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如新：保护消费者权益，就是保护企业自身发展
消费者是与政府、企业相并列的参与市场经济运行的三大主体之一，市场经济的活跃很大一部分取决于消费者。2018年，中国社会消费品零售总额达38.09万亿元人民币，中国消费规模居全球第二位，消费已经成为中国经济增长的最主要的拉动力之一。这些数据的背后是全球最庞大的消费群体——中国消费者；因此，保护消费者权益，不仅能更好地满足人民日益增长的美好生活需要，也是维护社会主义市场经济秩序的需要，促进社会和谐的重
消费新闻
2019-03-18
上海市消保委发布APP注销环节消费体察报告
随着电子商务和移动互联网技术的飞速发展，消费者个人信息和隐私安全愈发受到关注。2019年起新实施的《电子商务法》第二十四条规定“电子商务经营者应当明示用户信息查询、更正、删除以及用户注销的方式、程序，不得对用户信息查询、更正、删除以及用户注销设置不合理条件”，是消费者个人信息受保护权在电子商务领域的延伸。为调研新法在业内的知晓度以及消费者在账户注销过程中会遇到的哪些现实问题，市消保委联合上海欧博律
消协在行动
2019-03-18
上海市召开2019年纪念国际消费者权益日座谈会
为纪念第37个国际消费者权益日，3月15日上午，“信用，开创城市未来”——2019年上海市纪念国际消费者权益日座谈会在市政府第一会议室召开。上海市人大常委会副主任肖贵玉，副市长许昆林，市政府副秘书长尚玉英，市消保委主任杨定华，市市场监管局局长、市消保委常务副主任陈学军出席。市和区有关部门负责人，市消保委委员和区消保委主任，以及有关方面的代表和新闻媒体共160余人参加了座谈会。座谈会由上海市政府副秘
消协在行动
2019-03-18
佛山市消委会2019年第1号消费警示 预付式消费不是“定时炸弹”
网上消费因为优惠力度大，越来越受到消费者青睐。但是不少人往往会因为个人原因忘记消费。那么已支付的费用超过了购买时所标示的有效期限，就变成“定时炸弹”，没有了？佛山市消费者委员会在此提醒广大预付费消费者：预付式消费，包括线上购买的优惠券、线下购买的消费卡，都属于私有财产，不能因过期而被“没收”！据了解，许先生于2018年3月在佛山五星级酒店公众号微商城分批购买了该酒店中餐厅代金券，后来遗忘了。最近想
消协在行动
2019-03-18
广州市2019年纪念“3·15”国际消费者权益日 宣传咨询活动同步在全市11个会场举行
3月15日上午，全市11个会场联动举办广州市2019年纪念“3·15”国际消费者权益日宣传咨询活动，现场受理咨询投诉、开展有奖问答，并设置“典型案例展区”和“真假商品鉴别区”解读相关法律法规和提供商品鉴别技巧。今年的消费维权年主题是“信用让消费更放心”。据统计，全市共有市民群众2.2万余人次参加活动，市、区有关职能部门、行业协会、大型企业等318家单位派出1257名工作人员，现场接受
消协在行动
2019-03-18
太原市消费者协会成立信用消费教育基地
3月12日上午，太原市消费者协会在山西国重信用评价有限公司举行太原市消协信用消费教育基地授牌仪式。太原市消协会长郭建新、市消协秘书长卞传志、市消协新闻专业委员会部分成员、市消协部分维权志愿者，以及国重公司部分人员参加了仪式。国重公司总经理梁丹枫在致辞中介绍了国重公司的性质及职责，表示教育基地成立后，将切实组织好培训教育工作，为消费者提供信用消费信息和咨询服务，着力推动消费领域信用体系建设。市消协副
消协在行动
2019-03-18
太原市市场监督管理局、市消费者协会联合 召开重点行业价格提醒告诫会
在2019年3·15国际消费者权益日即将到来之际，为规范市场价格秩序，督促、引导企业自觉遵守价格法律法规，保护消费者合法权益，3月12日下午，太原市市场监督管理局和太原市消费者协会联合召开了重点行业价格提醒告诫会。全市50余家家商贸企业、民营医院、房地产企业、酒店、停车场和物业公司负责人参会，会议由原价格监督检查所所长郝爱强主持。会上，首先由原价监所李震洲副所长宣读了太原市市场监督管
消协在行动
2019-03-18
“大道至简”装饰公司太霸道 违约胡搅造假于前 拒绝消协调解于后
2018年，天津消费者李女士、杨先生在报纸上看到“大道至简装饰”广告宣传“3月巨惠省钱装新家，交定金液晶电视抱回家……”选中其中的599经济型新房套餐，于是与天津市大道至简装饰工程有限公司（以下简称：大道至简）签订了套餐599元/平米的商品房全包装修合同，总金额为68000元（含套餐外增项）。工程过半，“大道至简”在套餐中部分卫浴材料尚未安装，并且未进行竣工验收的情况下，要求消费者交纳工程尾款。消
消费新闻
2019-03-18
天津市消协发布2019年第2号消费警示：预付卡消费需谨慎
健身娱乐、美容美发、食品餐饮、家政服务、汽车维修、共享单车等，预付式消费已经深入生活的各个领域，在带来方便与实惠的同时，也引发了不少消费纠纷。根据天津市消费者协会2018年投诉统计，各级消协组织共接到此类投诉268件，问题主要是：经营者经营不善“跑路”，变更服务地址或预付卡过期余额不退、使用限制不明示、违反合同约定等问题。就此，天津市消费者协会发布2019年第2号消费警示：“预付卡消费需谨慎”，并
消协在行动
2019-03-18
天津发布教育培训调查：尚德机构问题最多
2018年下半年，天津市消费者协会委托专业调查机构，采用文献调查、走访调研、专家深访、消费者问卷调查、网络文本采集分析等多种方法进行了职业教育培训业消费调查。调查对象选取规模和社会影响力较大且业务范围具有代表性的环球职业教育在线、尚德机构、中公教育、文都教育、华图教育五家品牌培训机构。调查发现，“招生宣传”问题比较突出，占比39.78%；“投诉情况”位列第二，占比22.85%；“机构资质”位列第三
消协在行动
2019-03-18
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