为强化经营者主体责任意识，从源头上预防和化解季节性消费纠纷，近日，青岛市消保委联合市南区市场监管局、市南区消保委，共同组织开展“冬病夏治”消费教育宣讲培训。中山路商会会员单位，以及辖区大型餐饮企业、汽车4S店经营负责人参加培训。

本次活动聚焦餐饮、住宿、汽车等冬季消费纠纷易发行业，通过前置教育、精准指导，着力增强市场主体规范经营能力。

培训现场，青岛市消保委工作人员紧扣“冬病夏治”消费维权工作主题，结合近期消费热点与相关法律法规，采取“案例剖析 法条解读”的方式，重点围绕预付卡消费规范、服务质量提升、纠纷高效处理等难点痛点展开系统讲解。通过深入解析真实案例，清晰阐释经营者的法定义务与责任边界，并提供实用化、流程化的维权应对指引，切实引导经营者将消费纠纷化解于萌芽状态。在互动环节，针对企业经营中遇到的实际问题，市消保委工作人员现场予以专业解答，有效纾解了企业困惑，进一步强化了经营者的“消费维权第一责任人”意识。

本次培训是市、区两级联动，践行“预防为主、教育为先”工作理念的具体举措。下一步，青岛市消保委将继续坚持问题导向，根据不同行业特性，深入开展系列定制化消费教育活动，进一步完善消费维权机制，切实保障消费者合法权益，营造安全放心的消费环境。