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健身服务成投诉重灾区
“办卡容易退卡难”是健身行业的真实写照。近年来健身服务乱象丛生，已成为消费者投诉的重灾区。中消协7月29日发布的上半年投诉报告显示，2019年上半年，全国共受理文化、娱乐、体育服务类投诉14596件，投诉比重同比上涨1%，值得关注的是健身服务投诉7738件，投诉量同比上涨72.6%。消费纠纷主要集中在以下几方面：一是办卡容易退卡难。商家通过宣传推出不同种类的优惠卡，吸引消费者一次性付款，事后又以各
消费新闻
2019-07-30
中消协再谈奔驰女车主维权事件：暴露销售套路等乱象
7月29日，中消协发布2019年上半年全国消协组织受理投诉情况分析时，再次谈及西安奔驰女车主坐在引擎盖上哭诉维权事件。中消协表示，虽然事件最终得以解决，却暴露出汽车产品质量缺陷、经销商销售存在套路、售后不负责等行业乱象。上半年，全国消协组织受理交通工具类投诉32062件，涉及汽车的投诉16389件，同比上涨26%。今年4月，西安奔驰女车主坐在引擎盖上哭诉维权事件引起社会和各相关部门广泛关注。中消协
消费新闻
2019-07-30
网红食品问题频出、汽车消费维权难、健身服务投诉成重灾区
中消发布2019年上半年全国消协组织受理投诉情况。2019年上半年全国消协组织共受理消费者投诉421,373件，解决332,885件，投诉解决率79%，为消费者挽回经济损失57,384万元。其中，因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉1,794件，加倍赔偿金额979万元。2019年上半年，各级消协组织通过不同形式支持消费者起诉661件，接待消费者来访和咨询近77万人次。中消协总结出上半年消费者投诉八
消费新闻
2019-07-30
支付宝：90后攒钱是花钱的4.5倍
据报告显示，92%的90后每个月都会有结余，80%的人会将结余进行理财；对比他们的余额宝和花呗则发现，90后每月在余额宝攒的钱，平均是其花呗账单的4.5倍。此外，90后初次理财时间比父母早了10年。支付宝相关分析员表示，九成90后在调研中说“买生活必需品外的东西，会充分考虑经济状况”。过去一年来，90后用花呗购买教育类产品和服务的金额上涨了87%。90后们还颇为精打细算。调研显示，90%的90后使
消费新闻
2019-07-30
中国消费者舆情报告（2019年7月15日—7月21日）
消费风向
2019-07-30
新餐饮潜规则：外卖比堂食贵引爆网上舆论
有消费者日前反映：麦当劳同样的套餐外卖价格比堂食价格贵11元，额外还要另付近10元的外送费。网友图片显示，麦乐送的麦香鸡套餐价格为32元，而同样的套餐在麦当劳店内只需21元。近来，肯德基、麦当劳因为外卖产品定价高于堂食的同款产品而备受关注。但媒体记者调查发现，餐饮门店堂食、外卖定价不一，其实早已成为行业常态。除了自建外卖渠道和配送的肯德基、麦当劳外，西贝、嘉和一品、眉州小吃等相对依靠外卖平台开展外
消费风向
2019-07-30
上海市消保委发布运动内衣类商品比较试验
夏季来临，一款舒适、耐穿的运动内衣（女式运动文胸、男式运动T恤或背心）成为时尚运动人士必不可少的装备。当下,市场上不少商品宣称“透气、抗菌、吸湿速干”来吸引消费者。为了解相关商品性能、帮助消费者选购到适宜的运动内衣,市消保委对此类商品开展了比较试验。一、采样情况及对比项目本次比较试验通过品牌专卖店、体育用品商店、电商平台等渠道购买了30个品牌、共计40款运动内衣类商品，其中女式运动内衣(文胸)25
日化
2019-07-29
上海市消保委发布织物凉席比较试验
凉席是炎炎夏日的“好凉伴”。织物凉席是近几年的新生品，一般是以原生、再生或合成纤维纱线混合织造而成，因具有柔软、透气、吸汗、排湿、易收纳等特点而备受消费者喜爱。在空调等低温环境下，织物凉席降温速度慢，在高温环境中，其回温速度慢，故人们在使用织物凉席过程中不会因骤冷骤热而感到不适，尤其适合于老人、婴幼儿、孕妇等消费群体。目前市场上的凉席种类繁多，为帮助消费者选购安全健康的织物凉席，市消保委开展了相关
家居
2019-07-29
“没有售后服务的净水器只是半成品”， 专业净水领军企业立升屠玉峰带领大家重新认知“净水”
消费者对健康饮水的认知正在不断被刷新，净水器产品已经呈现普及的趋势。立升净水集团总裁助理屠玉峰在公益活动海口启动仪式上发表致辞7月27日，净水器孤儿领养服务计划公益活动落地宣传在海口新安社区举行，一如此前在上海、嘉兴、武汉的落地宣传，消费者不仅一大早赶过来踊跃参与，而且开始理性关注净水器的消费。一位消费者说，“安装了净水器后才发现，要很好地使用净水器产品，离不开净水企业提供的完善售后服务。我身边的
消费新闻
2019-07-29
我爱我家入局互联网家装业务
近日，我爱我家完成对美住网51%的股权收购，实现对家装领域的一次探索。除了我爱我家之外，链家、58同城、安居客都在试水装修服务，房企也有多家早早的进行了家装业务的延伸。在这个房地产下游的业务中，各家企业少不了短兵相接，竞争未来或许会更加激烈。对于中介行业老大链家在规模上的一路狂奔，我爱我家正多方布局迎接挑战，在收购扩张步伐之外，家装领域的探索成为新的突破口。据我爱我家官方消息，近日，我爱我家完成对
消费新闻
2019-07-29
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