密密麻麻全是人，门店外排起超长队！有人加价2500元紧急出手：晚半小时就跌了700元

23日，苹果首款折叠屏手机iPhoneDuo正式开售。在北京、济南、广州等地苹果门店，一大批早上赶来提货的消费者在门店前排起长队。媒体走访发现，截至当日上午11:00，北京三里屯AppleStore零售店内外，仍停留着大量前来提货、尝鲜体验的消费者。此外，现场收货并转卖套取溢价的“黄牛”也不在少数，部分消费者提货后转身便把未开封的iPhoneDuo转卖了，黄牛仅在原价基础上加价300元—500元便

消费新闻

2026-11-04

警惕“免费领宠”套路，别让爱心成软肋

刷到软萌的小猫小狗，谁不想收获一份毛茸茸的治愈陪伴？正因为大家心底都有一份对小动物的柔软善意，不法商家便把这份爱心当成了可利用的“软肋”，用“0元领养品种猫”“无偿接奶狗回家”做幌子，铺下持续支出的消费陷阱。在此，北京市消费者协会郑重提醒消费者：别让纯粹的爱宠之心，最终换来了一笔不必要的高额消费。套路揭示不法商家常打着“保障宠物福利”的旗号步步诱导，先以“免费”“小偿领养”的噱头吸引消费者到店，引

消协在行动

2026-11-04

退休金五六千，花上万报网课：老人到底在买什么？

老有所学需求升温，相关维权投诉不少。记者调查发现，老年人网上报课学习之所以容易“踩坑”，除了个体原因，背后也有机构平台运营模式精心设计、广告投流追求获客转化等因素。专家建议，应多方协同，规范市场公司机构的老年课程，构建起行业规范与标准。老人改支付密码后还托人报课“我都修改母亲的支付密码了，没想到还在不断地报课。”谈起母亲退休后的报课，罗登文一筹莫展。他的母亲从几年前开始在网络机构报班，从最基本的体

消费新闻

2026-11-04

女子意外摔坏宝宝碗，瞬间头皮发麻：夹层里满是霉菌、水都是臭的！网友炸锅：马上就换

不少有小孩的人家里，都会有很多可爱的宝宝碗，然而最近一女子无意中摔坏孩子的双层保温碗瞬间头皮发麻：里面满是霉菌，水都是臭的。据消息，该女子称，孩子看到喜欢就买给他了，谁知道摔烂后偶然发现了这一幕。视频中的儿童饭碗外表看着干干净净，剪开外壳发现，不锈钢内胆和外壳之间竟然悄悄藏污纳垢。在社交平台上，不少宝妈也发帖直呼避雷这种儿童饭碗~网友讨论炸开了锅，看法各不相同。宝妈剪开儿童饭碗的视频曝光后，有网友

消费新闻

2026-11-04

守护家装安全 护航品质消费——衡水市家装消费教育巡讲活动圆满落幕

守护家装安全护航品质消费提升消费品质为落实河北省消保委2026年度“提升消费品质”全省消费知识科普巡讲工作部署，聚焦家装领域群众需求，针对性破解装修合同暗藏陷阱、低价诱导增项、装修材料以次充好、预付工程款纠纷、售后维权困难等突出问题，引导家装经营主体规范经营、诚信履约，补齐消费者家装法律知识短板，提升群众风险识别能力与依法维权水平。近日，由河北省消保委主办、衡水市消保委承办的家装消费核心权利深度解

消协在行动

2026-11-04

引领包装新风、共享低碳生活，“绿色消费浙里行”活动走进快递行业

10月22日下午，浙江省消保委、浙江省邮政管理局、浙江省快递行业协会联合举办“绿色消费浙里行”活动，以“引领包装新风、共享低碳生活”为主题，聚力推动快递包装绿色发展、绿色消费蔚然成风。活动在申通快递浙江省总部举办，来自申通、邮政、顺丰、京东、中通、韵达、圆通、极兔等快递企业代表和消费维权义工代表参加。快递业链接千城百业、联系千家万户、连通线上线下，是绿色消费的重要载体，也是包装治理的重要环节。《限

消协在行动

2026-11-04

福建省“合规电商促放心 品质主播助消费”八闽好物互联网营销大赛圆满落幕

10月22日，由省市场监管局、省人社厅、省总工会、团省委、省妇联、省广播影视集团、省消委会联合主办的2026年福建省“合规电商促放心品质主播助消费”——八闽好物互联网营销大赛在福州圆满落幕。省市场监管局党组书记、局长蔡晓季出席闭幕式并致辞。本届大赛在2025年首届福建省地理标志产品互联网营销大赛基础上迭代升级，突出数智技能导向，增设AI集中创作环节，考核选手运用AI数智工具开展营销策划、数据分析、

