立冬悄至，羊城依旧温暖如春。在这万物收藏、积蓄力量的时节，万众期待的十五运会已在广州点燃激情！作为广大消费者的娘家人，广州市消委会特地送上这份“吃喝玩乐不踩坑”指南，让您看比赛、游广州既尽兴又安心！

一、出行篇：畅行广州小妙招

（一）官方出行必备“神器”

1.通过“广州交通行讯通”“广州地铁”等微信小程序或第三方导航软件，实时查询公交地铁到站时间，掐点出门不费神。

2.提前通过“广州地铁”App、微信或支付宝小程序等渠道开通“广州地铁乘车码”，可在搭乘地铁、公交、水上巴士和有轨电车等多个交通场景实现“一码通行”。

（二）公共交通最省心

1.赛事期间部分路段临时管制，建议优先选择公交或地铁出行。

2.地铁提供方便经济的一日票或三日票，赛事期间另推出“全运会系列主题日票”，感兴趣的朋友可前往地铁站点咨询选购。

（三）自驾出行要注意

1.提前了解场馆周边停车情况，可使用“广州泊车”微信小程序查询预约车位。

2.遇到“热心”指路高价收费要果断拒绝，并认准官方停车场标识。

★小贴士：比赛前2小时是出行高峰，建议提早规划、错峰出行，为安检和入场预留充足时间，从容入场、安心观赛！

二、住宿篇：睡个好觉有讲究

（一）预订认准正规渠道

1.选择正规酒店或民宿平台，警惕超低价陷阱。

2.预订前多看评价，特别是近期住客反馈。

（二）位置选择有窍门

1.不必扎堆场馆周边，选择地铁沿线酒店，出行同样便捷。

2.老城区住宿别有风味，可深入体验广州地道生活。

（三）入住细节要留意

1.入住时请确认退房时间和收费项目，避免“意外”收费。

2.贵重物品请使用酒店保险箱，轻松观赛无牵挂。

三、旅游篇：玩转羊城全攻略

（一）门票购买要正规

1.赛事门票请通过官方渠道购买。

2.各景区门票建议提前在官方网站或小程序预订。

（二）行程规划有准备

1.提前规划行程，关注官方发布的景区客流预警，错峰游览更舒心。

2.选择旅行社时注意核实资质，警惕“低价团”“免费游”等陷阱。

3.参与景区特色体验项目前，务必了解清楚相关收费标准和安全须知。

（三）美食体验放心享

1.就餐请优先选择“明厨亮灶”、环境卫生优良的餐馆。您还可通过“广东放心消费创建”微信小程序或消委会官方平台，查询并参考相关“放心消费双承诺”商家信息。

2.用餐前请仔细查看菜单，所有菜品及服务均应明码标价。如点选时令海鲜等特殊菜品，请提前问清计价方式与规格，确认无误后再消费。

3.践行“光盘行动”，适量点餐不浪费。

四、维权篇：您的权益我们来守护

请记住我们的“维权三宝”：

1.保留凭证：小票、订单、聊天记录都是“铁证”。

2.及时维权：发现问题请立即沟通，勿错过最佳时机。

3.求助渠道：●拨打12345政府服务热线；

●通过“广州12345”微信小程序反映；

●通过“全国消协智慧315”微信小程序反映。

★温馨提示：如在住宿、购物、游览等过程中遇到问题，建议先与商家友好协商；若协商不成，请及时通过上述渠道求助，我们将全力为您提供支持！

十五运会是广州的盛事，

更是每位市民和游客的欢乐聚会。

我们将全力做好消费维权工作，

让您乘兴而来、满意而归！