在数字化时代，消费者的个人信息变得越来越重要，同时也面临诸多风险。信息泄露事件层出不穷，网络诈骗手段花样翻新，消费者个人信息随时可能被不法分子获取和利用。根据以往受理投诉咨询的经验，绍兴市消费者权益保护委员会提醒广大消费者要时刻保护好个人信息以防泄露。

消费提示请查收！

1.严守法律法规底线

严格遵守《个人信息保护法》、《消费者权益保护法》等相关法律法规，不得非法收集、存储、使用、加工、传输、买卖、提供或者公开消费者个人信息。了解个人信息和敏感个人信息的处理规则、自身在个人信息处理活动中所享有的权利、个人信息处理者应当承担的义务及个人信息权益受到侵害时的救济方式等，提升个人信息保护的意识和能力。

2.谨慎提供个人信息

面对“免费注册”“问卷调查”等活动要保持警惕，先核实主办方资质，不随意填写身份证号、银行卡号、家庭住址等敏感信息。在网络购物、扫码点餐、停车缴费等场景中，仔细阅读隐私政策和用户协议，了解商家收集和使用个人信息的目的、方式和范围。如果觉得某些条款不合理，就不要轻易提供个人信息。比如，当一个电商平台要求获取您的精确地理位置信息，但又没有合理的用途说明时，可以拒绝提供。

3.妥善处理个人信息

在丢弃快递包装前，务必用记号笔、碎纸机或手撕等方式将上面的姓名、电话、地址等个人信息销毁。在转卖、赠送或丢弃旧手机、电脑、平板前，务必通过“恢复出厂设置”或使用专业数据清除工具对存储的数据进行彻底删除，而非简单删除文件。在社交媒体上分享火车票、机票、护照时，切记对条形码、二维码、证件号、地址等关键信息进行打码处理。

4.规范下载使用APP

应用程序应在正规的官方网站等经过安全认证的渠道下载，切勿通过陌生短信提供的链接、未经官方认证的公众号等渠道下载应用程序，以免安装捆绑了“流氓”软件程序，导致个人信息在不知情的情况下被偷偷收集。使用App时注意隐私保护，很多App都需要通过注册账号或开启定位等来体验完整的功能，在注册账号时需要设置头像、昵称等信息。建议消费者在设置此类信息时，如非必要，尽量避免使用自己的真实照片和真实姓名，对需要开启定位功能的，可自行在手机中设置“仅使用App期间”打开。

5.安全使用公共网络

避免连接来历不明的公共WiFi，如需使用，尽量不进行涉及个人敏感信息或资金交易的操作。在登录重要网站或应用时，仔细核实网址的真实性，防止误入钓鱼网站。不随意点击短信、邮件、社交软件中来源不明的链接和附件，防止被植入恶意程序。在社交媒体上分享生活时，注意对包含个人信息的照片、文字等内容进行模糊处理或设置分享范围，避免过度暴露个人信息。加强账号管理，不同账号和平台设置独立高强度密码，启用双重验证，社交账号尽量关闭“允许陌生人查看”等功能。

6.保留证据勇于维权

当怀疑个人信息被泄露或滥用时，注意保存相关证据，如截图、录屏、通话录音、商业短信、合同文件等。首先尝试直接与信息收集方联系，要求其停止侵权行为并删除信息。如果协商无果，可以拨打12315热线，或通过全国消协智慧315平台进行在线投诉。涉及诈骗等违法犯罪线索，及时向公安机关报案。如果个人信息被侵犯导致遭受损失，可以寻求法律救济，向法院提起诉讼，要求侵权方承担赔偿责任。

保护个人信息安全，关乎每一位消费者的切身利益，需要我们时刻保持警惕，让我们共同努力，在数字化时代牢筑个人信息安全防线！