黑龙江省市消协联合开展“3·15金秋购物节”消费体察活动——走进农大食品新工厂园区

近日，黑龙江省消费者协会联合哈尔滨市消协，组织工作人员、消费者及媒体代表，走进哈尔滨农大食品新工厂园区，开展“3·15金秋购物节”消费体察活动，搭建消协与本土食品企业沟通合作桥梁，进一步规范行业经营秩序，提振消费市场活力。体察人员先后参观企业工厂店、文化展厅，详细了解农大食品品牌发展历程、产品展示与运营服务模式，重点考察企业“前店后厂”特色运营机制。该模式可让消费者直观见证产品从生产

消协在行动

2026-10-15

中消协首例经法院判决消费民事公益诉讼案全面胜诉

10月14日，中国消费者协会（以下简称“中消协”）召开消费民事公益诉讼案件新闻通报会，通报相关案件情况。据介绍，中消协诉顺风基因科技（潍坊）有限公司（以下简称“顺风基因公司”）、中诚北方生物医学（沈阳）有限公司[原中诚北方生物医学（辽宁）有限公司]（以下简称“中诚公司”）、青岛中科瑞业基因生物技术有限公司（以下简称“中科瑞业公司”）等生产销售“北方清晨空气消毒卡”虚假宣传案，经山东省高级人民法院终

消费新闻

2026-10-15

六起盲盒违法案例公布，消费者避坑、经营者合规必看

市场监管总局公布六起盲盒经营违法行为典型案例近年来，市场监管总局针对盲盒经营衍生的虚假宣传、假冒伪劣产品、诱导未成年人高额消费等问题，持续加大执法力度，切实维护公平竞争市场环境和消费者合法权益。现将部分典型案例公布如下。一、江苏省淮安市淮阴区市场监管局查处淮安强石信息科技有限公司销售盲盒发布虚假广告案江苏省淮安市淮阴区市场监管局在处置投诉举报过程中，发现涉及淮安强石信息科技有限公司通过盲盒抽奖、低

消协在行动

2026-10-14

自治区消费者协会与内蒙古财经大学法学院座谈交流共建消费维权实践教学基地

2026年10月13日上午，内蒙古自治区消费者协会与内蒙古财经大学法学院共同召开共建消费维权实践教学基地座谈交流会。双方围绕共建高校学生实习实践平台、深化校地协同育人机制等议题深入交流，并签署合作框架协议、举行授牌仪式。自治区消费者协会介绍了全区消协组织推动消费者权益保护工程落地见效的具体情况及对双方合作的初步规划。消费者权益保护工作是民生工作的重要组成部分，是化解社会矛盾、维护市场秩序、保障群众

消协在行动

2026-10-14

家装“全包”藏猫腻，消委会维权解纠纷

【案情简介】2025年8月，消费者李女士及配偶在某装修公司宣传的“样板房整屋装修优惠”活动中，被“九万元全包交钥匙工程”等承诺吸引，于是夫妻两人赴该公司实地考察。该公司相关负责人李某接待时口头承诺“九万元全包无增项”，并在合作意向协议中加注“样板房9万元在约定面积102m²内无任何增项费用”条款且加盖合同专用章。消费者基于该承诺与公司签订正式合同（约定总价14万元，但公司强调实际仅需支付

以案说法

2026-10-14

违规售药推责任，多次调解促赔偿

【案情简介】消费者田先生向广东省消费者委员会投诉称，其在网络上看到有关治疗宠物抽搐的兽药广告，通过广告链接被引流到一购物平台的某旗舰店，为其患有抽搐的宠物狗购买了一款名为“苯巴比妥”的兽药，并根据客服的指导剂量给宠物狗服用。结果服用后，宠物狗即出现无食欲、无法站立等症状。田先生随即联系商家客服告知宠物狗服药后的症状，客服告知是药物副作用，并指导田先生继续加大剂量给宠物狗服用。同时田先生从药品的使用

以案说法

2026-10-14

银行卡莫名被扣款，消协助力追回款

【案情简介】2025年8月，河南省新乡市消协接到老年消费者崔先生的投诉。崔先生发现其退休工资银行卡被莫名扣划多笔款项，合计金额810.6余元，其认为银行在未经本人授权同意的情况下擅自扣款，行为不合理。崔先生随即到银行查询交易明细，得知该款项由某健康保险股份有限公司通过支付宝平台扣除，扣款理由为购买某款健康险。崔先生明确表示，自己从未通过网络渠道购买该款健康险，对此次无来由的扣款行为表示异议，遂向消

