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2018年十大消费维权舆情热点发布 新经济下的消费维权面临多重挑战
据报道，中国消费者协会联合人民网舆情数据中心，今天（10日）发布了2018年十大消费维权舆情热点，同时进行梳理、总结和解读。其中，互联网经济领域的消费维权问题，占据榜单很大篇幅。对此专家表示，基于互联网的新经济环境下，消费者维权更需要协同共治。过去的2018年，消费在中国经济中的作用更加突出。回顾全年，消费领域热点频出。同时，新经济下的消费维权仍然面临多重挑战。记者从榜单中注意到，基于互联网经济
消费新闻
2019-01-14
市场监管总局发布儿童家具等15种产品质量监督抽查 不合格率达8.3%
近期，市场监管总局组织开展了儿童家具等15种产品质量国家监督抽查，涉及固定式通用灯具、办公椅、沙发、实木复合地板、陶瓷砖、淋浴用花洒、卫生洁具软管、磷肥、机动脱粒机、机动车辆制动液、自吸过滤式防颗粒物呼吸器、水文仪器、岩土工程仪器、步进电动机等15种产品。本次抽查1053家企业生产的1073批次产品，其中89批次不合格，不合格率为8.3%。通报显示，广东省惠州市翡翠实业有限公司、江苏省徐州市木华
消费新闻
2019-01-14
国家药品监督管理局：“药妆品”“EGF”等产品宣称属于违法行为
为进一步规范化妆品监督管理工作，引导消费者科学理性消费，1月10日，国家药品监督管理局发布了“化妆品监督管理常见问题解答（一）”，依据我国现行化妆品法规规定和有关技术规范，解答了化妆品监督管理中的常见问题。此次解答中，明确了国家药品监督管理局对于“药妆”“药妆品”“医学护肤品”概念的监管态度，对于寡肽-1和表皮生长因子（EGF）的区别以及其在化妆品中的运用也做出了详细解答。化妆品宣称“药妆”属于
消费新闻
2019-01-14
16个扣费类恶意程序变种被曝光 全部为视频影音播放类
记者13日从国家互联网应急中心天津分中心获悉，通过自主监测和样本交换形式，国家互联网应急中心近日发现16个扣费类的恶意程序变种，这些恶意程序在用户未知情的情况下，私自给指定SP号码发送订购短信，消耗用户手机话费。这16个恶意程序变种名称包括《禁播视频》《魅影视频》《无码神播》《风情影音》《草溜影吧》《嗨影播播》《午夜直播》《含情播吧》《岛国影视》《avi视频》等。国家互联网应急中心天津分中心安全
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2019-01-14
“面条不贵卤子贵”的打折机票更像一种套路
眼看要到春节，准备踏上回乡的人也越来越多。在此背景下，打折机票成为不少旅客的选择。可看似低价的机票，其背后的“套路”，往往让人贪小便宜吃大亏。一名在校学生从网上买了一张呼和浩特到乌海的某航班打折机票，票价200元左右，但不到50公斤的行李托运费竟然要收860元。机票200元左右，行李托运费却是机票的4倍还多，这才叫“面条不贵卤子贵”。而该航空公司表示，公司从2018年10月28日开始就变成低成本的
消费新闻
2019-01-14
预付消费、老年消费成难点热点
1月11日，江苏省消费者权益保护委员会发布《2018年维权诉求数据解读报告》。2018年，全省消保委系统共计受理维权诉求582059件，投诉办结率为100%，为消费者挽回经济损失近1.68亿元。全省消费诉求处理热点问题包括：预付式消费、合同侵权行为、老年消费、房产销售和装修市场需集中整治等。预付式消费成全行业投诉难题【现状】2018年全省仅消保委系统涉及退卡退款的纠纷就达到16976件，同比（2
消费新闻
2019-01-14
一次罚款竟不抵一晚房价——豪华酒店卫生乱象如何标本兼治
2018年11月，国内十几家高端酒店连续曝出卫生乱象。近日上海相关部门对涉事酒店分别处以警告、罚款2000元的处罚，引发网友热议：被罚金额甚至抵不上有的酒店单间一晚房价。业界呼吁，“亮剑”酒店乱象还需“剑更锋利”。网友直言：“2000后是不是少了一个万字”2018年11月，一则名为《杯子的秘密》的网络视频曝光北京、上海、福州、贵阳、南昌等城市的十几家高端酒店存在服务员使用脏毛巾擦杯具与餐具等问题
消费新闻
2019-01-14
价格涨了分量还少了，都是“流量收割”惹的祸？——部分外卖平台涨价动因调查
常吃外卖的你，有没有发现最近外卖涨价了，分量还不易察觉地少了“一丢丢”？记者调查发现，近期部分外卖平台上调了商户的服务费率，涨幅从1到3个百分点不等，由此引发部分商户对终端产品的提价，消费者也不可避免要为此“买单”。专家指出，平台出于成本压力提高服务费率本无可厚非，但从长远看，应跳出“流量收割”思维，通过技术手段提高运营效率降低成本，进而实现平台、商家、消费者的多赢。多家平台费率上调，中小商户“吃
消费新闻
2019-01-14
A.O.史密斯薄型金圭内胆电热水器再获殊荣
日前，在“第10届中国高端家电趋势发布暨红顶奖颁奖盛典”上，A.O.史密斯新推出的薄型金圭内胆电热水器又获殊荣。据悉，A.O.史密斯旗下创新性的金圭内胆免更换镁棒薄型高端电热水器，不仅获得了有着“家电界奥斯卡奖”荣誉的艾普兰产品奖，更是赢得了国内高端家电领域的权威大奖--“红顶奖”。作为深受消费者信赖的知名品牌，百年品牌A.O.史密斯坚守商业道德，不断创新并致力于客户满意，始终围绕用户的深度需求进
消费新闻
2019-01-14
春运将至，控烟专家呼吁：普列也应“No Smoking!”
众所周知，动车目前已经实现了全面禁烟，并得到社会好评和公众欢迎。但目前普通客运列车尚允许吸烟，由此导致车厢内PM2.5翻倍，车厢内空气质量达到严重污染水平。10日上午，中国控烟协会举办“共创健康中国推动无烟列车”座谈会，发布了普速列车无烟环境跟踪调查结果，并呼吁在目前高铁动车全面禁烟的基础上，加快普速列车全面禁烟。2017年6月，大学生李某从北京站乘K1301次列车去天津，在车上遭遇二手烟、三手烟
消费新闻
2019-01-11
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