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助力山区发展 浙江“优化消费环境月”活动走进磐安
为深入贯彻省委省政府关于高质量发展建设共同富裕示范区的决策部署，认真落实全国“优化消费环境月”活动安排，助力提升磐安康养产业美誉度，11月14日，浙江省消保委联合金华市消保委、磐安县消保委举办“放心消费浙里行”走进江南药镇活动，康养企业代表、消费者代表和媒体记者代表共60余人参加。活动以“共护绿色康养生态共享品质美好生活”为主题，融合成果宣介、经验分享、倡议发布、场景体验、知识讲座等元素，多维度展
消协在行动
2025-11-19
推动行业自律 助力放心消费--福建省消委会积极推动成立放心消费行业联盟
为进一步落实《提振消费专项行动方案》部署，扎实推进优化消费环境三年行动，调动全社会力量共同参与消费环境建设，近期福建省消委会聚焦民生消费重点领域，指导行业协会牵头组建福建省特殊食品与化妆品、纺织服装两大放心消费行业联盟，以行业自律协同共治，筑牢放心消费屏障，助力消费市场高质量发展。一、联盟组建，搭建自律共治平台此次组建的两大放心消费行业联盟，分别聚焦特殊食品与化妆品、纺织服装两大民生消费重点领域，
消协在行动
2025-11-18
京津冀消协“家装安心消费课堂”落地天津
2025年11月9日，由京津冀消协组织联合主办的“家装安心消费课堂（天津站）”首场活动在天津圣都整装品所展厅举办。活动以“增知・增智・善维权”为主题，吸引众多有装修需求的消费者参与，活动现场发布了《家装行业消费者避坑指南》，该指南将于近期向有家装需求的消费者免费发放。活动现场，天津市消费者协会负责人表示，此次公益讲堂与避坑指南发布旨在将家装“事后维权”转向“事前避坑”，破解消费者“信息差”“维权难
消协在行动
2025-11-18
理赔难、投诉多，宠物保险如何健康发展？
近年来，我国商业保险发展速度较快，产品的种类也日渐丰富，除了大家比较熟悉的车损险、医疗险、航空险等，依托宠物经济应运而生的宠物保险也受到越来越多的关注。记者查询发现，宠物保险品种较为丰富，例如，宠物责任险，让主人或他人被宠物伤害、传染后能够得到保障；宠物医保，则是保障猫狗等宠物因疾病或意外就医，能够获得相应的赔付。但有消费者反映，宠物保险并不像宣传得那么美好，理赔实际困难重重。“0元起赔、3日快赔
消费新闻
2025-11-18
限时秒杀价？双11处方药促销，“甩卖”的是用药风险
满300元减50元、满1件享9折、下单抽免单、限时秒杀价……据报道，双11期间，多个电商平台将常见的商品促销手段用在处方药领域，处方药价格便宜不说，开方的流程也很随意。减肥瘦身处方药在不同电商平台促销。图据报道处方药不是普通药品，有着严格的评估、开方、售卖、用药等规定。处方药也不像普通商品，消费者发现不合适、不满意还可以“一键”退换货。据报道，多个平台不仅推出处方药优惠促销活动，“下单抽免单”“限
消费新闻
2025-11-18
手一抖就跳转App 电商广告莫成“牛皮癣”
本想刷一刷好友的社交动态、看一看短视频，“手一抖”却弹出了电商App的界面。据媒体记者亲测发现，多个常用手机App均出现了类似情况：启动软件时，只要有轻微晃动，或者手指不小心碰到屏幕，立刻跳转到某电商App；想关闭，要么跳转太快根本来不及点按钮，要么按钮很隐蔽很难找到。尤其是在“双11”等电商购物节时期，“霸屏广告”出现频率更是大幅攀升。此前，按照有关平台的说法，跳转到电商App并非“强制”，而是
消费新闻
2025-11-18
发挥约谈警示职能，指导企业提升投诉处理质效
今年以来，国内电影市场持续回暖，多部优质影片集中上映，观影需求旺盛。在此背景下，厦门某票务公司业务量快速增长，然而，随之而来的消费投诉也显著增加，问题主要集中在退票改签难、设置“不退不改”规则、客服沟通不畅、拒绝退款等方面，严重影响消费者体验。为切实解决消费痛点，提升服务满意度，厦门市消保委联合市市场监管局市场合同监管处对该企业开展联合约谈，围绕退改规则、客服体系、投诉流程等方面深入剖析，推动企业
消协在行动
2025-11-18
江苏省消保委：商品信息“打码”，涉嫌侵害知情权
最近，某会员超市因对部分商品信息打码，信息展示不全引发热议。江苏省消保委日前发声提醒：若打码隐藏重要信息，降低商品信息透明度，则涉嫌侵害线上消费者知情权。企业应加强合规经营意识，重视消费者诉求。为验证消息是否属实，江苏省消保委人士打开相关购买程序，随机点开几种商品，可见部分商品外包装上产品信息被打码，无法显示全部信息。省消保委多番验证发现，除了该会员超市，还有多家线上商超售卖的商品也存在标签打码的
消协在行动
2025-11-18
“双11”购物，消费者成了“精算师”
“一顿操作猛如虎，一看价格原地杵”——这是今年“双11”期间，不少消费者的共同感受。记者近日调查发现，从“先涨价后降价”的价格“变装秀”，到“不同人不同价”的隐性歧视，再到“凑单越凑越贵”的规则陷阱，曾经的“消费福利”正在被层层套路消解。这个初衷在于让利消费者的购物节，为何在价格方面上演迷局？记者采访了多名消费者，还原其在“双11”价格迷局中的真实遭遇。价格倒挂，促销价比日常贵“每天价格都不一样，
消费新闻
2025-11-18
“救命器材”竟成“摆设”，不合格消防产品何以流入市场？
灭火器灭不了火苗、消防呼吸器过滤不了烟气毒性、消防水带一进水就破裂……不合格的消防器材不仅可能在关键时刻“掉链子”，本身也可能成为危险源。为何“救命器材”成了“摆设”？不合格的消防器材是怎么流入市场的？记者展开调查。部分消防产品关键材料“以次充好”“偷梁换柱”随着人们消防意识的提升，一些包含小型灭火器、防毒面具等消防器材的家用消防应急套装近年来销售火热，价格从几十元到几百元不等。同类产品价格为何如
消费新闻
2025-11-18
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