以案说法

2026-10-14

购买新车故障多，依法调解终退款

【案情简介】2025年8月，山东青岛平度市消保委受理一起新能源汽车消费投诉。消费者金先生反映，其于2025年7月花费13.5万元购买某品牌新能源汽车，在购车后7天内，车辆多次在行驶过程中出现丧失动力、转向困难、强制停车等问题。金先生要求经营者换车遭到拒绝，遂向消保委投诉，请求协调退换车辆。【处理过程及结果】接到投诉后，鉴于该案涉及金额较大，且属于新能源汽车领域新型投诉，具有一定典型性，平度市消保委

以案说法

2026-10-14

高额私教承诺落空，消保委支持消费者诉讼终获赔

【案情简介】2021年11月，关女士在某健身公司销售人员的推介下，参与该公司“三周年店庆”活动，先后支付定金及课时费共计52198元，购买了号称“总监私教”的私教课程160节，并获赠相关课程及实物礼品。销售人员通过微信明确承诺，上述课程将由消费者选定的总监亲自授课。然而，购课之后关女士却遭遇约课难题：该总监以带教培、外出培训、学员过多等理由频繁推托授课，并多次建议由其他教练代为上课。2024年2月

以案说法

2026-10-14

阅读续费未通知，消委会协调获退款

【案情简介】黄先生在手机上浏览小说时，看到某网络平台推出的“一元试看5天”的广告，认为很划算，于是花费一元下单订购。第一天并无问题，但第二天登录后发现，需另行付费才可以继续阅读，考虑到要再掏钱，黄先生便放弃了。一星期后其收到短信，提示被网络平台扣费59.9元，再往前查，才发现前几天也被扣过一笔。黄先生认为对方未经自己同意擅自扣款，便要求网络平台马上返还，并保证以后不再扣费，沟通无果后，投诉至广东省

以案说法

2026-10-14

求职未成先背贷，警惕培训新陷阱

【案情简介】2025年6月，肖女士向青岛市城阳区消保委反映，其在某招聘网站看到青岛某公司发布的招聘信息，遂联系该公司并参加面试。面试过程中，该公司以肖女士能力不足、面试未通过为由，诱导其参加化妆、美容、美甲等职业技能培训，收取2万元培训费用，承诺培训后推荐高薪工作岗位。因肖女士无力承担培训费用，该公司又诱导其办理贷款分期还款，肖女士与该公司签订了培训协议及贷款协议。事后，肖女士认为该公司存在欺骗行

以案说法

2026-10-14

免费体验酿悲剧，多元解纷化波澜

【案情简介】2025年5月，重庆市江津区市场监督管理局、区消委会接到李先生投诉，称其73岁父亲在康某公司参加理疗床免费体验时突发身体不适，商家未拨打120急救，仅让家属将老人送医，老人当日不幸离世。事后商家拒绝承担责任，李先生认为商家存在虚假宣传、未告知产品禁忌、未尽急救义务，请求维权介入。【处理过程及结果】经调查，老人患有肺炎、肺结核等疾病，涉案理疗床为二类医疗器械，明确禁用人群包含结核病患者。

以案说法

2026-10-14

销售有毒有害减肥胶囊，涉事者被依法提起诉讼

【案情简介】2023年11月至2024年10月期间，张某某在明知所购减肥胶囊含有国家明令禁止添加的西布曲明成分的情况下，通过微信朋友圈发布销售信息、发展10余名下级代理等方式，向社会不特定消费者销售该款“三无”减肥胶囊。消费者谢某某、邹某某、潘某某等人服用后，相继出现恶心、反胃、呕吐、冒冷汗、头晕等不良反应。经福建省产品质量检验研究院专业检测，确认其销售的减肥胶囊中含有西布曲明成分，属于有毒、有害