消协在行动

2026-11-04

襄阳市消费者权益保护委员会第五届会员大会顺利召开

2026年10月27日下午，襄阳市消费者权益保护委员会第五届会员大会顺利召开。本次大会共完成十二项议程，选举产生第五届理事、常务理事和新一届会长、副会长、秘书长。大会审议通过了第四届理事会工作报告、财务报告、第五届会员大会选举办法（草案）、《章程（修正草案）》、章程修改说明、零会费制度等多项决议草案。襄阳市消费者委员会第四届理事会会长胡启敏向大会作《襄阳市消委第四届理事会工作报告》。报告总结了从2

消协在行动

2026-11-03

私域直播购物售后消费纠纷

案情简介2026年7月，张先生接到一通自称“某数码品牌VIP回访中心”来电，对方准确报出其曾购买过的产品型号取得张先生信任后，将其拉入一企业微信私域群。群内发布标注“仅限内部VIP”的专属直播链接，张先生好奇点击进入私密直播间。主播在直播间介绍该场直播为“品牌十年口碑庆典，仅此一场”，为回馈广大用户推出一款“至尊感恩大礼包”，其中包含某品牌一部最新款折叠屏手机（价值12999元）、一台高性能平板电

消协在行动

2026-11-03

喜报！湖北代表队在全国消协组织投诉调解风采大赛中斩获佳绩

10月27日-29日，由中国消费者协会主办的2026年全国消协组织投诉调解风采大赛圆满落幕。湖北省消费者委员会选派的3名参赛选手，荆州市高新区鄢莹、武汉市硚口区王睿珏、潜江市龙江林沉着应战，分别荣获一等奖、二等奖、三等奖。本次调解风采大赛重点考察调解人员知识储备与实战调解水平，设置综合知识考试、形象展示、案例解析、调解情境再现等多种形式，全面测评参赛选手对消费者权益保护相关法律法规的理解运用、消费

消协在行动

2026-11-03

2026年成人纸尿裤（片）比较试验分析报告

随着人口老龄化程度加深以及家庭照护、机构照护需求增加，成人纸尿裤、成人拉拉裤和成人纸尿片等吸收性卫生用品已成为失禁人群、术后康复人员及老年消费者的重要护理用品。产品的吸收能力、渗透性能、卫生安全和穿戴舒适性，直接关系使用者的皮肤健康、日常活动和照护质量。市场上成人纸尿裤（片）等吸收性卫生产品的种类和销量也不断增加，质量和性能受到消费者的广泛关注。消费者购买成人纸尿裤等吸收性卫生产品时，主要根据产品

其他

2026-11-03

康宝莱第九次亮相进博会：推出个性化营养与数字化健康新方案

第九届中国国际进口博览会（以下简称“进博会”）开幕在即。健康企业康宝莱将以“智见健康未来开启个性化营养健康新时代”为主题，第九次亮相进博舞台。本届进博会，康宝莱将带来两项创新成果：个性化营养配方产品BioniqGO完成亚洲首秀；专为中国市场打造的健康管理数字化平台中国版迎来全球首展。两项成果分别从产品和平台的维度，展现了康宝莱在个性化营养与数字化健康管理领域的新探索。BioniqGO通过数字化健康

消费新闻

2026-11-03

天河区开展消费维权普法“五进”活动 精准送法守护放心消费环境

为做好新施行的《广东省消费者权益保护条例》《网络餐饮服务经营者落实食品安全主体责任监督管理规定》宣传普及，近期，天河区市场监管局、天河区消委会组织消委会公益律师团，开展5场消费维权普法“五进”系列宣讲活动，面向不同群体进行精准普法，把消费法治知识送到经营一线、校园课堂、社区群众身边。一是进社区，走进龙口花苑社区，面向社区居民，重点关注老年群体，针对养老产品、预付卡、虚假保健品等常见骗局开展科普，现

消协在行动

2026-11-03

筑牢消费安全防线 内蒙古自治区消费者协会妥善处置一起涉人身安全消费纠纷

近期，内蒙古自治区消费者协会成功解决一起消费者反映涉及家用汽车质量问题的消费纠纷，以实际行动筑牢消费者权益保护防线，切实维护消费者的合法权益。2026年10月14日，内蒙古广播电视台交通之声发布了一则《两车相撞五菱两个安全气囊都没弹出》的新闻视频，关注到相关报道后，内蒙古自治区消费者协会主动作为，第一时间通过媒体联系到消费者，了解事情经过。2026年10月16日，消费者正式递交书面投诉材料，请求内

