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立足源头治理智慧监管 根治预付消费侵权顽疾
预付式消费也称提前消费，是指消费者为了特定的商品或服务向经营者预先交付一定的费用，从经营者处获取会员卡(内部成员卡)，并依会员(内部成员)资格按次或按期享受商品或服务的一种新型消费方式。目前，预付式消费侵权现象呈多发趋势。据不完全统计，2019年1-11月份，厦门市预付式消费侵权投诉突破5000件，涉及的消费类型排前3位的有：健身服务1916件，占总投诉量42.4%；美容、美发、洗浴服务893件
消协在行动
2020-02-07
元宵将至！西安市消协发出消费倡议：理性消费 不囤积物品
当前，疫情防控正处在关键阶段，元宵节将至，为凝聚你我力量、共渡抗疫难关，2月6日，西安市消费者协会向广大消费者发出消费倡议。 一、理性购物，不盲目抢购、囤积物品 要自觉遵守各项防控规定措施，避免聚会聚餐和集体活动，尽量减少外出购物次数、时间，确需外出购物，要加强自身防护，主动配戴口罩，保持良好卫生习惯;倡导文明科学的消费习惯，不购买和食用野生动物;不购买、使用未经官方认可的所谓防疫抗疫药品
消协在行动
2020-02-07
谷歌称Chrome浏览器将停止播放“破坏性”视频广告
北京时间2月6日早间消息，据外媒报道，谷歌表示，基于联盟发布的最新广告标准，其Chrome浏览器将在今年晚些时候停止在含有"破坏性"视频广告的网站上播放广告。新的广告标准定义了什么是消费者无法接受的广告，这样的广告将极可能促使消费者安装广告屏蔽器。这类广告包括无需与用户交互即可自动播放的视频广告，和占据屏幕30%以上的所谓"粘性广告"（无论用户如何滚动屏幕，
消费新闻
2020-02-07
文旅部：暂退旅行社80%质量保证金
文化和旅游部办公厅2月5日印发《关于暂退部分旅游服务质量保证金支持旅行社应对经营困难的通知》，暂退标准为现有交纳数额的80%。被法院冻结的保证金不在此次暂退范围之内。自通知印发之日起两年内，接受暂退保证金的各旅行社应在2022年2月5日前将本次暂退的保证金如数交还。
消费新闻
2020-02-07
假“飘安”口罩薄如蝉翼流入多地市场，7名嫌疑人被批捕
薄薄一层如纱般的口罩，未经任何杀菌消毒，被工人们徒手装进印有“河南飘安集团有限公司”字样的包装袋中。这是近日在网络上引发关注的一段视频，生产口罩的作坊内阴暗嘈杂，原材料和半成品散落一地，卫生状况令人担忧。记者从河南省长垣市公安局获悉，涉事“黑”作坊负责人已被警方刑事拘留。然而，在警方切断了这一条假冒伪劣口罩的生产线后，湖南、湖北、河南、安徽、辽宁等地有消费者反映，自己购买到疑似假冒的“飘安”口罩。
消费新闻
2020-02-07
需求能否保证？卫生防疫如何？——非常时期快递外卖行业观察
疫情蔓延，“宅”在家里，成为很多人的自觉选择。这个时候，户外活动量最大的群体之一，就是各类快递员、配送员和外卖小哥。他们的派送情况如何？卫生防疫有保障吗？自身又有哪些期待？记者采访了非常时期的这个特殊群体。生鲜配送量大增 与餐饮企业“共享”员工“玉米肠、速冻水饺、小番茄、鸡蛋……”２月５日，上海市民叶女士在手机上给附近一家大型超市下了一笔订单。大约１小时后，配送员就送到了小区门口。“菜的价格跟原来
消费新闻
2020-02-07
别恐慌，部分口罩企业启动7天24小时全产能生产！中消协给大家算笔账！
最近，什么商品最紧俏？当然，不是……猪肉当下有句流行语：猪肉没想到，竟然败给了口罩；口罩没想到，自己居然成了年货疫情防控，口罩成了出门必备品，叠加春节期间工厂放假等因素，口罩一时间成为了"硬通货"。但是，虽然现在很难买到口罩，不代表以后就永远短缺。对于口罩，我们应该像对待疫情一样，不恐慌！2月6日，中国消费者协会联合中国纺织品商业协会就“口罩”那些事儿给算了笔账，消费者看完真的
消费新闻
2020-02-06
科学防疫、不信谣、 不传谣， 中消协倡议广大消费者同舟共济，打赢这场战“疫”！
疫情防疫进入关键期，防疫形势依然十分严峻。2月5日，中国消费者协会发布倡议：呼吁广大消费者科学防疫、理性购物、依法维权、主动监督，为打赢这场疫情防控的人民战争贡献一份力量。疫情来袭，没有人能够独善其身；防控疫情，每个人都应同舟共济。打赢这场防疫战需要消费者：科学防疫，比定力面对扑面而来、形形色色的防疫信息，消费者务必擦亮眼睛、保持定力，尽量通过国家和地方卫生健康部门等官方渠道获取疫情最新进展及有关
消费新闻
2020-02-05
药店销售生产日期“超前标注”口罩，黄山市监部门扣押调查
新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作仍在紧张进行，各地市场监管部门纷纷行动加强监管，保障医药用品市场正常秩序。1月25日上午，安徽黄山市市场监管综合行政执法支队接到群众举报，称屯溪区益康堂大药房销售的一次性使用口罩生产日期存在问题，并质疑产品质量。接到举报后，执法人员立即赶到该药店进行检查。经查，该药店正在销售的河南飘安集团有限公司生产的“飘安”牌两个批次一次性使用口罩涉嫌虚假标注生产日期问题，分别
消协在行动
2020-02-03
携程公布特殊的“春节退订大数据”：取消数百万单 已承担游客损失至2月29日前
大年初七，本应是节后第一个工作日。往年此时，春节旅游大数据占据媒体头条。携程此前发布的《2020春节“中国人旅游过年”预测报告》显示，春节或将有4.5亿人次出游。然而，一切都被突如其来的疫情扭转。几天内，游客从兴致勃勃出行到潮水般退订，携程客服扛起10倍压力，退改数百万春节订单，将客户全球跟团、半自助和定制游的订单损失负担至2月29日前。这超出很多企业的员工返工日期，覆盖整个春运返程，以及后续可
消费新闻
2020-02-03
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