以案说法

2026-10-14

网购显示器存瑕疵引纠纷

【案情简介】2025年“双11”期间，武汉市黄先生网购一台新款显示器。收货后揭去表层保护膜，他发现屏幕面板内有气泡颗粒，初期误以为是厂家另一层贴膜，未予在意。后咨询客服得知，该型号显示器无其他贴膜，气泡实为面板质量缺陷。黄先生随即提出换货申请。平台却以商品签收于10月11日、12月3日才首次反馈，远超“7天无理由退换货”期限为由，仅同意返厂检测，且按内部政策“超7天只修不换”。黄先生认为高端商品存

以案说法

2026-10-13

婚介服务利用虚假信息诱导消费

【案情简介】招女士为儿子寻求婚恋对象，浏览某婚介机构的微信视频号时，被其中一则女士信息介绍吸引。随后她添加了该机构员工A某的微信，将该女士信息截图发送给A某，咨询详细情况。A某告知其需先支付款项才可获取该女士完整资料，招女士遂为儿子报名，并支付近3000元费用。然而，A某收取费用后改口称，其手头上并无该女士信息，让招女士添加机构另一员工B某微信对接。招女士添加B某后，B某却明确告知她公司根本没有该

以案说法

2026-10-13

多措并举守护3・15金秋购物节 鹤岗、七台河、鸡西扎实开展消费维权工作

为护航2026年“3・15金秋购物节”，应对中秋、国庆消费旺季，鹤岗、七台河、鸡西三地消协组织立足职责，多举措筑牢消费安全防线，营造放心消费环境。一、鹤岗：全程护航购物节，规范市场促消费鹤岗市消协对照“六好”标准制定方案，召开启动会细化分工，发布诚信经营倡议书、双节消费警示，印制发放宣传海报500余张。工作人员走访商户154家，现场指导规范经营，遴选109家优质商户参与活动并签订诚信经营承诺书。依

消协在行动

2026-10-13

餐饮店转租引风波，联动调处解群体消费纠纷

【案情简介】2025年10月15日，湖北省汉川市部分消费者发现位于城区的某餐饮店在未提前通知的情况下张贴转租告示。由于消费者此前曾在该店办理充值并尚有未消费余额，便多次尝试通过电话、短信等方式联系该店负责人，均未取得有效沟通。因担忧经营者“失联跑路”导致财产损失，部分消费者向汉川市消委会投诉，请求帮助维护其合法权益。【处理过程及结果】接到投诉后，汉川市消委会与市市场监管局迅速启动应急响应机制，联合

以案说法

2026-10-13

轻信搜索排名，搬家遇“无证物流”遭损

【案情简介】2025年5月，年近七旬的常女士因需从广州搬家至天津，通过网络搜索找到一家名为“佰世通物流”的企业，并委托其托运衣物、真丝被套、茶叶、白酒等物品。由于该企业在搜索结果中排名第一，常女士认为其服务较为可靠，便点击链接下单，并添加网页客服微信，明确提出了“打包加固、3天内送货到家”等要求。5月8日，该货运企业司机上门取走共6件货物（75～80公斤），并收取运费349.6元。尽管实际费用高于

以案说法

2026-10-13

线上订房遇“价格陷阱”，消费者依法维权获退差价

【案情简介】2025年8月23日，消费者通过线上平台以184元的价格预订了福建省仙游县鲤城镇某酒店的客房。当消费者到达酒店办理入住手续时，酒店却以“网上预订不可入住”为由拒绝接待，并要求消费者改为线下现场重新预订。而线下同等房型的价格为247元，消费者提出退还差价的要求，酒店不同意，遂向仙游县消委会投诉。【消协意见】依据民法典第四百九十一条第二款、第五百七十七条，消费者权益保护法第八条、第九条、第

以案说法

2026-10-13

新购新能源汽车次日出故障，消保委调解换车成功

【案情简介】2024年12月24日，消费者葛先生到浙江省宁波市象山县消费者权益保护委员会反映，在2024年11月23日向象山某新能源汽车销售服务有限公司购买的新能源汽车，次日发现电子屏出现故障，并到店内维修，在维修过程中发现电池外罩有大量水蒸气，消费者怀疑此事造成电子件短路，会引起驾驶故障。葛先生与商家协商要求换车，但商家表示达不到“三包”换车要求，不予换车。双方沟通无果，葛先生要求消保委介入调解