消协在行动

2026-11-03

珠宝玉石、贵金属真假难辨？消费教育家园落地广州 科普检测服务守护市民

珠宝玉石消费价值高、专业性强，普通消费者仅凭肉眼和日常经验很难分辨真伪优劣，遇到以假充真、以次充好等消费陷阱时，往往面临鉴定难、维权成本高等困扰。为将专业检测技术转化为普惠性消费教育力量，广东省消费者委员会联合广州市消费者委员会、广东省珠宝玉石及贵金属检测中心，共建省级珠宝玉石及贵金属检测消费教育家园，搭建专业科普与便民服务新阵地，助力广大消费者精明选购、安心消费。10月30日，广东省（广州市）珠

消协在行动

2026-11-03

三人埃及游因航班故障被迫取消，游客事后被扣1.6万余元，平台称扣款系酒店损失

日前，孙女士向记者反映，她通过某订票平台预订了三人同行、总价3.9万余元的埃及十日跟团游，费用包含交通、住宿、餐食、用车、接送等。出发当天，其所乘的国内航班在滑行阶段出现故障无法起飞，因改签未能成功，孙女士一行未能赶上后续两趟国际行程，被迫取消整个旅程。事后，平台以地接环节的酒店损失扣除孙女士一行三人1.6万余元，但未提供具体扣费明细，并表示此损失由涉事航司国航造成，建议孙女士等人找国航赔偿。但在

消费新闻

2026-11-02

几块钱就能享受高阶会员 二手平台“破解版AI”靠谱吗

写文案、做PPT、进行数据分析……如今，AI大模型成了不少人的工作助手。不过，要想用上它的一些进阶功能，往往需要开通付费会员。如果有人告诉你，只要花上几块钱就能绕过官方付费渠道，享受到AI大模型的高级服务，你会想试试吗？最近，在一些二手交易平台上，就有不少卖家做起了AI大模型付费服务的“灰色生意”，打着“破解版”“低价共享”等旗号，低价兜售各类AI大模型使用权益。所谓的“破解版AI”真的靠谱吗？这

消费新闻

2026-11-02

女子称奶茶开盖后发现小虫漂浮，申请退款被质疑“p图骗奶茶”，商家称“平台敢退款我这报警”

一杯“实际支付不到20元”的奶茶，一只漂浮的小虫，咋就成了消费者、商家与平台三方的纠纷？近日，山西太原的李女士向记者反映称，自己作为树夏品牌的忠实顾客，在某外卖平台累计下单14次后，竟因一次正常的维权诉求，被商家指责“P图”，甚至称“平台敢退款我这报警”。商家接受采访时称，之所以做出这种判断，是因为“奶茶是外卖送过去的难免颠簸，但她拍的图虫子翅膀却未沾奶渍”。消费者：打开盖子发现小虫，商家称“虫子

消费新闻

2026-11-02

警惕！切勿购买剪码婴幼儿纸尿裤

近期，中国消费品质量安全促进会与京津冀三地消协组织调查发现，个别电商平台上销售的婴幼儿纸尿裤外包装条形码被剪除、剪除区域被其他标签遮盖，而此类纸尿裤多为个人卖家销售。对此，中国消费品质量安全促进会与京津冀三地消协组织于10月21日联合发布消费提示：婴幼儿纸尿裤属于一次性使用卫生用品，外包装完整性直接关系到产品卫生安全。对于存在外包装破损、条码缺失等异常情况的婴幼儿纸尿裤，消费者切勿购买，商家不得销

消协在行动

2026-11-02

汽车维修暗藏“猫腻”，消费者权益遭侵犯

【案情简介】消费者李女士投诉称，其在某汽车维修店维修爱车发动机故障时，店家报价800元并承诺更换原厂配件。维修完成付款后，李女士发现车辆仍有异响，经专业机构检测，维修店仅更换了副厂配件，且部分故障未处理。李女士认为维修店存在欺诈行为，侵犯了其合法权益。【案例分析】首先，维修店涉嫌侵犯消费者知情权。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称消费者权益保护法）第八条规定，消费者享有知悉其购买、使

以案说法

2026-11-02

销售人员离职不等于承诺失效，经营者仍需履约

【案情简介】沈女士在某美容院花费近300元购买面部护理套餐，购买前该美容院销售人员口头承诺“若服务未使用，可全额退款”。后沈女士因个人需求变化，向美容院提出退款申请时，却遭到店员拒绝，店员告知沈女士需扣除一部分费用，且以“此前作出退款承诺的销售人员已离职，其个人承诺不代表门店，门店不予认可”为由，拒绝履行全额退款约定。沈女士认为美容院违背前期承诺，无法接受该美容院扣除费用的要求及推诿的态度，为维护

