10月14日上午，市市场监管局、市消保委一行赴合肥新桥国际机场航站楼商业区，专题调研放心消费建设工作。

调研组首先走访商业区内“邻几”“老乡鸡”“特医科技”等2025年度放心消费培育单位，详细了解商品质量把控和服务流程规范情况，指导完善放心消费公开承诺内容。在随后召开的座谈会上，航站区管理部负责人系统介绍了机场商业区放心消费各项举措。

航站楼商业区通过建立服务投诉快速响应机制、公共区域动态监控体系、增加消费者扫码评价渠道、开展商户月度培训考核和优质商户评选、落实线下无理由退货承诺等各项制度，打造特色消费服务体系。

调研组充分肯定机场放心消费建设成效，指出作为省会空中门户和重要形象窗口，新桥机场的特殊地位决定了其消费环境建设的标杆意义。要充分发挥窗口示范效应，将航站楼商业区打造成为具有影响力的放心消费集聚区，以高质量服务迎接八方旅客。

航站区管理部负责人表示，将以此次调研为契机，进一步深化放心消费建设工作，全面提升机场商业区服务质量和服务水平，着力打造窗口单位放心消费建设样板。