近日，以“优化消费环境，提升消费满意度”为主题的消费维权宣传活动在石家庄30个街道社区近200个小区开展，石家庄市消保委组织工作人员将实用维权知识和法律咨询送到居民“家门口”，获得居民广泛好评。

在长安区栗康街南社区活动室，工作人员孙健鑫以老年人常遇的消费陷阱为切入点，结合具体案例讲解：“有的老年人被邀请去听‘养生讲座’并获赠鸡蛋，这类‘小便宜’里很可能藏着圈套，已有老人因此被骗数万元购买‘保健床’。天下没有免费的午餐，大家一定要守住自己的钱袋子。”像这样接地气的实用宣传，成为活动的常态模式。

此次活动由石家庄市消保委携手长安区、裕华区、桥西区等8个县（区）消协组织，联合各街道、社区共同开展。活动现场通过设立宣传点、悬挂横幅、布置展板、发放宣传资料等形式，工作人员面对面为居民解读消费维权法律法规，讲解常见消费陷阱识别、网络购物风险防范、维权途径等内容，并现场解答群众疑问，引导大家树立“理性消费、依法维权”的理念。活动还向居民发放《消费维权知识手册》和消费者满意度调查问卷，征集消费体验评价、维权经历与难点、现有渠道使用感受及改进建议等。

为构建“立体化”宣传网络，活动同时依托政务新媒体、微信公众号、社区居民群等线上渠道，持续推送维权工作动态、消费知识普及、消费警示、典型案例解读等信息，为筑牢消费安全防线营造了良好氛围。

下一步，石家庄市消保委将强化消费维权宣传引导，持续搭建消保组织与消费者之间沟通桥梁，不断提升群众的消费信心与维权意识，为提升消费者满意度、优化消费环境筑牢基础。