以案说法

2026-11-02

瑜伽馆拒退预付“余款”，消协助力退款到账

【案情简介】2025年国庆首日，黑龙江省虎林市消费者协会接到吴女士投诉。吴女士此前在当地某瑜伽馆预付了3400元购买课程，后因需赴外地工作，向馆方申请退还剩余课程费用2115元，却被以“缴费不退不转让”为由拒绝。无奈之下，吴女士通过“全国消协智慧315”平台发起维权。【调解过程及结果】接到投诉后，消协工作人员第一时间研判案情，并尝试联系瑜伽馆经营者，对方以“假期在外无法配合”为由拒绝沟通，且明确表

以案说法

2026-11-02

增值服务被“莫名开通”，该咋办？

【案情简介】消费者王女士平时使用手机主要是打电话，偶尔浏览网页，一直使用基础通讯套餐，每月费用在38元左右。但最近几个月，王女士发现手机话费突然增加了不少，这让她十分疑惑，于是前往营业厅查询账单明细。结果显示，她的手机套餐被莫名其妙开通了一项名为“娱乐资讯包”的增值服务，每月收费15元。王女士明确表示，自己从未主动申请过这项服务，且服务开通前，也未收到任何来自运营商的通知或确认信息。王女士认为，运

以案说法

2026-11-02

台风扰行程，酒店拒退款，何解？

【案情简介】日前，广州市白云区消费者冼女士计划前往阳江海陵岛，于8月22日在某平台花费1952元预订了当地某酒店的优惠套餐。然而，出行前夕，台风“剑鱼”来袭，阳江为重点受影响区域，有关部门已提醒公众避免外出、做好防御。冼女士为保障安全，不得不取消行程。尽管她第一时间联系商家说明情况并要求退款，却遭到对方以“秒杀产品不退不换”为由拒绝。多次沟通无果后，冼女士拨打广州12345热线，向白云区消委会求助

以案说法

2026-11-02

35款运动内衣比较试验：蕉下、特步、亚瑟士等17款样品吸湿速干性能表现不佳

10月29日，北京市消费者协会发布80款内衣（运动内衣35款、塑身内衣35款、普通内衣10款）商品比较试验报告。结果显示，80款样品的安全性能整体可靠，但样品间的性能指标存在差距。其中，35款运动内衣的比较试验结果显示，有17款样品的吸湿速干性能表现不佳，有3款样品耐汗渍色牢度表现偏弱，有5款样品纤维成分标注与实测不符。本次试验样品由工作人员线上线下随机采购，依据《国家纺织产品基本安全技术规范》（

其他

2026-11-02

中消协等三部门发布“双11”消费提示，多地消协接力提醒理性网购

一年一度“双11”电商大促开启，满减叠券、预付预售、直播带货、限时秒杀等促销玩法密集上线，消费陷阱随之增多。近日，中国消费者协会、中国市场监督管理学会、中国物品编码中心联合发布“双11”消费提示，直指价格不透明、规则复杂化、宣传失真等消费投诉高发问题，提醒消费者把“看清楚”放在“抢得快”前面，把“用得上”放在“看起来便宜”前面。与此同时，广东十二地市消协组织、西部十二省（区、市）消协组织等也先后发

消费新闻

2026-11-02

2026年全国消协组织投诉调解风采大赛在江苏无锡成功举办

10月27日至29日，由国家市场监督管理总局指导，中国消费者协会、中国财贸轻纺烟草工会全国委员会联合主办的2026年全国消协组织投诉调解风采大赛在江苏省无锡市成功举办。29日下午，全国总工会副主席、书记处书记、党组成员张新武，中国消费者协会常务副会长甘霖出席大赛闭幕式并为成绩优异选手颁发证书。本次大赛旨在深入贯彻落实《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》有关规

消协在行动

2026-11-02

减肥之困系列│用了司美格鲁肽体重降了，但胆囊切了

此前8月7日，《中国消费者》以“轻松躺瘦？警惕司美格鲁肽速成瘦身这些不良反应”为题报道了网红减重针司美格鲁肽被大肆追捧、无门槛流通的乱象，提醒消费者警惕速成瘦身背后潜藏的不良反应。而因使用司美格鲁肽减肥导致出现身体健康问题的案例仍在不断发生。“躺瘦”神话之下，脑梗、视神经损伤、脏器被切除的代价，正在撕开“减肥神针”的另一面。跟风代购自行换药，为减重失去胆囊月于（化名）体重降了10斤，代价是一个胆囊

