近年来，机票锁座现象持续引发争议。不少消费者反映，在线选座时经济舱前排、靠窗、靠过道等较为便利舒适的座位常被单独锁定，要么无法选择，要么需额外付费或用积分兑换。为摸清实际情况，江苏省消保委近期对东方航空、南方航空、中国国航等10家国内主流航司开展了专项调查，指出机票锁座服务市场存在多项问题。针对调查发现的问题，江苏省消保委已线上约谈10家涉事航司，要求其在15个工作日内提交书面整改报告。

近日，央视多个栏目对该调查内容进行了集中报道。

CCTV-13《共同关注》栏目专题报道，《飞机“锁座”引争议 有偿选座被质疑》；

CCTV-2《经济信息联播》栏目跟进关注，《飞机有偿选座引争议》；

央视《朝闻天下》《24小时》《新闻直播间》《今日环球》《第一时间》等栏目也陆续播出相关内容；

图源/部分报道截图

央视新闻视频号发布相关内容，指出经济舱锁座比例最高达62.1%，江苏省消保委近日已线上约谈10家国内航司，要求重点解决“锁座范围过度”问题；

央视财经发起的话题 #经济舱大量舒适座位被锁了# 登上微博热搜，引起网友热议。

接下来，江苏省消保委将持续关注各航司的整改落实情况，并视情况采取后续监督措施；呼吁各航空公司切实承担起企业主体责任，将维护消费者合法权益置于首位，通过诚信经营和服务优化，共同营造公平、透明的航空消费环境，推动行业高质量发展。