以案说法

2026-10-13

“总监私教”承诺不兑现，消保委支持起诉终获赔

【案情简介】2021年11月，消费者关女士在某健身公司销售人员的推介下，参与该公司“三周年店庆”活动，先后支付定金及课时费共计52198元，购买了号称“总监私教”的私教课程160节，并获赠相关课程及实物礼品。销售人员通过微信明确承诺，上述课程将由消费者选定的总监亲自授课。然而，购课之后关女士却遭遇约课难题：该总监以带教培、外出培训、学员过多等理由频繁推脱授课，并多次建议由其他教练代为上课。2024

以案说法

2026-10-13

563元湖景房变408元园景房，酒店称系第三方平台恶意搬单，律师：或构成消费欺诈

线上订房，消费者在A平台下单付款，订单却被代理商悄悄转至另一平台，房型、订单来源、结算价全部“对不上”，形成一份“阴阳订单”。合肥天鹅湖大酒店这起客诉，并非个案，酒店、机票预订领域，跨平台搬单、截留差价的乱象早已屡见不鲜。平台将责任归为商家“发单失误”，试图以无法核实主观动机为由，划清自身监管边界。但消费者的知情权、公平交易权，不因中间商的跨平台转单而打折。治理搬单乱象，既要压实平台主体责任，厘清

消费新闻

2026-10-13

“免费领手机”变分期贷，电信橙分期再引争议，客服：不提贷款是因为要直白介绍

说是“免费领手机”，结果却多了一笔贷款。记者注意到，在某投诉平台上，有多名用户投诉称，中国电信的工作人员声称办理相关套餐可以免费领取手机，但在领取后才发现这是分期贷款产品。9月16日，中国电信客服告诉记者，一些用户不懂活动，工作人员讲了也不明白，所以工作人员就说得比较直白、介绍得比较简单，“对用户来说相当于是免费领的手机，不需要做什么操作，在按时缴纳话费的情况下，分期是由中国电信来还款的。”“免费

消费新闻

2026-10-13

残疾乘客吐槽“什么时候才能买到残疾人专座？”12306回应

“什么时候才能买到残疾人专座？”残疾乘客吐槽，往往只能加价、换座、坐过道；12306回应：预留票额但数量较少“亲爱的铁路集团，什么时候我才能买到残疾人专座？”近日，一则社媒“喊话”引发网友对残疾人购票问题的讨论。9月7日，记者联系到发帖人冯先生，他表示自己是肢体二级残疾，日常需要乘坐轮椅出差，但“一年出行十来次，大概只能买到一两次专座。”记者调查发现，这种“开盲盒”式的铁路购票体验并非个例。买不到

消费新闻

2026-10-13

《中国消费者》杂志社有限公司招聘启事

消费新闻

2026-10-13

护航银发群体消费安全，宁波市消保委金融教育宣传周主题活动走进宁波老年大学

为全面落实金融消费者权益保护与养老服务体系协同发展要求，切实筑牢老年群体消费安全与金融风险防线，9月11日，“消保护航银辉路同心共守消费安”暨2026金融教育宣传周主题活动在宁波老年大学成功举办。本次活动由宁波市委老干部局、宁波市消费者权益保护委员会联合主办，兴业银行宁波分行、徽商银行宁波分行、瑞众保险宁波分公司共同承办，200余名老年大学学员及市市场监管局“银辉”助企惠民工作室志愿者参与。金秋九

消协在行动

2026-10-13

天津市区两级消协联合区市场监管局开展家居消费体察

天津市消协组织消费者代表与媒体走进红星美凯龙河东商场体察家居消费环境9月15日下午，天津市消费者协会联合河东区市场监督管理局、河东区消费者协会，共同组织消费者代表及新闻媒体走进红星美凯龙天津河东商场，实地体察商场经营管理、消费权益保障工作以及家居行业消费环境优化升级成果。红星美凯龙河东商场负责人向体察组介绍了商场入驻品牌准入管理、商品质量管控、消费纠纷处理、售后服务保障等核心工作机制，重点说明了目

消协在行动

2026-10-13

普法宣传进街区 放心消费迎金秋——福建省消委会消费维权志愿者护航消费市场

9月14日，2026年福建省“3·15金秋购物节”在福州烟台山正式启动，福建省消委会组织消费维权志愿者服务队同步走进烟台山，面向市民、游客以及参与本次购物节的商户开展普法宣传，把消费维权服务送到了金秋购物节活动现场。现场，消费维权志愿者们结合金秋购物节参与商户多、覆盖品类广、线上线下联动促销的特点，在烟台山向逛展市民和游客发放《消费实用宝典》《消费者权益保护法实施条例》等手册，并重点

