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分期乐被指“挖坑”给消费者：利率不透明，提前还款遇阻
近年来，随着消费信贷和互联网场景的深度融合，网络信贷平台凭借便捷的申请流程和灵活的借款方式受到广泛关注。然而，在行业扩张的背后，隐性收费、合同不透明、维权遇阻等问题成为投诉的重灾区。近一年来，《中国消费者》投诉平台收到大量有关贷款的投诉，而涉及网络信贷消费的投诉则多达上百条。其中，分期乐平台的相关投诉最为集中。有多名消费者反映，在该平台借款时遭遇了一系列问题：平台故意拖延提前还款流程、违规收取高额
消费新闻
2025-10-20
助武昌鱼 “跃龙门”，破产业发展困局
“才饮长沙水，又食武昌鱼”。鄂州，这座百湖之市，凭借一道武昌鱼香飘四海。武昌鱼早已超越寻常水产品的范畴，成为鄂州最具辨识度的文化符号和城市名片。然而，这张“金字招牌”背后，曾经历了一场惊心动魄的“标签危机”。危机爆发：标签瑕疵引发连环索赔2023年底，全国12315平台突然涌入多起投诉，直指东塔食品的武昌鱼配料表标注错误——“鸡精”未按新规标注为“鸡精调味料”。公司负责人洪斌回忆：“投诉人拉我进微
消协在行动
2025-10-20
荆门市消费者委员会发布紧急提醒：谨防“人情消费”陷阱
“兄弟姐妹，还差最后两套就能拿下代理，能不能帮个忙？”“今天冲销量，厂家给补贴，这套洗护产品原价257，现在只要199！”近期，不少市民反映，在微信上收到好友发来的类似推销信息，话术高度一致，均以“人情”为饵，打着“只差最后一套”的幌子推销产品。进一步厘清事实，发现这背后实为有组织、有剧本的营销套路，部分账号甚至已被幕后团队控制，熟人关系正成为某些营销团队利用的“新渠道”。现象熟人发来“帮忙请求”
消协在行动
2025-10-20
以案说法：汽车维修暗藏 “猫腻”，消费者权益遭侵犯
一、案情简介消费者李女士投诉称：其在某汽车维修店维修爱车发动机故障，店家报价800元并承诺更换原厂配件。维修完成付款后，李女士发现车辆仍有异响，经专业机构检测，维修店仅更换了副厂配件，且部分故障未处理。李女士认为维修店存在欺诈行为，侵犯了其合法权益。二、案例分析1.维修店涉嫌侵犯消费者知情权根据《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称《消费者权益保护法》）第八条规定，消费者享有知悉其购买、使用
消协在行动
2025-10-20
我为群众办实事：所购热水器首次启用即无法运行 跨区域联合调解促商家退货退款
案情简介2025年6月11日，武汉市消费者叶女士在某电商平台北京某公司家电旗舰网店支付598元购买了一台电热水器。商品由热水器总厂从江苏昆山发货至武汉，6月16日完成上门安装。因当时叶女士正处于新房装修阶段，直至8月25日搬入新居后首次启用热水器时，发现设备无法正常使用。叶女士立即联系商家及客服，但对方以“超过三包期限”为由拒绝退货。随后，经检测是电路板损坏，商家虽于8月29日、9月3日和9月7日
消协在行动
2025-10-20
初中生网络依赖现象调查：遇到问题先去社交媒体搜答案
调查动机当“遇到问题先到社交媒体上搜索”成为一代青少年的本能反应，当班级群、兴趣圈与直播平台深度嵌入他们的日常生活，社交网络正构成这代“数字原住民”成长的基本环境。这一环境在提供便利与娱乐的同时，也带来了认知塑造、时间管理、心理健康等多重挑战。面对算法推送、网络戾气与沉迷风险，如何为青少年群体构建更健康的网络生态？当虚拟社交不断挤压现实交流与深度思考，家庭、学校与社会又该如何形成合力？记者对此展开
消费新闻
2025-10-17
校外非学科类培训机构师资隐患调查：7岁孩子学游泳被教练按头致呛水
近日，“14岁少女拓展营内遭虐待后死亡”一案再次开庭，引发公众广泛关注。该事件发生于去年9月，河南一名14岁少女在拓展营中遭受体罚与虐待，后因身体电解质紊乱，经一个月抢救无效不幸离世。事发后，涉事拓展基地被关闭，基地校长、生活老师等3人被刑拘，心理辅导老师阴某某也因涉嫌侵犯通信自由罪被捕。拓展营是一种将孩子集中管理、进行心理辅导、日常学习与体能训练的校外培训机构。该案的曝光，再次将公众视线引向校外
消费新闻
2025-10-17
汽车“以租代购”套路调查：租车刚10天就损失10万元
“他们说给一辆新车，每个月租金3137元，租满5年车就归我们了；要是不想继续租了，交满一年租金后可随时退车。”广西的韦女士近日向记者回忆道，去年7月，她和哥哥看到一则“租满就送”“既能赚钱又能得车”的广告，因本就有租车跑网约车的想法，咨询后便当场就和汽车租赁公司签订了协议。韦女士的哥哥按约定支付租金一年，之后因不想再跑网约车，便向汽车租赁公司提出退车。没想到，汽车租赁公司以“未按照约定次数对车辆进
消费新闻
2025-10-17
藏在儿童辅食里的“马甲糖”
“无添加白砂糖”，却悄悄加入冰糖；适用于6月龄以上婴幼儿却暗含披着马甲的“游离糖”……看似健康的婴幼儿食品，其实正在悄悄给娃喂“糖”。在婴幼儿辅食含糖量成为家长重点关注的“健康刚需”时，记者近期调查发现，英氏、爷爷的农场、宝宝馋了等多个主流品牌的产品中，“糖”的问题正以隐蔽形式困扰消费者：部分产品用“无添加白砂糖”作噱头却暗加冰糖，部分产品将浓缩果汁、海藻糖等“游离糖”隐形加入“6月龄以上适用”的
消费新闻
2025-10-17
订机票“被同意”搭售保险 消费者100元就这么“飞了”
近日，市民陈女士（化名）很郁闷，她在网络平台购买机票时，意外遭遇了一次“隐藏式”搭售。“明明避开了所有默认勾选的选项，却在支付宝里发现一笔从未主动选购的100元航空意外险账单。”陈女士表示。事实上，不少消费者都感叹购买机票“套路重重”，各类附加服务“藏”得隐蔽，令人防不胜防。中消协数据显示，2025年一季度交通运输类投诉同比激增超105%，其中机票销售乱象频发，屡遭诟病。“机票搭售”套路有多深？消
消费新闻
2025-10-17
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