消费新闻

2026-11-02

缴费1999元无服务，消委会协调获双赢

【案情简介】黄女士的母亲在今年2月份向某网络股份有限公司（以下简称网络公司）咨询家中网络续费问题，按对方推荐购买了“1999元三年捆绑电视服务”的网络套餐。因不常在家中居住，黄女士并未发现所购套餐有何异样，直到3月份回家后才发现家中并无网络，向网络公司咨询后得知，需每月再交费26.5元才能开通网络，如果不另行交费，电视也无法观看，也就是说自己交了1999元无法享受任何服务。黄女士认为当时电话销售过

以案说法

2026-10-30

38元一日游，老人被坑2500元买学习机

【案情简介】2025年4月中旬，65岁的王女士（化名）花费38元参加了某旅行社组织的“南京周边一日游”。旅游过程中，导游以参观为由，将他们带至某电子产品销售会场。现场的工作人员通过“赠送礼品”“限时优惠”等话术诱导老年人消费，并宣称该品牌学习机“功能强大，活动价仅2500元”。在工作人员长达2小时的强力推销下，王女士等四名老年消费者每人花费2500元购买了一台学习机。返程后，王女士等几位消费者的家

以案说法

2026-10-30

60厘米超长蛋挞“来去匆匆”，火爆2个月后已快速降温，专家：未来还会出现类似“网红小吃”，消费者依然愿为新奇体验买单

今年8月，一根约60厘米长的蛋挞在河南一家烘焙门店意外走红，到9月火遍全国成为“顶流”，再到国庆假期后多地门店批量下架，前后用了两个多月。超长蛋挞。图/社交平台截图10月17日，记者走访一家位于核心商圈的面包店，店员表示，超长蛋挞“卖得没有以前好了，热度没有之前那么高”。一名正在购买普通蛋挞的消费者则说，超长蛋挞不仅吃不完，酥皮也容易变软，“口味其实没有普通蛋挞好”。除超长蛋挞外，奶皮子糖葫芦、固

消费新闻

2026-10-30

“我说怎么抢不到票”，有人说“华为手机抢票快，是因为手机时间比北京时间快1.3秒”

近日，有网友称发现一个“抢票BUG”：快看看你们手机的时间，我同事发现她的华为手机时间比北京时间快1.3秒，所以每次抢票倒计时她就会快一点。引发关于手机授时准确性和抢票机制的讨论。据这位当事人介绍：同一个福利，一个同事抢了9天没抢到，另一个同事一天抢两个，最后大家发现，抢到福利同事的手机快1.3秒。她还发现，在抢票、抢购等需要卡点操作的场景中，华为手机显示时间似乎比北京时间快了约1.3秒。由于抢票

消费新闻

2026-10-30

福建省消委会发布家用咖啡机选购指南

家用咖啡机凭借一键萃取、奶泡制作、便捷出杯等功能，正成为不少家庭提升居家生活品质的“新选择”。梳理当前消费投诉情况可见，涉及家用咖啡机的投诉主要集中在喷粉异常、出水故障等产品质量问题，以及商家拒绝履行“三包”义务等售后履约问题。为帮助消费者根据自身需求做出理性决策、科学规避常见选购误区，福建省消委会联合中家院（北京）检测认证有限公司梳理了家用咖啡机在安全与材质、产品类别、性能参数和日常维护等核心环

消协在行动

2026-10-30

“苏说消费 法进我家”法律知识系列讲座走进徐州方特乐园、博西家电

为普及消费维权法律知识，提升消费者依法维权意识和能力，引导经营者学法守法合法经营，江苏省消保委近日走进徐州方特乐园和博西家电，将消费法律知识送进企业。在方特乐园讲座现场，江苏省消保委专家团讲师紧扣游乐园消费场景，结合典型实务案例，系统解读相关法律法规，详细讲解游乐场所经营者消保责任、常见纠纷类型、风险隐患及自查方向，引导企业树立规范经营，依法保护消费者各项权利的意识。在博西家电，江苏省消保委讲师全

消协在行动

2026-10-30

一副镜片标价1980元，批发价30元：近视“防控”镜片的水有多深？

福建厦门的李女士，去年5月带女儿在当地一家规模不小的眼镜店，花1860元配了一副“尼康控优点”近视“防控”镜片。规范佩戴一年，今年复查时，孩子的近视和散光都增加了。按照商家承诺，一年内度数增长超过50度，可免费更换同款镜片。今年5月店家如约更换，可整个过程中，店家既没出示新镜片的包装袋供核对度数、品牌，也没按品牌官方要求重新绑定售后质保小程序。李女士起了疑心。她致电尼康客服，客服查询后回复：在对应

