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理性“吃谷”守底线 共护消费新生态
近年来，随着“谷圈”经济市场规模持续扩张，以青少年为主的消费群体不断壮大，消费者对喜爱IP产品展现出极高忠诚度与消费热情。然而，行业快速发展的同时，消费风险与侵权问题也日益凸显。为维护消费者合法权益，推动“谷圈”市场健康有序发展，山东省消费者协会发布如下消费提示：一、筑牢理性防线，规避情感消费陷阱“谷子”作为承载情感价值的文化产品，逐渐成为年轻人社交新载体。部分商家利用青少年情感共鸣心理，将商品包
消协在行动
2025-05-21
四川省市监局发布儿童家具产品消费提示
儿童家具是指设计或预定供3～14岁儿童使用的家具产品，主要包括柜类、桌台类、椅凳类、床类、沙发、床垫等。在选购和使用儿童家具时，除了关注产品的品牌、价格、外形等因素外，四川省市场监管局提醒广大消费者还需要关注以下问题。 避免购买“三无”产品。通过正规渠道、正规厂家购买，购买有生产日期、生产厂家和质量检验合格证明的产品。关注产品标准和相关标识、警示。儿童家具应执行GB28007-2024《儿童家具通
消协在行动
2025-05-21
记者调查“儿童网红”制造流水线：镜头前的萌娃这样批量产生
“让孩子学一句台词要重复几十遍，一个舞蹈动作不标准就得跳一整天。”一位家长在社交平台的分享，揭开了“儿童网红”光鲜视频背后的工业化生产链条，也引发了人们关于“儿童网红”的广泛讨论和思考。一段时间以来，短视频平台涌现出大量以“记录萌娃日常”为名的账号。记者调查发现，这些看似天真烂漫的内容，有不少是家长与MCN机构（网红孵化机构）精心策划的“剧本演绎”——从人设打造、脚本设计到流量变现，形成了一条完整
消费新闻
2025-05-20
“护眼台灯”乱象调查
走进北京东三环十里河装饰城，台灯展区人来人往。一位正在挑选读写作业台灯的家长感叹：“以前只关注台灯亮不亮，现在得研究频闪、蓝光、色温这些专业参数，就连光线均匀度都得看具体数值，太复杂了。”旁边另一位选购的顾客也附和说：“关键是我们普通消费者根本搞不清楚哪些参数才是真正重要的，只能听销售员介绍，心里还是没底。”北京东三环某家居装饰市场某品牌台灯展示台事实上，有这类困惑的消费者不在少数。随着人们对视力
消费新闻
2025-05-20
标注“官方”的“假官号”为何屡禁不绝？
短视频平台上，“××文旅推荐”“邮政官方直播间”等账号层出不穷，简介标注“官方”、头像使用机构LOGO，主页却充斥带货链接与问题商品。近年来，仿冒官媒及政府机构账号的“李鬼”乱象愈演愈烈——从虚构“文旅局长”人设吸睛引流，到假借邮政名义销售贴牌商品，仿冒者利用公众对权威信息的信任攫取流量，甚至衍生售假、欺诈等灰色产业链。尽管2024年网信部门处置仿冒网站平台超500个，平台
消费新闻
2025-05-20
大麦网买篮球票遭退票难 律师：“不退票规定”或被认定无效
近日，消费者张先生向记者反映，自己在大麦网购买篮球赛门票后，因行程冲突，第一时间向平台申请退票，却遭到了拒绝。既不能退，也不能转赠的篮球票张先生告诉记者，4月25日上午，他花费580元，在大麦网上购买了4月28日在浙江杭州举行篮球赛门票。当天成功购票后不久，便发现自己在观赛当天已安排了其他行程，且无法协调。“于是我就第一时间联系平台客服申请退票，结果既不能退，也不能转赠。”张先生说。张先生的购票信
消费新闻
2025-05-20
安徽马鞍山湾岛咖啡突然闭店：近800名消费者维权
今年3月，安徽省马鞍山市花山区一家餐厅突然闭店，导致近800名消费者的充值卡无法使用，据初步统计，涉及退费金额70万左右。目前，马鞍山市花山区市场监管局已介入调查。该局相关负责人告诉记者，他们正在和相关部门加强联动，形成工作合力，尽最大努力化解这起消费纠纷。店铺突然关闭，“我卡里还有1万多”“今年3月10日，这家店突然关门了，我卡里还有11000多元没用完！”消费者张女士说，几个月前，她在位于马鞍
消费新闻
2025-05-20
小米汽车机盖门陷谈判僵局，车主代表称小米表示“退订会造成崩塌”
近期，小米集团旗下首款汽车产品小米SU7Ultra“挖孔版”前舱盖因涉嫌虚假宣传引发的车主维权事件持续发酵。最新消息显示，车主代表与小米汽车高层进行了数小时谈判，但双方未能就解决方案达成一致，车主代表透露“退订会直接造成小米汽车的崩塌”。受此事件影响，小米集团近期股价表现承压。15日晚，据网络作家、车主代表“@风云XTony”在社交媒体透露，在车主方表达起诉意向后，小米汽车副总裁李XX及销售交付服
消费新闻
2025-05-20
安徽省消保委支招防范家电“黑维修”
【案例简介】今年3月，消费者张女士家中的壁挂炉出现故障代码无法正常使用，她用网络搜索“威能售后”，选择了排位靠前的“壁挂炉维修24小时服务热线”的页面，按照页面引导拨打号码“4008091890”报修。当天一位自称售后中心人员上门，经检查锅炉后判断为“燃气阀”故障，维修报价2600元，并表示私下支付维修费可以优惠。这引起了张女士的怀疑，觉察到来者并不是自己要找的官方售后，在支付150元上门费用后未
消协在行动
2025-05-20
小纠纷大和谐，桐乡市消保委成功调处一起汽车喷漆纠纷
【案例简介】2025年5月16日，桐乡某小区二楼的钱女士晒衣服时，不慎将铁夹子掉到停在下面的一辆汽车的引擎盖上磕破了点车漆，车主俞先生找钱女士理论，钱女士快地答应俞先生去4S店喷漆的要求，店家也及时反馈给钱女士这辆车的引擎盖做个油漆需1500元，5月18日付款开了发票。事后钱女士通过查询得知桐乡并无该车的4S店且咨询了在嘉兴的二家该车的4S店的情况，做这样的油漆算一个半面，一个面的油漆在500—6
消协在行动
2025-05-20
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