消协在行动

2026-10-13

浙江省市消保委等联合发布《黄金珠宝消费指南》

黄金珠宝因兼具保值和时尚属性，成为消费市场的一大热点。近日，浙江省消费者权益保护委员会联合杭州市消费者权益保护委员会、萧山区消费者权益保护委员会发布《黄金珠宝消费指南》，为消费者提供系统、实用的消费参考。购前三问[问材质]根据《首饰贵金属纯度的规定及命名方法》（GB11887—2012）第1号修改单，用贵金属（包括黄金、铂金、钯金、银）制成的饰品不能以“千足”宣传，黄金最高纯度只能称“足金”（金含

消协在行动

2026-10-13

优选老年用品 助力健康生活——20款成人纸尿裤比较试验分析报告

成人纸尿裤作为刚需护理用品，广泛适用于手术诊疗、术后康复及失禁、失能老年群体，能妥善解决日常行动、睡眠期间的渗漏问题，减少身体不适，提升生活舒适度。成人纸尿裤直接接触肌肤，对透气度、吸收量、防漏性能、亲肤材质等指标有着严苛要求，劣质成人纸尿裤极易造成使用者皮肤泛红、瘙痒、湿疹，还可能产生侧漏、反渗问题，严重影响日常起居。市面上成人纸尿裤品牌繁杂、价格悬殊，产品做工、用料标准高低不一。为了解市场上销

日化

2026-10-12

滇黔桂消费维权联盟发布2026年AI玩具商品比较试验结果公告

随着人工智能技术加速渗透消费市场，AI玩具正从小众科技概念演进为大众消费品，各品牌产品密集上市，功能定位、材质工艺、价格区间差异显著，消费者普遍面临选购困境。根据滇黔桂消费维权联盟2026年工作安排，云南省消费者协会、广西消费者权益保护委员会、贵州省消费者协会联合开展AI玩具商品比较试验，围绕安全性能、耐用性、交互体验等方面进行比较，为消费者选购AI玩具提供参考。一、样品来源及情况本次比较试验的样

其他

2026-10-12

同样叫鳕鱼，价差十几倍！14份样品DNA检测，真鳕、银鳕鱼、黑鳕鱼一次认清！

随着国内居民生活水平不断提升，海产品凭借丰富的优质蛋白、Omega-3不饱和脂肪酸以及多种微量元素，成为备受大众喜爱的健康食材，市场消费需求持续攀升。然而，一边是消费者对海产品品质与健康日益升级的期待，一边是海产品名称繁多、产地来源复杂、新鲜度难辨等选购困境，加之健康烧法和吃法搭配也缺少权威验证和科学引导——营养需求和产品错配，正成为海产品消费过程中绕不开的矛盾。为帮助广大消费者明明白白选购、安安

食品

2026-10-12

哈尔滨消协发布户外露营用餐具产品比较试验分析报告

户外餐具种类繁多，常见的有餐盘、餐具、夹子、水杯、水壶等。根据材质的不同，可分为塑料、金属等材质。同时，一些户外餐具还具有折叠、可拆卸等特点，方便携带。塑料户外餐具虽具有轻便便宜的特点，但多为一次性餐具，大量使用不利于生态环境保护。金属户外餐具的材料主要是不锈钢和钛，铝制品相对较少，尤其以耐用轻质的钛制户外餐具广受欢迎。市场上各类金属材质的户外露营用餐具均涉及食品接触材料，国家有强制标准，管控更加

旅游

2026-10-12

警惕减压玩具成“加压”隐患，北京市消费者协会发布38款减压玩具比较试验结果

随着生活节奏日益加快，减压玩具已成为不少年轻人和儿童的“口袋伴侣”。近期，北京市消费者协会对市场上38款常见的减压玩具开展了比较试验。结果显示，38款样品总体表现良好，但仍有部分产品存在小零件脱落和增塑剂超标问题，需引起消费者关注。整体质量可控，脱落与增塑剂风险仍需警惕本次比较试验样品由工作人员通过线上电商平台及线下商超、文具店等渠道随机购买，覆盖水晶泥类、捏捏乐类、按压等其他类三大品类，依据强制

