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我们身边有多少“霸王条款”
时而明目张胆、“霸气”十足,时而又玩起“隐身术”“变脸术”,纷繁复杂、难以名状。 它便是“霸王条款”。 有人可能会疑惑:“商家很少与我们签合同,哪里能看出是‘霸王条款’?” 事实上,在我们的日常生活中,商家利用“霸王条款”免除自身责任、加重消费者责任、排除消费者权利的行为不时发生。当你在美容卡、健身卡、消费卡上看到“本店拥有最终解释权”,在购物时瞧见店堂里挂着“打折商品、珠宝首饰概不退换”,
消费新闻
2018-10-29
广州市消委系统三季度为消费者挽回经济损失1533万元
10月28日，广州市消委会发布2018年第三季度投诉分析报告。报告显示，广州市各级消委会共受理消费投诉28496件，相较第二季度下降了6.76%。已办结26082件，成功调解20654件，达成调解率为79.19%，为消费者挽回经济损失1533万元。从投诉性质看，一是售后服务投诉最多，有13831件，占比50.42%。投诉集中在未能及时送货安装，未能及时退货退款，未能按照承诺提供三包服务等方面；二是
消协在行动
2018-10-29
ofo被曝退押金周期再延长！网友喊话“赶紧还钱”
有网友反映ofo小黄车退押金周期再延长，由原来1-10个工作日延长至1-15个工作日。ofo退押金界面显示“预计0-15个工作日退款”记者此前在ofo缴纳了199元的押金，实测发现，发起退押金后，退款界面的确显示“预计0-15个工作日原路退回支付账户”。从公开报道来看，ofo退押金说明几度变化，其退款期已经由3个工作日延至10个工作日，再延至现在的15个工作日。随后，记者拨打页面显示的ofo客服电
消费新闻
2018-10-29
数据造假成点评类网站“潜规则”？
业内人士表示，刷单、刷量可影响消费者的决定，为商家赢得更多生意，平台也可给投资人一份好看的数据，因而数据造假已成为行业的大问题，甚至成为许多点评类网站的“潜规则”。据记者了解，数据造假成本低廉，2元即可买1万视频点击，与此同时，追责的成本非常高，此前有视频网站起诉刷量公司，9.5亿次的造假换来50万元的赔偿。日前，旅行平台马蜂窝被曝数据造假，2100万条点评中有85%以上是从竞争对手网站抄袭来的。
消费新闻
2018-10-29
“水孩子”婴儿游泳馆人去楼空 200多位家长急等商家给说法
广福路爱琴海购物公园三楼，一家名叫“水孩子”的婴儿游泳馆在经营了两年后，四五天前突然人去楼空，涉及上百万元的费用未退还——这是昨天多位孩子家长向都市时报反映的。记者从爱琴海购物商场一楼总服务台了解到，截至10月28日上午11点，已有213位购买了“水孩子”游泳课程的家长在“水孩子顾客情况登记表”上进行了登记，焦急地等待处理结果。 现场：店家人去楼空派出所介入调查 28日上午10点，“水孩子”婴
消费新闻
2018-10-29
刷牙等于吃药？ 云南白药深陷“处方门”
云南白药宣传为能防止牙龈出血以及具有止血功效的“中药牙膏”中，添加了“氨甲环酸”，引起了市场关注。 据了解，氨甲环酸又名凝血酸、止血酸，是当今世界范围内广泛使用的经典止血药。在我国，氨甲环酸被归为处方药。 对于此事，外界的质疑是，在牙膏中添加氨甲环酸是否合规？到底是公司宣称的云南白药活性成分起到了减轻牙龈出血问题，还是牙膏成分中的氨甲环酸起到了这个功能？ 一位日化领域的专家在接受记者采访时表
消费新闻
2018-10-29
“有友”有望成为泡椒凤爪行业第一股
不久前，经过长达三年的等待，有友食品通过了证监会发行审核委员会的审核，上市曙光初现。证监会网站近日发布的第十七届发审委2018年第155次会议审核结果显示，有友食品获得通过，有望成为泡椒凤爪行业第一股。其实，早在2015年12月，有友食品就曾冲击首次公开募股（IPO），但以失败告终。业内专家分析认为，失败原因在于产品单一，同时又存在食品安全风险。2012年、2018年，有友食品泡椒凤爪产品都被曝出
消费新闻
2018-10-26
去哪儿提示错误致机票全毁 全额赔变只赔0元激怒用户
国庆黄金周，出境游受到越来越多年轻人的欢迎。最近，广州的权女士反映，国庆浪漫的土耳其之旅，因为去哪儿网未提醒过境签，她和同伴被滞留机场，往返机票全部作废，最后不得不花高价重新购买直飞机票，花费金额27654元。针对此次失误，去哪儿网最初同意全额赔付用户重新购买的机票的金额，然而在权女士回国后，去哪儿客服却称“只能赔付0元”，这让权女士十分愤怒。新浪广东快投诉介入后，经多次沟通，10月22日，双方就
消费新闻
2018-10-25
多品牌人造板产品上“黑名单”
近日，江苏、贵州、山东、上海、浙江等多地省市的质监部门发布人造板产品质量监督抽查结果。新京报记者梳理发现，多家企业生产的产品不合格，涉及刨花板、中密度纤维板、细木工板、胶合板等品类产品，不合格项目涉及甲醛释放量超标、表面耐磨指标不合格等。在这些生产企业中，不乏行业知名企业，与家具、地板等大众消费建材生产企业关系密切。如果不严加把关，不合格板材很可能流入消费者家庭中。 多地发布人造板产品质量抽检结
消费新闻
2018-10-25
行业协会回应云南白药事件：氨甲环酸非违禁物，日本早有使用
中国口腔清洁护理用品工业协会官方网站10月24日消息，近日，关于牙膏产品中添加氨甲环酸的问题引起社会消费者的广泛关注，诸多媒体就此予以讨论或咨询我会。对此，协会首先表示感谢，同时就相关问题作如下说明：氨甲环酸（又名凝血酸、传明酸）常用于止血，具有抗纤维蛋白溶解的作用。作为药物使用时在国内有口服片剂和针剂两种剂型，片剂为每片500mg，针剂每支1g，国内推荐的剂量是每天1-2g，国外没有成人最大的安
消费新闻
2018-10-25
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