消费新闻

2026-10-30

Swisse斯维诗2批次产品被检出铅超标，品牌方称未进入中国市场

“双十一”前夕，知名保健品品牌Swisse斯维诗再陷产品质量争议。近日，海关总署进出口食品安全局发布风险警示通告，通告援引澳大利亚药品管理局（TGA）信息称，2批次“SWISSE”品牌“BeautySkinRegeneration+”产品被检出铅含量超出标准限值，相关企业将召回涉事产品。目前，国内暂未发现涉事产品通过一般贸易渠道进口。对此，Swisse斯维诗方面回应称，涉事产品未进入中国市场。“S

消费新闻

2026-10-30

套餐次数突然被清零？经营者应依约担责守诚信

【案情简介】近日，佛山市消委会收到消费者黄女士投诉，她反映2024年年底通过团购方式支付约900元购买了某乐园的双人卡套餐，可以使用20次。2025年3月初，黄女士开始使用该卡，但到了5月初，她突然发现会员卡剩余的7次套餐被删除。她认为是该商家在未提前电话联系沟通情况下私自删除了剩余次数，多次与商家沟通协商，要求其恢复次数并道歉。但是商家工作人员的态度非常敷衍，左右推诿。无奈之下，黄女士向佛山市消

以案说法

2026-10-29

选购页面没商品，优惠券白白过期变“废纸”

【案情简介】近日，消费者谭小姐向广州市消委会反映称，其是某网购平台的忠实用户，一直有参与该网购平台的“签到赚积分”活动，账号上积攒了10000多个积分。根据积分兑换规则，积分可兑换不同福利商品或参与抽奖。出于购买洗衣液产品的需求，谭小姐在5月8日使用12900个积分兑换了一张“洗衣液2.4斤券”。按平台规则，该券可购买奥妙部分商品，获得满39.9元减免38.9元的优惠，使用有效期为2025.5.8

以案说法

2026-10-29

多名网友称图便宜买骆驼牌冲锋衣logo竟是一头驴，涉事品牌以“骆驼骑师”宣传，商家：系独立户外品牌，并非骆驼CAMEL

近日，多名网友反映，原以为图便宜花一百多元购买的是骆驼CAMEL品牌的冲锋衣，没想到收货后发现，衣服上的logo竟然是一头“驴”。记者了解到，这些网友是在名为“骆驼骑师”的相关网店购买的服饰。10月16日，有店铺客服人员回应称，骆驼骑师（CZMWA）是独立户外品牌，和骆驼CAMEL不是同一个品牌。网友发帖（来源：短视频平台）网友们晒出的图片及视频显示，该品牌衣服的胸口处有一个显著的动物形态logo

消费新闻

2026-10-29

广州知名舞蹈培训机构多家分店闭店，近3500名学员登记维权，预付款登记金额超180万

近日，广州知名连锁舞蹈培训机构“FOXDANCE”多家门店突然停业，引发学员集体维权。多名学员反映，舞蹈室停业前，仍在开展充值促销活动，停业后客服失联、约课小程序无法打开。学员们面临数百甚至上千节尚未使用的课程无法兑现、预付学费难以退还的困境。10月15日，记者实地走访发现，该舞蹈室位于广州黄埔、天河的两家门店均处于闭店状态。目前，多名学员已报警并向有关部门投诉，相关部门正介入协调处理退款及债务问

消费新闻

2026-10-29

给爸妈换台“放心灶”：20款燃气灶适老性能实测

截至2025年末，全国60周岁及以上老年人口已达32338万人，相关数据显示，全国发生的燃气事故中，因干烧、忘关火引发火灾的案例占据较高比例。随着家庭结构变化，“空巢老人”越来越多，身边缺少随时照应的人，一旦出现燃气事故，往往来不及处置，后果不堪设想，因此在适老化家居改造中，厨房燃气灶具是相当重要的一环。市场上不同品牌的燃气灶具产品众多，究竟该为爸妈选购哪一款燃气灶具才既安全又好用，上海市消保委购

家电

2026-10-29

跨域体察强监督 共护舌尖安全线——荆州市市场监管局、市消委赴宜昌开展食品安全消费体察活动

为深化宜荆荆恩区域消费维权协同联动，健全市场监管与社会监督共治体系，筑牢食品安全防线，10月14日，荆州市市场监管局、市消费者委员会组织45名消费体察代表赴宜昌开展跨区域食品安全消费体察活动。本次活动聚焦食品行业安全管控关键环节，体察代表们先后走进宜昌龙头食品企业安琪酵母、安琪纽特，沉浸式探访企业标准化生产车间。代表团实地察看企业全流程生产管控、食品安全保障举措、产品质量管理体系，详细了解企业售后