其他

2026-10-12

上海市消保委：2026年国庆假期消费投诉同比下降12.73%

近日，上海市消保委发布2026年国庆长假期间消费投诉情况分析。10月1日至7日，上海市消保委系统共受理消费者投诉7434件，同比下降12.73%，其中联网企业已和解1702件，互联网销售、计算机通讯产品、家用电器、文旅出行等成为消费者投诉热点。网络购物热度不减，售后服务配置仍待优化国庆假期线上消费热度持续高涨，电商促销、直播带货等模式持续带动网购交易量。长假期间，上海市消保委系统共受理网络购物相关

消协在行动

2026-10-12

上海市消保委三季度受理投诉17万余件，服装鞋帽、家居用品、家用电器居商品类投诉前3位

10月12日，上海市消保委发布2026年三季度（统计时间2026年6月21日至9月20日）投诉情况分析。全市消保委系统共解答消费者咨询9615件，共受理消费者投诉176772件，其中联网入驻企业和解99141件（中消协智慧平台入驻和解4266件），自行处理消费者投诉77631件。按投诉类别分，商品类投诉114587件，占投诉总量的64.9%。其中服装鞋帽、家居用品、家用电器居商品类投诉前3位，投诉

消协在行动

2026-10-12

露营热度不减，户外餐具安全吗？哈尔滨市消协最新测评出炉

近年来，户外露营持续升温，户外餐具作为露营场景中的高频用品，其质量安全日益受到消费者重视。近期哈尔滨市消费者协会针对15组户外露营餐具样品开展比较试验，结果显示，所有样品均达标，整体质量表现不错。本次比较试验样品购自哈尔滨市内的商场、超市等实体门店以及网络电商平台。其中，线上电商平台采购11组，线下实体门店采购4组。样品涵盖迪卡侬、牧高笛、挪客、炊大皇、火枫、探险者、FATI活器等品牌，单价从9.

旅游

2026-10-12

聚焦保健食品认知，健康消费科普公益活动走进郑州

近日，由中国消费者协会指导、中国消费者杂志社主办的健康消费科普公益活动在郑州成功举办。本次活动围绕保健食品科学认知、行业合规发展、日常营养管理三大主题展开，引导消费者树立科学理性的健康消费理念，持续营造安全放心的健康消费环境。河南省消费者协会秘书长赵运涛表示，健康是人民幸福生活之基，也是经济社会高质量发展的重要标志。开展消费科普公益活动，是消协组织履行法定公益职责的重要举措。通过统筹动员社会各界力

消费新闻

2026-10-12

谷雨2025-2026 ESG报告发布 诠释“科技+文化”履责新路径

日前，谷雨生物科技集团股份有限公司（以下简称“谷雨”）发布了第二份ESG报告——《2025-2026环境、社会及管治（ESG）报告》，系统披露企业在科技创新、环境保护、社会责任与公司治理等维度的履责实践与阶段性成果。科技深耕：从单点突破到多维并进的创“芯”之路科技创新始终是谷雨高质量发展的核心引擎，也是其ESG实践中最具辨识度的板块。在基础研究端，谷雨牵头制定了包括《基于黑黄红色彩学的中国女性面部

消费新闻

2026-10-12

布局AI新生态，植物医生4400家门店接入支付宝AI体系

随着AI不断渗透各类消费场景，大众消费决策模式正在发生改变。传统购物中，消费者多通过电商平台关键词检索、比对商品信息完成选购。如今，直接借助AI工具咨询消费问题，已成为消费新习惯。据《2026年二季度中国消费者消费意愿调查报告》数据，79.4%的消费者在购物时会主动使用AI工具咨询，消费决策的入口正在改变。针对这一趋势，很多品牌融入了AI模式。如国货护肤品牌植物医生近期接入支付宝AI生态，依托支付

消费新闻

2026-10-12

放心消费筑底色，金秋购物启新篇｜全国27省市融媒体点赞福建放心消费建设成效

9月14日，福建省消委会邀请来自全国27个省市的融媒体总编、记者组成采访团，走进福建省放心消费省级示范样板街区——福州烟台山，实地探访“放心消费在福建”建设的创新实践成果，共同见证2026年福建省“3·15金秋购物节”公益活动正式启动。本次活动是福建省消委会深入贯彻“十五五”规划纲要部署，落实省委、省政府扩大内需、提振消费、优化营商环境的决策部署的具体举措，也是持续推进优化消费环境三

