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为提升广东全省消费维权工作专业化水平,11月12日,广东省消委会联合深圳市消委会举办维权诉讼工作专题培训班,推动全省消委系统提升法律素养和实务能力,以专业化推进高质量发展,满足新形势下人民群众对消费权益保护的需要。此次培训首次以视频形式举办,全省各地市、县(区)消委会(消保委)负责人、基层业务科室共200余人参加培训会议。
培训围绕近年来消费维权工作的热点、难点和堵点,由省、深圳、佛山、中山、湛江、肇庆高要区等地消委会结合工作实践轮番进行视频授课。各级专业人士将理论与实践紧密结合,先后介绍近年来在消费公益诉讼、支持消费者诉讼、推进集体诉讼等方面的积极探索和大胆实践,展示不同场景下的维权诉讼方法路径,分享掌握的专业知识与工作经验,让参训人员通过真实生动的案例和实实在在的工作日常学思践悟,提高本领,为全省消费维权诉讼工作专业化、高效化、协同化发展奠定良好基础。
广东省消委会主要负责人在培训会议上表示,当前社会和消费者对维权工作的专业性和实际成效要求持续提高,这既给工作带来了新的挑战,也为消费者组织展现担当、提升工作水平提供了新的契机。各地消委会一是做好学习转化,夯实专业根基。针对本次专题内容、各地分享经验方法进行系统梳理,结合本地消费市场特点和工作实际做好消化吸收;二是聚焦群众需求,提升工作实效。始终把消费者诉求放在首位,将培训成果灵活运用到具体工作中,巧用诉讼手段,高效专业化解矛盾;三是加强经验交流,凝聚工作合力。建立健全常态化交流和分享机制,推动全省诉讼能力整体提升,并强化工作联动和资源共享,提高全省诉讼工作协作效应。
接下来,广东省消委会将持续加强诉讼维权工作,指导各级消委会灵活运用诉讼手段破解维权难题,为持续优化广东消费环境,保护消费者合法权益,助力经济高质量发展贡献更大力量。