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中消协公布2023年消费维权年主题：“提振消费信心”
1月11日，中国消费者协会公布2023年消费维权年主题为“提振消费信心”。中消协将从立足主责主业，推动消费者权益保护协同共治，打造更加安全放心消费环境；坚持需求导向，顺应消费需求多元化趋势，推动消费供给提质升级，促进高质量发展；坚持问题导向，找准主攻方向，解决“急难愁盼”，推动消费提质升级三方面入手，着力解决影响消费信心的难点堵点问题，让消费者敢消费、能消费、愿消费，从而实现提振信心、促进消费的目
消费新闻
2023-01-11
“次氯酸”网购乱象何时休
“次氯酸成分，有效杀灭冠状病毒，30秒平均灭杀率大于99.9%。”看到这句广告词，卓女士顿觉“心中有了底”。勾选规格、确认地址、下单付钱，几分钟后，6瓶500毫升装的次氯酸消毒液已被她购入。自去年12月中旬以来，激增的新冠病毒感染人数捧红了家用消毒液。而拥有更高杀菌效率，且性质更为安全温和的次氯酸则俨然成了该赛道的“王者”。然而，在火爆和赞誉之后，也出现了不和谐的画面。遭遇“货不对板”好不容易“抢
消费新闻
2023-01-10
国美电器被曝不发货、不退款
近日，邯郸市消费者席先生反映，他在国美电器丛台店购买了1台冰箱、1台华为电视、1台净水器。然而没想到的是，2个多月过去了，这些家电竟然还未发货，退款也变得“遥遥无期”。席先生告诉记者，2022年10月2日，他在丛台区城南街2号的国美电器丛台店，购买了1台价值13999元的冰箱、1台价值16800元的华为电视、1台价值7900元的净水器，共支付了38699元。“国庆期间，国美搞促销活动，我们就一下子
消协在行动
2023-01-10
特斯拉降价引发大面积维权：“价格屠刀”究竟砍向了谁？
在刚刚过去的这个周末，特斯拉全国各地多家门店及交付中心，爆发大面积车主维权行为。特斯拉车主们在网上论坛、社交平台和门店发泄着愤怒。多个网络流传的视频显示，有消费者在特斯拉门店前拉横幅自称“被割的韭菜”，有车主高喊“退钱”等口号，有消费者手写联名信提出诸多维权诉求，成都某特斯拉门店内的周边礼品、零食及饮料等被一抢而空。事件的起因是1月6日（上周五），特斯拉官宣降价，在售车型价格下降2-4.8万元不等
消费新闻
2023-01-10
报复性涨价宰客？热搜背后的三亚旅游：一线酒店入住率达九成
作为“新十条”后的首个法定假期，人气回暖中的元旦假期让文旅界看到行业复苏的曙光。但“民宿一个月利润差不多磨平此前三年亏损”的热搜，也让三亚成为元旦假期的热点。是否存在“割韭菜”行为？热搜中的民宿老板辟谣说，利润其实没那么高。三亚旅游酒店行业协会，也对住宿业“报复性涨价宰客”予以否认。热搜一个月赚回过去三年亏损？三亚民宿老板辟谣系误解民宿老板Iris在三亚湾海边经营着15套长租别墅。她在接受媒体采访
消费新闻
2023-01-10
家乐福否认“即将倒闭”：购物卡使用受限为系统升级所致
近日，市场有传言称连锁商超家乐福“即将倒闭”，多地居民反映家乐福购物卡消费受限，部分货架出现空置现象。1月9日，家乐福相关负责人向记者辟谣“倒闭”传言称，家乐福进入中国市场28年，一直伴随着中国零售行业的发展和消费者需求变化，会持续深耕中国市场，提供至好至省服务。请广大消费者理性消费，不信谣、不传谣。据中新经纬1月9日消息，有媒体在北京走访家乐福卖场发现，有的门店出现了货品大面积空置的情况，且大部
消费新闻
2023-01-10
“边角料食品” 价廉也要安全
“白菜价”“论斤囤”……近段时间，在一些电商平台，火腿头、面包边等各色“边角料食品”人气颇高。这些使用食品加工过程中产生零碎材料制成的“边角料食品”，因外形不规整，无法作为正常产品销售，价格更低，而用料、品质则与正常产品一样，这让许多消费者钟爱有加。不过，也有消费者反映，部分商家销售的“边角料食品”出现种种问题，比如质次价高、以次充好、不符合食品安全规定等。据了解，有的烘焙店、食品工厂经常将加工过
消费新闻
2023-01-10
湖州市消保委发布2022年11月消费投诉情况分析报告
湖州市消保委日前发布2022年11月受理消费投诉情况分析报告，报告显示，2022年11月，全市消保委组织共直接受理消费者投诉147件，解决146件，投诉解决率99.32%，为消费者挽回经济损失114万元。根据投诉性质分类，在所有投诉问题中，质量问题占40.14%，合同问题占29.25%，售后服务问题占14.97%。产品质量、合同和售后服务问题仍是引发投诉的主要原因，占投诉总量的84%以上。在商品类
消协在行动
2023-01-10
滁州消保委发布春节消费提示：优惠促销需理性 预付消费要谨慎
2023年春节将至，置办年货、亲友聚会等购物消费将迎来新一轮高峰，加之今年疫情政策放宽，又处在防范聚集性疫情的重要阶段，春节期间人员流动不确定性较大、聚集性活动明显增多。年终岁尾，为保障消费者安全消费、放心消费、减少消费纠纷，过一个和谐幸福的春节，滁州市消保委于1月3日发出春节消费提示。食材购买要谨慎年货消费需理性滁州市消保委提示，消费者不需要购买或者囤积过多食品，避免因不具备储存条件、储存时间过
消协在行动
2023-01-10
青海省格尔木市消协去年为消费者挽回经济损失逾百万元
记者日前从青海省格尔木市消费者协会了解到，2022年共受理消费者投诉1695件，同比增幅达27.44％，办结率达100％，解决率达98.7％，挽回消费者经济损失107余万元。2022年，格尔木市消费者协会坚持以人民为中心的维权理念，认真贯彻落实“十四五”市场监管规划，以健全维权机制和普及维权知识为保障，以保护消费者合法权益为己任，主动进位，在巩固“一会两站”“消费维权服务站”维权网络建设，抓好消费
消协在行动
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