环境，3月15日，由上海市浦东新区市场监管局、浦东新区商务委、电商行业协会和商业联合会等联合发起成立的电商平台消费纠纷快处联盟揭牌成立。这也是上海市首个电商平台消费纠纷快处联盟。据了解，该联盟旨在通过政府、行业协会和企业的紧密协作，加强电商行业的自我约束能力，推动电商平台企业履行社会责任，共同维护消费者合法权益，也为电商平台提供更好
消协在行动
2025-03-24
15款不粘锅测评，这几款质价比高
目前市场上的不粘锅品牌繁多，且均宣称自家的锅不粘性能好，事实真的如此吗？京津冀三地消协组织于近期对不粘锅开展了比较试验，结果显示，15款样品真的“不粘”，但样品间的性能存在一定差异。本次比较试验样品基本涵盖了市场上主流的品牌和类型。购样价格从71.25元/个到489元/个不等。不粘性3款表现优秀不粘性是考察不粘锅性能的一个主要特性，评价不粘锅是否好用，很多消费者首先想到的就是它炒菜时是否粘锅，这也
其他
2025-03-24
厨电消费洞察报告：功能集成、智能化引领发展新趋势
去年以来，家电以旧换新政策、国补政策为家电消费市场注入新活力，提振了消费信心，并有效推动了家电消费市场的持续增长。数据显示，2024年家电类商品零售额增长12.3%。随着国家补贴品类的扩容，预计将继续带动2025年整体市场销量向好。为深入了解消费需求和痛点，优化产品供给，提高消费者满意度，更好地宣传中国消费者协会2025年“共筑满意消费”年主题，日前，“3·15在行动”2025网络3
消费新闻
2025-03-24
购票后遭遇“退款拖延”？大河票务网退款一年未到账
在如今便捷的网络购票时代，许多消费者动动手指就能轻松搞定各类票务事宜，然而，却有不少人陷入了退款困境。近日，《中国消费者》投诉平台收到消费者王先生的投诉，称其于2023年12月30日，在大河票务网购得两张利雅得胜利中国行C罗来了深圳巡回赛门票，总花费5760元。该赛事原定于2024年1月底举办，然而，赛事举办方突然宣布取消巡回赛，大河票务网当时承诺“协助用户退款并补偿损失”。2024年2月23日，
消费新闻
2025-03-24
聚焦消费需求，洞察消费痛点，部分商品及服务领域洞察报告发布
3月21日，“3·15在行动”2025网络3·15公益活动消费洞察报告发布会在北京举办。洞察报告涉及直播电商、营养健康、文旅、厨电、银行网上商城等领域。为了聚焦消费需求，洞察消费痛点，回应消费关切，更好地宣传中国消费者协会2025年“共筑满意消费”年主题，在中国消费者协会指导下，由《中国消费者》杂志社牵头，联合北京、天津、河北、内蒙古、江苏、山东、河南、湖北、湖南、广西
消费新闻
2025-03-24
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