消协在行动

2026-10-29

2026年第三季度哈尔滨市消协组织受理投诉情况统计分析

2026年第三季度，哈尔滨市各级消费者协会共受理消费者投诉639件，为消费者挽回经济损失22.48万元，接待消费者来访和咨询294人次。一、投诉分类基本情况（一）投诉性质分析根据投诉性质（如图1所示），虚假宣传问题占29.89%，售后服务问题占29.42%，质量问题占15.02%，合同问题占8.45%，价格问题占5.79%，安全问题占4.38%，人格权益问题占3.13%，假冒问题占2.97%，计量

消协在行动

2026-10-29

智享消费进老年大学，金秋游园会让知识“活”起来

10月15日下午，浙江老年大学校园里，一场“智享消费乐享银龄”金秋游园会在欢声笑语中圆满落幕。活动融合主题沙龙和趣味游戏，在轻松愉悦的学习氛围中，把消费知识实实在在地变成“用得上”的本领。活动由浙江省消保委、浙江老年大学联合主办，省消费教育基地财通证券股份有限公司承办、浙江省浙地珠宝有限公司支持。聚焦消费“高频痛点”，闯关破迷阵针对老年朋友日常消费中的高发问题，活动设置“财富安全岛”“宝石时光廊”

消协在行动

2026-10-29

北京市消费者协会发布内衣比较试验结果：分场景理性选购，兼顾安全实用与舒适体验

近期，北京市消费者协会对市场上常见的66个品牌、80款内衣开展比较试验，其中包括运动内衣35款、塑身内衣35款、普通内衣10款，围绕其安全性、耐用性和舒适性进行测试。结果显示，80款样品pH值全部符合国家标准，安全性能整体可靠；运动内衣吸湿速干优势明显，不同品牌在拉伸弹性、透气性等方面仍存在差距。消费者在选购时，应根据日常通勤、运动健身、瑜伽拉伸、高强度训练等不同场景，结合运动类型和穿着习惯理性选

其他

2026-10-29

月售20万瓶的Healthyard健雅德：疑“套用”银蕨认证，“五个9”纯度机器都测不出

新西兰银蕨认证、99.999%纯度，靠着这些卖点，Healtheyard健雅德（又名“健康花园”）进入中国市场不久，就凭借一款麦角硫因产品，精准击中了期待变美的女性。目前，健雅德已经完成了全平台渠道布局。在多家主流电商平台上，健雅德均开设有海外旗舰店，主力推荐麦角硫因、S-雌马酚、骨胶原蛋白复合胶囊三款产品。品牌官网和微信小程序上，产品更加丰富，覆盖辅酶Q10、烟酰胺、鱼油等多款热门功能成分。产品

消费新闻

2026-10-29

网传明星演唱会门票被炒至25万一张 天价黄牛票为何屡禁不止？

近年来，演唱会经济持续火热。以近日某明星在社交平台官宣的即将在南京举办的演唱会为例，公开信息显示，该举办场地可容纳约2万名观众，但在售票平台标记想看的人数已超过300万。平台公布的最高票价为内场票1960元，而网传有“黄牛”将内场票的第一排炒至25万一张，并标注“已售”。当“开票即秒空”成为热门演唱会的常态，代拍、“录入票”等生意随之出现在“隐秘的角落”。该演唱会消息公布后，网上很快传出“黄牛”售

消费新闻

2026-10-29

山西省消费者协会2026年“双十一”消费警示

“双十一”大促开启，预售、直播、满减等各类促销陆续上线，可能有消费套路潜藏其中。山西省消费者协会提醒广大消费者擦亮双眼，理性网购，守住消费安全底线。一、辨清价格虚实，坚持按需选购部分商家先抬价再降价，更换商品链接规避比价工具追踪，虚构“历史最低价”；价保服务存在适用范围限制，优惠券、红包、会员价大多不在保价范畴，消费者应重点核对实际到手价格，切勿被折扣宣传误导；各类跨店满减、红包、会员折扣规则繁复

消协在行动

2026-10-29

山东省消费者协会联合开展“尚德守法 共享食安”消费体验走进食品企业活动

为普及食品安全知识，加强食品生产经营社会监督，不断提升科学消费素养，积极营造安全放心消费环境，着力推进“食安山东”建设，结合我省“食品安全宣传周”工作安排，10月27日，山东省消费者协会联合省市场监督管理局、济南市消费者协会、省焙烤食品行业协会，组织部分消费者代表走进益康食品有限公司，开展“尚德守法共享食安”消费体验活动。活动中，体验团先后参观了企业发展历程、原料仓储、生产加工、包装及检验检测等区

