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超长预售不能成为脱缰野马
“双12”都快到了，“双11”下单的商品竟还没收到……最近，一些消费者发现，买的东西并非堵在路上，而是商家压根没发货。问题的症结，原来正是超长预售制。商品预售制，是消费者在产品上市之前预先付费，商家在预售达到一定数量后，才投入正式生产和发货的模式。之前，该做法仅限于部分工艺复杂的商品，但近年来电商平台纷纷开启预售促销，因超长周期产生的购物纠纷与投诉屡见不鲜。预售制模式已悄然变味。每逢网络购物节，部
消费新闻
2022-11-28
韩国合资公司称“亚洲的24节气”，欧莱雅中国致歉
11月25日，欧莱雅中国在官方微博就与韩国企业合资推出主打二十四节气概念护肤品牌一事作出回应，并表达歉意。欧莱雅中国称，该公司十分热爱并尊重中国悠久的历史文化，对于韩国合资公司新品牌发布的新闻稿没有准确表述二十四节气起源于中国一事，该公司表示歉意。“我们始终认为二十四节气是源于中国的宝贵文化遗产，是中华民族传统文化的重要组成部分，同时对其他亚洲文化也产生了重要的影响。”根据报道，此前，欧莱雅集团宣
消费新闻
2022-11-28
上海一汽车装潢店起火，系因特斯拉Model Y自燃？车主爆料：劳斯莱斯等多辆豪车被烧毁
11月24日，多位知名汽车博主发布消息称，上海一汽车装潢店疑似发生火灾，店内包含迈凯伦、劳斯莱斯等多辆豪车被烧毁。当日15时许，一位接近火灾现场的消息人士告诉记者，车店被烧毁得很严重，大部分汽车被烧得面目全非，甚至辨认不出车型。据其在现场获悉，被烧的车辆包括迈凯伦、劳斯莱斯、特斯拉modelY等，约有10余辆，不少为豪车。知名汽车博主MR-白冰是此次火灾受害者之一。他在其社交平台提到其刚买没开过几
消费新闻
2022-11-28
蜜雪冰城密封饮品被曝有“虫子”店家称没关系？客服：将核实
近日，蜜雪冰城密封饮品中被曝有“小虫子”，而涉事店家称“没办法，没关系”引发关注。11月27日，蜜雪冰城总部客服向记者表示，将向相关工作人员核实。记者注意到，蜜雪冰城在门店迅速扩张过程中，曾多次出现食品安全问题。此前也曾被网友曝出，从饮品中喝出一只活苍蝇，还曾因使用过期冷冻荔枝汁、过期咖啡粉被罚。网传视频显示，11月26日在湖北仙桃，有网友称在蜜桃冰城购买的4元一杯的柠檬水中有“小虫子”，该杯柠檬
消费新闻
2022-11-28
预制菜NPS口碑及消费者行为调研结果发布
随着餐饮消费习惯和消费场景不断变化，餐饮业标准化程度不断提高，预制菜成为更多消费者的选择，但高油、高盐、材料包装不安全等问题，也让消费者对预制菜的购买食用产生担忧。为真实反映深圳消费者对预制菜品牌的评价，了解消费需求，倡导预制菜品牌提升产品品质，完善服务流程，2022年9月，深圳市品质消费研究院在福田区消费者委员会的指导下，对消费者关注度较高的10个预制菜品牌开展消费者NPS口碑及消费者行为研究调
消协在行动
2022-11-28
长春市消协发布消费警示： 当心“情感挽回”服务消费陷阱
在消费升级时代，精神消费的开销日渐增加。为个人情感问题付费无论是购买情感内容和服务，还是情感咨询、心理咨询等，都是为更有效解决情感问题，追求更高品质服务体验的方式。但是，由于缺乏有效管理，一些不专业只收钱的套路，严重威胁和损害部分情感受挫知友的人身财产安全。近几年来，长春市消协每年都会接到该类投诉。案例：消费者投诉称，她想挽回与前男友的感情，便找到一家情感咨询服务公司寻求帮助。该公司的分析师了解她
消协在行动
2022-11-28
消费提示：谨慎选择维修机构 按需购买延保服务
近年来，深圳市消委会收到有关家电维修的消费投诉较为突出，消费者主要反映家电维修存在“山寨”维修、小病大修、价格虚高、延保“不保”等问题。为指引消费，保障消费者合法权益，深圳市消委会针对家电维修发出以下消费提示：谨慎选择维修机构、全面掌握维修过程、避免使用超龄家电、按需购买延保服务。延保一般是延长保修时间，并非延长“三包”时间。因此，消费者在购买延保服务时，一定要详细了解延保服务所包含的内容，与经营
消协在行动
2022-11-28
明星家事引发热议 天价床垫是物有所值还是“智商税”?
近日，汪小菲和前妻徐熙娣的家事引发热议，其之前使用的价值200万元人民币的天价床垫成为焦点。那么贵的床垫究竟好在哪里，也引发了众多网友的讨论，到底是物有所值还是“智商税”？我们来看看专业人士的分析。宁波海丝腾门店：20万元-40万元的床垫卖得较好引发热议的这款瑞典品牌海丝腾床垫，号称床垫中的“劳斯莱斯”。据海丝腾官网介绍，其品牌创立于1852年，卖点为采用天然材料并用手工方式制作，例如其经典款20
消协在行动
2022-11-28
特斯拉召回旗下80561辆车型 涉及进口Model S、Model X及Model 3
记者日前从国家市场监督管理总局获悉，特斯拉汽车(北京)有限公司、特斯拉(上海)有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划，决定自即日起召回以下车辆。一、生产日期在2013年9月25日至2020年11月21日期间的部分进口ModelS、ModelX电动汽车，共计67698辆。本次召回范围内的部分车辆由于软件问题，可能出现
消费新闻
2022-11-28
中消协发布“双11”消费维权报告 这些企业被点名
11月25日，中消协发布2022“双11”消费维权舆情分析报告，丰巢、波司登、资生堂等企业被中消协点名。监测发现，今年“双11”活动期间，消费者高频吐槽主要集中在快递服务问题、促销价格争议、商品质量短板、直播销售乱象、团购安全隐忧五个方面。中消协表示，快递服务问题吐槽焦点主要指向今年“双11”快递到货“一快一慢”：一边是带有喜感的“付了尾款一觉醒来快递已到家”，另一边则也有消费者吐槽“网购手机被告
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2022-11-28
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