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近日,市场监管总局等13部门联合开展全国“优化消费环境月”活动,深圳市消委会制作“营造放心消费环境 圳在进行时”专题视频及主题海报,通过官方微信、微博、官网、头条号、抖音号、视频号和学习强国百灵号7个自媒体平台,发布“优化消费环境月”相关内容21篇次,深圳新闻网、新浪网等媒体和平台协助报道,助力“粤享暖冬,乐游广东”。



一、联动各方进行主题宣传
深圳市消委会、市市场监管局协同市城管局在平安金融大厦、京基100、深圳湾一号、汉国中心等地标建筑的大楼灯光墙于11月22日、23日晚投放宣传标语“强化消费者权益保护 点燃消费市场新活力”“共建国际消费中心城市 共享安全放心消费环境”。同时,鼓励行业协会、企业等力量参与消费环境建设,通过官网、公众号、电梯广告、门店宣传栏加大宣传力度,持续营造良好社会氛围。




二、组织开展放心消费教育活动
(一)“跨境无忧购 放心消费行”主题普法活动
11月21日下午,深圳市消委会联合莲塘街道办、深圳市市场监督管理局罗湖分局莲塘所及罗湖区消委会在莲塘口岸开展“跨境无忧购 放心消费行”主题普法活动。本次活动紧密围绕广东省、深圳市关于促消费、优环境的政策部署,依托莲塘口岸的地缘优势,向来深消费的湾区居民普及消费维权法律知识,助力深圳建设成为具有全球影响力的国际消费中心城市。


(二)走进法院旁听案件消费普法教育活动
11月22日上午,深圳市消委会联合南山区法院面向青少年举办了一场关于网络游戏充值的消费普法教育活动,通过解析未成年人网络游戏充值纠纷案件,让青少年消费者深刻理解网络消费的法律边界与维权要点,增强青少年法律意识及网络消费风险防范能力。


三、比较试验提供消费指引
11月,深圳市消委会共发布猫砂、冲锋衣、智能AI眼镜3个商品比较试验。其中,猫砂、冲锋衣两个比较试验被列入广东省民生实事项目,猫砂项目由深圳、澳门、中山、四川广安四地消委会联合开展,智能AI眼镜项目由深圳和广东省消委会联合开展,通过联合开展,发挥各自优势,为大湾区消费者提供消费指引,助力大湾区消费一体化,推动品质消费与湾区融合。

四、“315放心住”空气质量免费测活动
11月,深圳市消委会联合深圳产品学校家具分校、深圳市赛德检测技术有限公司开展第八期“315放心住”空气质量免费测活动,为消费者提供专业检测,助力消费者建立科学环保家装理念。

五、发布消费提示
为全面了解教育学习类App的市场和消费环境,促进行业健康发展,深圳市消委会选取行业影响力较大、用户数量较多、使用频率较高的20款App开展监督调查。就调查发现的五大问题,发布教育学习类App虚拟产品充值消费提示,实现消费者与优质App经营者的共赢。
六、制作“深圳e消费”之节气视频
11月,深圳市消委会联合深汕湾消费帮扶中心、深汕特别合作区消委会制作并发布“深圳e消费”之“二十四节气·田园记”系列视频2期,记录海水稻、有机蔬菜等农作物在不同节气的生长变化和农事活动,从源头科普“一饭一粥,来之不易”,强化节约粮食、珍惜自然的理念,推动形成文明、理性、绿色的消费意识。
同时,深圳市消委会与中山市消委会、深圳市计量质量检测研究院、中山市腊味文化消费者科普教育家园联合制作“腊味选购”系列视频7期,围绕岭南传统节令食品普及腊味的选购、存储与食用方法,为消费者提供科学专业的消费指引,助力打造更加安心、放心、舒心的消费环境。