湖州市消保委日前发布2022年11月受理消费投诉情况分析报告，报告显示，2022年11月，全市消保委组织共直接受理消费者投诉147件，解决146件，投诉解决率99.32%，为消费者挽回经济损失114万元。

根据投诉性质分类，在所有投诉问题中，质量问题占40.14%，合同问题占29.25%，售后服务问题占14.97%。产品质量、合同和售后服务问题仍是引发投诉的主要原因，占投诉总量的84%以上。

在商品类方面，全市消保委组织受理商品类投诉74件，其中日用商品类共23件，占商品投诉总量的31.08%，位居商品类投诉第一。服装鞋帽类、食品类、家用电子电器类及交通工具类四类商品的投诉量分别居第二到第五位。

服务类投诉呈持续上升趋势，较上月提升14%，共受理70件，其中教育培训服务投诉有40件，占服务类投诉总量的57.14%。