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警惕“先用后付”消费模式“套路”消费者
“先用后付”是指消费者在网络购物时先0元下单，待确认收货后再在规定时间内付款。作为一种新型消费模式，“先用后付”在为消费者提供试用体验、减少资金占用等便利的同时，也因存在安全风险、侵犯消费者合法权益等问题引发不少投诉甚至诉讼，其背后隐藏多重消费“陷阱”，需要引起重视。一是“无感”开通，知情权和选择权遭剥夺。从众多案例来看，电商平台在未经消费者明确同意的情况下，擅自通过技术手段默认开通“先用后付”服
消费新闻
2025-10-16
多部iPhone17无法激活！苹果激活服务器罕见崩溃，客服：目前尚未有任何可行的解决方案
备受期待的苹果新款iPhone17系列手机在发售初期便遭遇了重大技术难题。自10月13日晚开始，多地大量用户反映，其新购买的iPhone17及iPhone17ProMax无法激活，这一问题持续至14日上午仍未得到解决，在社交媒体上引发关注。此次故障的核心问题直指苹果公司的激活服务器。根据全国各地用户发布的截图和描述，新手机在激活过程中反复提示“无法激活”，并建议检查网络连接或连接至电脑。但无论是更
消费新闻
2025-10-16
“一键上钩”服务让老人吃不消
学会了使用智能手机，用各类App订餐、叫车、购物、刷短视频……不少老人以为自己跨越了数字鸿沟，可没想到一不小心掉进“坑”里——点个外卖却背上了消费贷，叫辆特惠网约车来的却是高价车，免密支付不知何时选中，开通容易退订难……老人直呼“吃不消”。记者调查发现，今年以来相关问题的消费者投诉不少，其中老年人占大多数。各平台在优化服务过程中，不断推送新的服务产品，以弹窗等形式放在了页面最显眼的位置，甚至把其他
消费新闻
2025-10-16
记者调查线上线下药价悬殊现象：同一药店同款药价差超三倍
“同样的药，同一家店，线上买只要20元，线下却要60多元。”北京某高校学生张云（化名）近日在某药店亲历了“一店两价”的怪象。她因感冒前往药店购药，向店员询价后得知，抗病毒口服液售价29.8元、蒲地蓝消炎片35元。准备付款前，她打开该药店在某线上平台的店铺想对比下价格，发现同款抗病毒口服液仅售10.3元，蒲地蓝消炎片更是低至9.89元，线上总价不到线下的三分之一。面对如此价差，张云最终选择了线上下单
消费新闻
2025-10-16
记者调查消费积分乱象：商家未通知就把购物积分清零了
“今年年初，我在某知名家电品牌线下门店买了冰箱、洗衣机等家电，花了两万多元，当时店员说消费1元累积1分，达到一定积分能换小家电。我想着之后再买些家电，攒够积分换个空气炸锅，结果前不久查看消费积分时发现，店家在没有任何通知的情况下将我的积分清零了！”北京的周女士气愤地说。发现积分被清零后，她第一时间联系门店，店员让联系官方客服，客服则回复“积分有效期3个月，规则里写了”。周女士翻遍该品牌App的“会
消费新闻
2025-10-16
深入开展普法宣传 维权盾牌护您权益
消费维权不是“独角戏”，而是与每个人息息相关的“日常事”。为进一步加强普法宣传力度，切实提高消费者维权能力，营造放心舒心的消费环境，按照中国消费者协会工作部署及市人大“一法一例”执法检查工作要求，市消协在9月份面向不同群体集中开展消费维权知识宣传和教育，通过进超市、进学校、进商场、进社区形式开展11场宣传活动，重点向广大消费者宣传“一法一例”、老年消费常识及过度包装等相关知识，推广全国消协智慧31
消协在行动
2025-10-16
深圳市消委会发布医疗美容行业经营者投诉处理评价指数排行榜
10月13日，深圳市消委会发布医疗美容行业经营者投诉处理评价指数排行榜，指引消费者选择重信誉守信用的经营者进行消费，督促医疗美容经营者提升自身服务质量，促进医疗美容行业高质量发展，共同营造安全放心的消费环境。据了解，本次榜单依据深圳市消委会依据2024年8月1日至2025年7月31日315消费通系统的消费投诉数据，公布统计期间有效投诉量3宗及以上的医疗美容经营者投诉处理评价指数情况。本次排行榜涉及
消协在行动
2025-10-16
多维联动构建诚信消费新生态 | 南京市2025年“3·15金秋购物节”成功举办
2025年10月11日，以“诚信筑消费金秋享惠民”为主题的南京市2025年“3·15金秋购物节”在南京常发广场成功举办。市消协副会长，秘书长李国兴发表致辞本次活动由南京市消费者协会主办，金融消费维权专业委员会承办，玄武区市场监督管理局、红山新城产业促进中心、南京常发广场协办，多家金融机构及本地优质商户共同参与，旨在通过“政府引导、金融赋能、商户让利、消费者参与”的创新模式，进一步释放
消协在行动
2025-10-16
黄石市2025“3·15金秋购物节”期间总体销售额约1.3亿元
9月15日至10月15日，湖北开展2025年“3·15金秋购物节”公益活动。10月15日，记者从黄石市消费者委员会获悉，该市在为期一个月的“3·15金秋购物节”期间，消费者购物热情高涨，总体销售额约1.3亿元，惠及消费者100余万人，同比销售额均有不同程度的增幅。10月14日下午，记者在黄石武商MALL看到，户外大屏和商场内电梯小屏上，滚动播放着“3·15
消协在行动
2025-10-16
哈尔滨市消费者协会2025年第三季度投诉数据统计分析
根据“全国消协智慧315平台”统计，2025年第三季度全市各级消协组织共受理消费者投诉762件，同比增长44.32%，为消费者挽回经济损失598982.73元。其中，因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉3件，加倍赔偿金额2400.00元。接待消费者来访和咨询255人次。一、投诉分类基本情况（一）投诉性质分析按照投诉问题性质分类（如图1所示），售后服务问题占26.38%，虚假宣传问题占24.54%，
消协在行动
2025-10-15
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