消协在行动

2026-10-10

仅1家门店部分商品涉嫌“缺斤短两”，浙江省消保委暗访22家量贩零食店

近年来，量贩零食店凭借价格优惠、商品种类丰富且更新快等特点快速崛起。从县城到乡镇，在街角随处可见量贩零食店，已成为不少消费者逛街的“标配”。相关数据显示，2025年量贩零食行业规模达到约2234亿元，同比增长72%。然而，某家量贩零食店近期因“缺斤短两”问题登上社交平台热搜，引发公众对量贩零食行业的整体性担忧。为切实维护广大消费者合法权益，浙江省消保委于8月下旬组织开展针对量贩零食店的称重计量专项

消协在行动

2026-10-10

理性办卡防踩坑，守好你的“钱袋子”——甘肃省消协与省商务厅联合发布单用途预付消费卡消费提示

为进一步规范甘肃省单用途预付消费卡市场秩序，切实维护消费者合法权益，营造安全、放心、有序的消费环境，甘肃省商务厅、甘肃省消费者协会特此提醒广大消费者：办预付卡别只看优惠，把风险想在前，做到慎选商家、小额充值、签好合同、留好证据、依法维权，开开心心消费的同时，守好自己的“钱袋子”。一、办卡前：多核查，把好风险第一道关口1.查验商家备案资质。优先选择已在“甘肃预付码”完成备案、经营正常、信誉良好的商家

消协在行动

2026-10-10

顾客称150.6元账单支付151元，遭广东一餐厅“反向抹零”，支付小票下方写“结账金额四舍五入到元”，律师：账单有提示也违法

近日，一位网友称自己在广东一家餐厅用餐时遭“反向抹零”，原本150.6元的账单最终支付151元，发布者表示，支付小票下方写有“结账金额四舍五入到元，请知悉”字样。9月14日，据报道，广州市越秀区市场监督管理局工作人员回复称此事正在处理中。同日，该网友再次发帖，称自己拒绝商家退还的0.4元，不要求退款赔偿，认可商家可以提供优惠折扣，但主张相关规则应提前向消费者说明，不能未告知直接进行进位扣费……对此

消费新闻

2026-10-10

15元“羊肉大串”吃出鸭肉，店主坦言会刷羊油调味，厂家称“已提前做好责任划分”

逛小吃街选购网红大肉串，不少消费者冲着“羊肉串”的名头买单，但部分食客品尝后反映，肉串口感发柴，肉质纤维和正宗羊肉存在差异，怀疑买到的并非纯羊肉串。十几元就能买到的大分量肉串，究竟有什么成分？记者展开调查。标称“羊肉”口感却发柴有摊主称其实是鸭肉近日，记者在济南一小吃街走访发现，一家主营炸大鱿鱼的摊位同时售卖标称“羊肉串”的产品，标价15元两串，属于中型肉串。展示柜内的肉串由肉块与油脂块相间串制，

消费新闻

2026-10-10

卷走700多人近2000万学费，网红“985海归教授”关联的升学机构跑路

最近，作为“高考报名”头部主播、顶着“985海归教授”头衔的网红教授李泽及关联公司裁员事件持续发酵，由其站台引流并转化为线下订单的武汉学程思远科技有限公司（简称武汉学程思远）在突然裁员120余人后人去楼空，并被曝拖欠专兼职老师薪酬300余万元。随之，李泽持股的北京起航新未来科技有限公司（简称北京起航新未来）也被曝裁员100余人，公司搬家后不知去向。与李泽相关的这两家公司，业务涵盖升学课程辅导、保研

消费新闻

2026-10-10

齐齐哈尔3·15金秋购物节 聚焦提升消费品质 体察赋能放心消费

为深入落实“提升消费品质”年主题，扎实推进2026年齐齐哈尔市“3·15金秋购物节”系列活动，搭建政企、消企良性沟通桥梁，压实企业经营主体责任，提振市民消费信心，10月9日，齐齐哈尔市消费者权益保护中心联合市市场监管局消保科，组织消费者志愿者走进飞鹤（齐齐哈尔）乳品有限公司，开展专项消费体察活动。活动中，体察组在企业工作人员陪同下，实地参观企业生产车间与产品展厅。企业负责人详细介绍了

