为打造消费宣教新场景，11月20日，荆州市市场监管局、市消费者委员会走进荆州区浅山森林美术园开展“优化消费环境月”维权指引进景区专项活动。活动把维权服务延伸到新型旅游场景，通过精准监管和贴心服务提升游客消费体验，释放文旅消费潜力，为本地文旅消费高质量发展注入动力。

此次专项活动围绕游客消费维权热点，重点做了监管检查和宣传服务两方面工作。监管检查中，执法人员聚焦三项重点：一是关注门票价格，全面排查景区定价和优惠政策公示情况，要求景区明确公示票价标准、减免范围及适用条件，保障游客知情权；二是规范商户经营，针对景区内餐饮、零售商户，仔细核查明码标价执行情况，督促经营者做到“一物一签、货签对位”，杜绝虚构原价、哄抬价格等欺诈行为；三是严守食品安全，重点检查餐饮单位食品经营许可证、从业人员健康证，以及食材采购台账、储存条件、加工操作规范等，筑牢游客饮食安全屏障。

宣传服务现场，荆州市消委通过搭设维权咨询台、向游客发放宣传手册的方式，普及维权知识和投诉渠道。同时，面对面讲解维权要点，结合《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规分析典型案例，协助消费者应对消费纠纷，引导大家理性维权。活动现场气氛热烈，共发放宣传资料500余份，50余名游客参与互动，得到大家好评。

荆州市市场监管局、市消费者委员会表示，将以此次活动为抓手，持续深化旅游消费环境整治，健全长效监管机制，全力打造公平、透明、安心的旅游消费环境，让游客放心游、舒心消费，为本地文旅产业高质量发展保驾护航。