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手机因停产被告知无法维修？华为客服：正处理
近日，浙江杭州的王先生向记者反映，2019年3月，他在淘宝“华为官方旗舰店”购买了一款nova3手机，售价2699元。今年10月，他的手机频繁出现自动关机重启的现象。经华为授权服务中心检测，他反映的问题系手机主板故障导致。但店员告诉他，他所购买的这款机型已停产，且相关主板没有库存，因此无法更换主板。王先生要求华为给出一个合理的解决方案，并将手机维修好。王先生的订单截图。消费者供图11月17日，华为
消费新闻
2021-11-21
欧莱雅双十一涉嫌虚假发货，物流72h不更新投诉无门
消费者发现双十一购物存在虚假发货的情况，这究竟是怎么一回事呢？11月1日零点，一年一度的“双11”网络购物狂欢正式拉开帷幕。有网友熬夜付完尾款，一觉醒来，快递已送达家门口了，但也有部分网友，在付清尾款后，次日显示已发货揽收，但时隔5天物流一直停留在原发货地。经过记者调查发现，双十一购物期间，不止欧莱雅一家出现虚假发货的情况，其中还有阿玛尼、DHC、蒂佳婷等知名品牌，其中被网友投诉最为惨烈的是法国美
消费新闻
2021-11-21
“种草平台”变“韭菜地” 好物分享为何变了味
如果你也热爱“种草”，前方高能预警！让你心心念念、“浏览”忘返的网络平台，可能早已成为一块块“韭菜地”。近日，据《半月谈》报道，有部分品牌方给“素人博主”提供植入“软广”的伪“素人笔记”，正让“种草平台”成为“韭菜平台”。先来科普几个概念，所谓素人博主，是指粉丝数少，转评赞都寥寥无几的普通用户。与明星、大V相比，他们看似影响力有限，激不起多少声浪。然而，由于一些用户更愿意相信素人化的推荐，而且“素
消费新闻
2021-11-21
欧莱雅面膜陷优惠“年度最大”风波 涉及该事件集体投诉超6000人次
近日，因预售价格比双十一现货贵出66%，欧莱雅遭到大批消费者投诉虚假宣传，相关话题也冲上微博热搜。北京青年报记者注意到，目前在某投诉平台，欧莱雅投诉量已经超1.2万，而涉及该事件的集体投诉超6000人次。不仅是欧莱雅，雅诗兰黛、馥蕾诗、OLAY等多个化妆品大牌在双十一的促销活动上套路多多，接连遭到消费者投诉。针对此事件，11月17日晚，李佳琦、薇娅直播间先后发表声明，对欧莱雅面膜在主播直播间销售的
消费新闻
2021-11-21
“双十一”结束后一些消费者发现：预售比现买还贵，保价售后套路多
一年一度的“双十一”正式落下帷幕。虽然销售总量依旧火爆，但今年各大电商平台纷纷推出的预售模式却引发了不小争议。 记者调查发现，预售引发大量吐槽。有不少消费者反映，付完尾款后发现，有些号称最低价的预售商品比现买还贵；找商家协商，却发现保价套路多，售后服务混乱。 预售比现买还贵，“尾款人”质疑遭欺诈 自10月下旬以来，各大电商平台纷纷开启预售活动，以最低价、限量款等吸引消费者预付下单。 数据显
消费新闻
2021-11-21
2021“金华特色伴手礼”出炉
近日，金华市发布2021“金华特色伴手礼”名单，“雪舫蒋”火腿、“ONE2GO”运动养生保温杯礼盒、“寿生”15年碧玉琼浆寿生酒等30款产品入选。为进一步打响金华品牌，积极引导和促进消费，深化“放心消费在金华”建设，促进经济健康发展，市消保委联合市市场监管局、市商务局、市文广旅游局等单位，于3月25日启动2021年“金华特色伴手礼”评测活动。全市共有78家企业的105款产品申报参评，3万余名消费者
消协在行动
2021-11-21
沪消保委提示：文峰商业模式或暗藏重大风险 应谨慎消费
你买过文峰“产品服务”的套餐吗？近日，上海市消保委两次约谈上海文峰美发美容有限公司，对消费者投诉中涉及的诸多问题进行讨论。通过投诉数据分析检索和消费者访谈调查等多种方式，消保委也对文峰的经营活动进行了解。昨天，市消保委发布提醒称，文峰商业模式或暗藏重大风险，建议相关部门进行监管，消费者也应谨慎消费。预售套餐规避预付卡监管根据消费者反映，文峰公司以“产品服务”的套餐名义向消费者推销，金额达到数万元乃
消协在行动
2021-11-21
消费提示来了！三招教你挑选到正宗莱阳梨
莱阳梨因产于山东烟台莱阳市而得名，其口感脆甜，含糖量高，并含有各种有机酸、维生素等营养成分，是梨中上品。为帮助消费者科学选购莱阳梨，山东省消费者协会、烟台市消费者协会提醒广大消费者，在选购时要注意以下几点： 一是查外观。莱阳梨果实一般为倒卵形、近圆形或稍扁，果实硕大，果皮呈黄绿色，果点大而多，萼部凹入。莱阳梨种植区素有掐花萼习惯，果农称之为“掐花”。花萼被掐去后，果肩发达，果肉脆嫩。正宗莱阳
消协在行动
2021-11-21
腾讯视频整改措施全面，PP视频整改行动迅速
11月12日，7家视频网站向浙江省消保委提交了各自的整改报告。从整改情况来看，腾讯视频提交的整改措施最为全面，PP视频整改行动最为迅速。浙江省消保委消费调查监督部主任李嘉表示，在“会员广告特权事前事后告知不充分”问题上，腾讯视频在整改报告中回复称成为会员后，进入播放页将强化已为用户跳过片头广告的说明；PP视频表示强化广告特权在站内的具体展示说明。在“自动续费退订方法繁琐”问题上，腾讯视频表示苹果公
消费新闻
2021-11-21
市场监管总局：第三季度全国市场监管部门食品抽检不合格率为2.59%
据市场监管总局网站消息，2021年第三季度，全国市场监管部门完成食品安全监督抽检2459894批次，依据有关食品安全国家标准等检验，检出不合格样品63611批次，总体不合格率为2.59%，较2020年同期上升0.37个百分点。从抽样食品品种来看，消费量大的粮食加工品，食用油、油脂及其制品，肉制品，蛋制品，乳制品，监督抽检不合格率分别为0.92%、1.35%、1.34%、0.33%、0.15%，均低
消费新闻
2021-11-21
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