为进一步规范涉水经营市场秩序，源头化解消费纠纷，切实保障消费者合法权益，承德市消费者协会联合市市场监督管理局对辖区内水上乐园开展专项实地暗访体察活动。

执法人员现场对经营企业进行了约谈要求其严格落实主体责任，全面落实明码标价，做到收费透明、规则清晰；杜绝不公平格式条款，规范预付式消费行为。 

在此消费者协会提醒广大消费者：

1.选择正规经营场所：优先选择证照齐全、公示规范、口碑良好的正规水上乐园，坚决不去无资质、临时搭建、设施简陋的游玩场所。

2.重点关注游玩安全：游玩前认真阅读安全须知，根据自身身体状况选择项目；未成年人务必全程家长陪护，不参与高危、超限游玩项目。

3.警惕预付消费陷阱：办理次卡、储值卡坚持小额、短期、就近原则，不盲目大额充值。认真阅读合同条款，坚决拒绝过期作废、概不退款等霸王条款，主动留存合同、付款记录、消费截图。

4.看清收费与优惠规则：购买团购、套票、优惠票前仔细阅读使用时间、限制条件、退换规则，避免因宣传不符、规则不清产生纠纷。

5.留存证据、依法维权：消费过程中如遇消费纠纷问题，购物小票、付款记录、聊天截图、食品问题实拍照片、视频，是维权核心依据。先与商家友好协商，如协商无果，建议拨打12315、12345热线，或通过全国12315平台、全国消协智慧315平台进行投诉举报。

（编辑：武文艳）