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快递公司在投递过程中丢失物品 该如何赔偿？
随着经济的发展，交通运输、快递等物流行业飞速发展，与之相关的消费纠纷也呈现上升趋势。近两年，吉林省长春市消费者协会受理了多起物流快递服务纠纷投诉，问题主要涉及两点：一是保了价却不按保价金额赔偿；二是未保价就只能按照快递单实际金额赔偿。如：长春市孙女士投诉称，2017年7月16日，其花费17900元给上学的孩子购买一款VirtoV50-312-UP定制助听器，因助听器需要送到上海进行维保，便委托长春
消协在行动
2021-11-29
冬季精油使用指南
《黄帝内经》中说：冬三月，此为闭藏。一到冬天，天地逐渐安静，涓涓流动的水也慢慢安静下来，固结成冰。柔软的土地也缩成一块块坚实的泥块，每一块都蕴藏了无数正在冬眠的生机，万物顺应天地，做好闭藏保养生机。中医有句话说：“冬不藏精，春必病温”。意思是到了冬天，我们的身体气机收敛，应该藏住精气，如若不然，来年春天体内就会正气不足很容易生病。都说“肾藏精”，这“精”到底指的是一种什么物质呢？它是中医里特有的一
消费新闻
2021-11-25
同芙集团-争做新时代健康产业里的先驱者!
近年来，国家大力推进健康中国建设，十九大报告中指出，实施健康中国战略，要完善国民健康政策，为人民群众提供全方位全周期健康服务。国家制定推出一系列相关政策如“健康中国2030规划纲要”、“国务院关于实施健康中国行动的意见”等支持大健康产业的发展，自此大健康产业步入蓬勃发展期，并已经形成新的经济增长点。现如今在大健康产业里面，有一家公司异军突起，短短几年时间就已经发展成为了行业的佼佼者，那就是同芙集团
消费新闻
2021-11-24
道歉、送券！欧莱雅再回应“安瓶面膜事件”，你满意解决方案吗？
18日晚，“巴黎欧莱雅”官方微博发布关于巴黎欧莱雅安瓶面膜事件说明及解决方案。欧莱雅对这一事件进行了说明。欧莱雅表示，目前最大的争议在于店铺在双十一期间发送的满999减200元的优惠券，使用该优惠券必须购买产品订单金额满999元，是全店产品(包括店铺、达人直播间等)均可使用的优惠券。此前据网友爆料，今年“双11”预售初始，薇娅、李佳琦直播间推出欧莱雅安瓶面膜的预售，到手价为429元。但在11月1日
消费新闻
2021-11-21
老板燃气灶铜质进气管剥开是铁？回应：在沟通处理
近日，河北的李先生向记者反映，今年11月14日，他在天猫商城“老板官方旗舰店”购买了一款“抽油烟机、燃气灶具、洗碗机套装”，共计9791.92元。李先生表示，商家在详情页面中介绍称：燃气灶的进气管为铜材质。但到货后发现，进气管并非是铜材质，而是铁材质。李先生要求商家退货退款，并另作相应赔偿。李先生的订单截图。消费者供图对此，“老板电器”全国统一服务热线的客服人员回复记者称，公司已派专员与消费者联系
消费新闻
2021-11-21
iPhone坏了自己修？
被吐槽没了创新能力的苹果，终于“扳回”了一局，搞起了另类创新。11月18日，据苹果中国官网消息，该公司将推出自助维修计划，允许顾客获取Apple原装零件与工具，自行修理设备。自助维修计划将从明年初开始在美国率先启动，并在2022年或更晚推广到其他国家。对于苹果的这一举动，业内的分析有所不同，有分析指出，这是为了打击第三方维修渠道，也有专家指出，这反而给了非官方维修渠道一个发展机会。推出自助维修计划
消费新闻
2021-11-21
欧莱雅“全年最大力度”促销，为何成了“大热搜”
近日，由于双十一期间安瓶面膜存在巨大差价，“欧莱雅被指虚假宣传”、“李佳琦薇娅暂停与欧莱雅合作”等相关话题相继冲上了热搜。对于不少消费者来说，双十一遭遇差价对待，似乎已是“司空见惯”，欧莱雅这次为何引发如此大的争论？“全年最大力度”的促销差价争议起源于欧莱雅在10月13日发布的微博预热：“锁定李佳琦直播间，欧莱雅安瓶面膜PRO全年最大力度！”然而在预售结束后，欧莱雅却又发放大量“满999-200元
消费新闻
2021-11-21
悄没声就把你钱扣了——部分App自动续费“坑人套路”调查
“免费开通会员”“一分钱体验7天会员”“限时6元尊享钻石会员”……近日，山西的刘女士打开第三方支付平台账单时直言“肉疼”，此前曾短期使用的视频、剪辑修图、社交、音乐等多个App长期“悄无声息”通过第三方支付平台扣除银行卡里的钱。和刘女士一样，不少网民发现，手机扫一扫就能轻松开通各种会员包月、包年服务套餐，但稍不注意就可能掉进商家设好的“坑”。“新华视点”记者调查发现，部分App“自动续费”套路深，
消费新闻
2021-11-21
大数据“杀熟”、算法歧视？上海出台网络营销活动算法应用指引
上海市市场监管局18日发布消息称，该局根据《电子商务法》《个人信息保护法》《反垄断法》等相关法律法规，已制定发布《上海市网络交易平台网络营销活动算法应用指引(试行)》，规范网络交易平台网络营销活动算法应用行为，为平台经营者划出合规底线。近年来，算法技术的应用在提升网络消费体验、提高经营效率、推动平台高质量发展等方面发挥重要作用，但同时也产生了大数据“杀熟”、算法歧视等问题，侵害了消费者的合法权益，
消费新闻
2021-11-21
消协律师直播 线上支招维权
“能够解决您的问题，是我们最大的成功。”11月18日上午10时，太原市消协律师值班首次以直播形式进行，结合市消协受理的投诉案例，山西弘韬律师事务所郭娜律师做客抖音直播间，为消费者就案说法，支招维权。李先生在某家具店买了一套沙发，货送到家后，感觉颜色不合适，便与店员联系退货。店员答应，并给李先生写了一个便条，但要李先生承担600元的送货费。等李先生确定时间要退货时，店员又说，沙发没有质量问题，不能退
消协在行动
2021-11-21
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