8月26日至27日，第二届全省消费投诉调解技能大赛决赛在临沂市成功举办。赛事由山东省市场监督管理局、省消费者协会主办，临沂市市场监督管理局、市消费者协会承办，全省16地市32名消费调解骨干参加，山东省市场监督管理局二级巡视员周海亮，省消费者协会副会长兼秘书长田利珍，市市场监督管理局党组成员、市药物警戒中心主任董芳莅临现场指导。

为深入贯彻落实《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》《优化消费环境三年行动方案（2025—2027年）》等文件精神，检验消费维权队伍专业素养和实战能力，大赛围绕预付式消费退款、网络消费纠纷、老年消费陷阱等群众关切热点，模拟真实工作场景进行笔试、案例解析、案件调解，把真实维权案例作为竞赛试题，使赛事更加贴近实战、服务实战。各市参赛选手展现出良好的精神面貌、敬业作风以及过硬的综合素养与专业技能，获得评委及观众一致好评。

赛后，周海亮在点评中指出，本届大赛贴合基层、聚焦民生，办赛理念精彩，圆满实现以赛促学、以赛促练、以赛促用的预期目标。田利珍表示，消费是拉动经济增长的重要引擎，保护消费者合法权益，既是守护民生底线，又是持续激发市场活力的关键举措。

本届比赛临沂市代表团获个人二等奖、三等奖各1名，荣获团体二等奖、团体优秀组织奖。（供稿：临沂市消费者协会）

（编辑：张芳琳）