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江门市消委会发布展销会消费提示:展销会购物,谨记这“五点”
来源:江门市消委会
2026-1-14 11:17:57
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近期,多起消费者在某展销会下单付款后遭遇商家失联、权益受损的事件引发了广泛关注。为引导消费者理性购物,切实保障其合法权益,江门市消委会特此发布消费提示,提醒广大消费者在展销会选购时务必注意以下五点:

1.核验商家资质,防范维权风险

消费者在下单前应仔细核查参展商营业执照等相关资质,并通过网络评价、口碑反馈等方式了解商家信誉,规避与不诚信商家发生交易。针对跨地市或外省参展商家,需提前确认其线下经营地址及本地实体店分布情况,以免因商品质量问题导致异地维权难、追讨难的情况。

2.确认主办方信息,筑牢维权基础

根据《消法》规定,消费者在展销会购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束后,也可以向展销会的举办者要求赔偿。因此,消费者在参加展销会前,务必核实主办方营业执照,了解名称、地址、联系方式等信息,优先选择资质齐全、信誉良好的正规主办方举办的展会,警惕无序招商、对参展商资质审核不严的展会主办方。

3.理性挑选商品,警惕低价陷阱

部分商家会通过低价宣传吸引消费者,但其可能存在虚假宣传、隐藏消费、以次充好等问题。对于远低于市场均价的商品或服务,消费者应保持审慎,仔细甄别商家宣传真实性,重点核实商品材质、规格参数、售后服务、保修期限、维修流程及退换货条件等关键信息,避免因贪图小便宜而遭受财产损失。

4.规范签订合同,保障支付安全

在签订购物合同前,消费者需逐条款审阅合同内容,确保商品名称、规格型号、价格、交货时间及方式、售后服务等核心信息明确无误。商家口头承诺的特殊优惠、赠品及商品独特功能,应要求其在合同或购物凭证中书面注明,并留存展销会宣传资料备查。切勿在未充分了解商品信息及合同条款的情况下预付定金,一旦预付定金后反悔,通常被认定为单方违约行为,可能需要承担违约责任并支付违约金。

5.正规渠道交易,妥善保管凭证

消费者应通过信誉良好的第三方支付平台完成交易,避免私下交易,并妥善保存好所有购物凭证,包括合同、发票、交易记录等,以便在发生纠纷时提供有效证据。如遇消费纠纷,可先与商家协商解决。协商不成,消费者可凭借上述消费凭证,拨打12345、12315等热线,或向相关行政职能部门、消委会进行投诉维权。

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