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周口市消协消费体察暨问卷调查结果出炉
记者从周口市消费者协会获悉，为了保护广大消费者合法权益，提高公共事业单位行业服务质量，构建和谐社会环境，市消费者协会于2022年7月29日至10月29日，对全市水、电、气、快递行业进行了30000份调查问卷的消费体察活动，调查结果日前出炉。据悉，此次开展水、电、气、快递行业调查的调查范围是市直和县区服务网点，调查方式采取明察暗访和问卷调查。本次问卷调查活动中，被调查对象是水、电、气3家单位，快递行
消协在行动
2022-11-14
成都消协提示：爱美还需理性 慎选医美消费
近年来，随着生活水平的提高，人们对于个人颜值的期待及要求也在不断提升，颜值经济快速崛起，美容整形市场发展快速，相关投诉也随之增多。11日，成都市消协向全市消费者发布消费提示：爱美还需理性，慎选医美消费。成都市消协相关负责人介绍，根据投诉情况来看，主要包括发布虚假广告、开展虚假宣传误导消费者消费，超范围经营，只具备生活美容资质的机构违规开展医学美容，美容服务质量参差不齐，部分机构美容药品和器械来源不
消协在行动
2022-11-14
关注网购维权难点 京津冀三地消协组织共同发声
11月10日晚，在“双十一”购物热潮即将开启之前，京津冀三地消协组织共同登上“2022网络消费维权之夜”，针对网络平台管理责任不到位、商业营销行为不规范、消费者维权成本高、维权通道不顺畅等诸多问题，联合发布“京津冀受理调解网络消费投诉协作机制”（下称“机制”），为消费者打造安全可靠的网络交易环境。“机制”内容如下——京津冀消费者组织受理调解网络消费投诉协作机制为积极受理网络消费投诉，调解化解网络消
消协在行动
2022-11-14
浙江省消保委于蚂蚁科技集团股份有限公司设立消费教育基地
鉴于网络金融消费的快速发展，为满足消费者对金融消费新业态新模式的认知需求，浙江省消保委在蚂蚁科技集团股份有限公司设立了“浙江省网络金融消费教育基地”。基地建立以来，根据省消保委工作部署，蚂蚁科技集团股份有限公司依托蚂蚁金融教育基地，发挥自身优势，以开设“一堂金融必修课”体系课程为抓手，通过组织线上线下宣教活动，线上通过算法、业务渠道精准覆盖，线下组织多场活动深入社区、学校，点对点针对“一老一少”开
消协在行动
2022-11-14
“双11”消费监督之提示五：售后
随着11月10日晚20：00最后一波秒杀抢购，今年双十一大促已经进入倒计时。小伙伴们掏空了钱包，也满心期盼着早点收到商品。运用商品仓储前置等技术，极大缩短了配送时间。这边小伙伴们还在买买买血拼中，那边第一批下单的商品已经送到，边买边拆，快乐双倍！但陆续收到货后，商品售后问题逐渐显现。虚假发货现象存在双十一大促本质上是增加交易量，促进消费。商家和平台对发货计划、规则应当更加完备，但实际上，商家只点发
消费新闻
2022-11-14
市场监管总局部署开展信用提升行动 助力市场主体纾困解难
记者从市场监管总局了解到，为支持市场主体纾困解难，市场监管总局部署开展信用提升专项行动。近日，市场监管总局印发《关于开展信用提升行动助力市场主体纾困解难的意见》（以下简称《意见》）。开展此次专项行动，主要是通过加大信用培育力度，加快信用环境塑造，提升市场主体诚信意识和信用合规能力，形成守信重信的市场氛围。通过创新信用监管工具，打造精准高效和包容审慎的信用监管机制，为守信者提供更宽松的监管环境。通过
消费新闻
2022-11-14
疫情期间内蒙古消费者权益保护服务中心共接收投诉举报咨询21818件
自10月份突发疫情以来，内蒙古自治区消费者权益保护服务中心作为内蒙古自治区市场监督管理局的“窗口”单位，冲锋在前，不惧困难，工作人员坚守岗位，7×24小时昼夜封闭在单位闭环管理，主动承担起疫情期间为各级执法部门提供投诉举报线索，同时兼顾盟市因疫情、线路故障等无法保证投诉举报热线畅通的接线任务。截至目前，自治区市场监管部门接收投诉举报咨询21818件，其中投诉3405件，举报2613件，
消协在行动
2022-11-14
推进绿色、低碳、环保新风尚，中消协邀您参与商品过度包装监督
倡导绿色消费，推动形成绿色低碳的生产方式和生活方式已成为当下消费的新风尚。商品过度包装不仅造成资源浪费，同时引发不正当竞争行为。最终，商品过度包装成本往往需要消费者买单。11月11日，中国消费者发布“商品过度包装大家评”，邀请消费者主动参与商品过度包装监督。中消协指出，商品过度包装是指超出了商品保护、展示、储存、运输等正常功能要求的包装，主要表现为包装层数过多、包装空隙过大、包装成本过高、选材用料
消费新闻
2022-11-11
“双11”与陌生人拼单风险多维权难
“3、2、1，上链接！”点击链接、确认订单、选择地址、付款成交……随着主播声音落地，最近每晚都蹲守在网络直播间的北京某校大学生刘艺一套动作行云流水。“已拍到，到了面交。”付款成功后，刘艺的下一个动作就是“汇报”，对象是拼单群里的拼友。几天前，通过网络平台发布“双11拼单××品牌精华赠品15mL4mL4mL200r”的帖子，刘艺找到了两个“志同道合”的拼友。然而，结局并没有刘
消费新闻
2022-11-11
“先涨后降”套路依旧，购物节的诚意去哪了？
10月31日晚，不少电商开始第一波双十一正式预售，近期，有多位消费者投诉，多家电商平台存在商家“先涨后降”的套路行为。有受访的电商业内人士透露，店家“先涨后降”的套路行为其实是一种既想迎合消费者心理预期，又不想压缩自己利润的“下下策”。消费者如果发现某些店铺趁机涨价再降价的话，可以通过平台投诉，平台会对店铺进行处罚。消费者遇到此类情况该怎么办？有律师建议，可以与商家沟通退赔差价或者向12315平台
消费新闻
2022-11-11
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