消协在行动

2026-10-28

上海男子称因家中智能门锁太灵敏，频繁被路过邻居触发人脸识别，致锁多次锁定被关门外进不了家

近日，上海市民陈先生向记者反映，家中安装的德施曼智能门锁因过于灵敏，频繁被邻居路过触发人脸识别，加上家中老人指纹老化变浅，系统不好识别，导致智能锁多次进入锁定状态，“买智能锁本想图方便，结果被折腾得站在门口半天进不了家。”陈先生希望，德施曼能在验证失败后，提供除物理钥匙外的其他开锁方式，而不是将人脸/指纹/密码/手机App验证“一刀切”全部锁死。德施曼客服回应称，触发后所有电子验证方式会锁定3分钟

消费新闻

2026-10-28

“玉毛”竟是猫毛？多家化妆刷品牌被质疑隐瞒材质！消费者：不接受“指猫为玉”

10月11日，短视频用户“春生而居”发布视频指出，化妆刷使用的“玉毛”就是猫毛，商家明明知道很多人会介意猫毛，所以美化成“玉毛”，而商品详情页只写“100%动物毛”。其作品中配有与“艾洛琪旗舰店”客服的沟通记录，其询问客服“玉毛是什么毛”时，得到客服是猫毛的回应。该用户随即追问猫毛来源及检验证明，客服则改口称，猫毛是翻译误会，实际是猫科动物的毛，与宠物猫没有关联。该视频获赞超过1.5万，在社交平台

消费新闻

2026-10-28

新规落地，人工客服为何依旧难寻

9月1日起，《顾客联络服务人工与智能客户服务协同要求》（GB/T47746—2026）正式实施。这份国家标准明确要求：人工入口清晰醒目、人机切换顺畅、不重复询问、企业对AI答复承担主体责任。新规落地已月余，AI客服困扰消费者的问题解决了吗？日前，记者对20家主流平台及小程序展开了实测。找不到的“人工”新规要求人工入口“清晰醒目”，但记者测试的20家主流平台中，仅少数平台在客服界面添加了“人工客服”

消费新闻

2026-10-28

寄件不翼而飞，丰巢柜“一格多投”存隐患

快递柜屏幕显示“寄件成功”，却被告知“格口是空的”；不同快递公司的包裹挤进同一格口，包裹被别人取走……近日，不少市民向记者反映，丰巢快递柜存在“一格多投”现象，导致用户财物损失，向官方索赔时又频频遇阻。是系统故障还是操作不当市民章女士告诉记者，近期，她在电商平台下单的衣服需要退货。和往常一样，她选择小区门口的丰巢快递柜“退换货”服务，存放需要退货的包裹。9月5日晚，她通过丰巢快递柜的小程序预约下单

消费新闻

2026-10-28

山东省市场监督管理局、山东省消费者协会联合开展“放心消费进大集，惠民护航促消费”志愿服务活动

为深入贯彻落实稳经济、促消费工作部署，持续深化全省放心消费创建行动，进一步畅通基层消费维权渠道，激活城乡集市消费潜力，营造安全、诚信、舒心的消费环境，10月10日上午，山东省市场监督管理局、山东省消费者协会联合济南市消费者协会、天桥区市场监督管理局、天桥区消费者协会、药山街道办事处、省检验检测协会、省肉类协会、省蜂业协会、北方宠物网、银座家居中心店等单位，走进济南市天桥区蓝翔大集，开展“放心消费进

消协在行动

2026-10-28

男子人工值机时才发现票买重了，289元机票航司仅退90元，投诉后回复称不符合重购并拒绝调解

男子和朋友不约而同买机票，“起飞前值机时才提示异常，找到机场人工柜台才得知票买重了，建议航司完善系统漏洞，重复购票应提醒、拦截。”旅客孙先生称，最终289元机票仅退90元。天津航空称，允许重复购票，有旅客要占座放东西。旅客反映——人工值机时才得知和朋友机票买重了，全程无重复提醒或系统拦截10月9日，内蒙古的孙先生说，8月14日，他购买了天津航空8月23日“海拉尔-乌兰浩特”的机票，花费289元。“

消费新闻

2026-10-28

别被“神效”忽悠！教你分清化妆品的“真功效”和“假宣传”

化妆品，你是不是也被这些广告词打动过？“7天淡斑，14天美白”、“一抹除皱，永久抗老”、“医用级修复，堪比医美”……今天，我们就用国家药监局的官方规定，教你分清化妆品的“真功效”和“假宣传”，再也不被忽悠！1.先划重点：化妆品和药品，完全不是一回事！很多人分不清化妆品和药品的区别，这也是虚假宣传最容易钻空子的地方：药品：用于治疗、诊断、预防疾病，必须经过严格的临床试验验证疗效和安全性，有明确的适应

消协在行动

2026-10-27

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