为进一步推动长沙、衡阳、岳阳三市消费者满意度提升工作，9月25日，湖南省消保委召开工作推进会，就提升城市消费者满意度工作进行专题研究。

从2017年开始，中国消费者协会开展全国大中城市消费者满意度测评工作，湖南省长沙、衡阳、岳阳三市相继成为被测评单位。2025年3月13日，中国消费者协会发布《2024年100个城市消费者满意度测评报告》。测评结果显示，2024年全国100个城市消费者满意度综合得分为80.36分，湖南省长沙、衡阳、岳阳三市得分分别为77.79分、74.28分、77.48分，排名分别为50名、84名、51名，较2023年分别提升17名、11名、3名。

为进一步推动长沙、衡阳、岳阳三市消费者满意度提升，今年8月15日，湖南省消保委向三市消保委组织下发了《关于进一步做好城市消费者满意度提升工作的通知》，明确要求要进一步提高对消费者满意度测评工作的认识，进一步强化提升城市消费者满意度的举措，进一步推动影响城市消费者满意度问题的整改落实。

在当天的工作推进会上，三市消保委秘书长分别介绍了助力提升消费者满意度相关工作情况。在交流环节，湖南省消保委副主任兼秘书长吴卫、省消保中心副主任傅兴汉及有关部门负责同志与三市消保委秘书长一道，畅所欲言，各抒己见，就持续提升消费者满意度事宜进行深入探讨和研究，助力三市在即将开展的2025年100个城市消费者满意度测评中得分和排名取得新提升。