消协在行动

2026-10-10

约定回购旧车车款用于抵扣新车尾款，消费者回购时却要先垫付再收车

消费者李xx于2023年2月与某科技有限公司签订了一份《某车整车保值回购意向协议》（以下简称“《回购协议》”）。“回购协议中约定，我2022年购买的汽车符合回购条时，我有权要求商家在约定期内回购汽车，车款用于支付新车尾款。但商家回购时，我发现《回购协议》中新增了条款，需要我先垫付购车资金后商家回购旧车，这导致旧车可能无法顺利评估回购，我要求商家按照原来的约定履行。”于是，李xx向与本报维权版面联动

以案说法

2026-10-10

“礼遇四川”伴手礼评测活动在蓉举行——50款优质伴手礼获评 探索形成特色消费培育“四川实践”

9月23日，2026年“礼遇四川”四川特色伴手礼现场评测活动在成都环球中心举行。经公证机构全程监督、50名专家组现场评审，50款获评产品获准使用“礼遇四川”图形商标。中国消费者协会副秘书长亓明和出席活动并讲话，四川省市场监督管理局二级巡视员罗春出席活动并致辞。本次活动由四川省保护消费者权益委员会主办，是贯彻落实国务院批复的《扩大消费“十五五”规划》和商务部等7部门商品消费扩容升级部署的具体实践。罗

消协在行动

2026-10-09

七台河召开消费纠纷联动化解对接工作会议 打通多元解纷渠道守护群众消费权益

为聚焦消费维权工作痛点难点，落实“调解前置、仲裁兜底”分层处置工作路径，统筹监管、调解、司法、仲裁多方力量协同联动，进一步拓宽消费领域非诉讼纠纷解决渠道，健全消费纠纷多元化解工作机制，切实维护广大消费者合法权益，七台河市组织召开消费纠纷联动化解对接工作会议。会上，七台河市市场监督管理局、市消费者权益保护中心、市司法局、市仲裁委员会相关分管领导、业务科室及一线维权工作负责人齐聚一堂，紧扣“诉源治理、

消协在行动

2026-10-08

绥化市做好三强一优 质量月与金秋购物节同频共振

金秋九月，全国“质量月”如期而至，绥化市市场监督管理局、绥化市消费者协会在绥化市万达广场举办“质量月”“金秋购物节”系列宣传活动，通过强供给——商超提供形式多样、内容务实的惠民优惠措施，强秩序——市场监管部门提供坚强有力的产品质量检验、商品条码、计量检定监管服务，强维权——消协把消费维权服务送到群众身边，创品牌——企业大力创建宣传有机产品品牌，提振消费信心，促进消费，在全市营造“政府重视质量、企业

消协在行动

2026-10-08

滇黔桂消费维权联盟测评15款 AI 玩具：智能交互与未成年人保护成消费痛点

随着人工智能技术加速渗透消费市场，AI玩具正从小众科技概念演进为大众消费品，各品牌产品密集上市，功能定位、材质工艺、价格区间差异显著，消费者普遍面临选购困境。根据滇黔桂消费维权联盟2026年工作安排，云南省消费者协会、广西消费者权益保护委员会、贵州省消费者协会联合开展AI玩具商品比较试验，围绕安全性能、耐用性、交互体验等方面进行比较，为消费者选购AI玩具提供参考。一、样品来源及情况本次比较试验的样

网购

2026-10-08

天津市消协“四XIN”建设入选2026年度天津市思想政治工作基层创新案例

按：为进一步加强党建对业务的引领作用，持续提升行风建设水平，天津市消协党支部从2024年开始，通过着力推进以心至、辛身、馨语、新举为主要内容的“四XIN”建设，不断深化“市级机关基层党建工作示范点”、“四强支部”的党建品牌。近日，《市消协推动“四XIN”建设做好消费者的“娘家人”》在2026年度天津市思想政治工作基层创新案例活动中，获得三类。一、以“心至”为引领筑牢理想信念一是强化思想武装。充分利

消协在行动

2026-10-08

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