1月10日，浙江省消保委第五届委员会第三次全体会议暨全省消保委系统会议在杭州召开。会议传达了省委十五届八次全会、省委经济工作会议和中消协第六届理事会第三次会议精神，总结2025年和“十四五”全省消费者权益保护工作，分析“十五五”时期新形势新要求，部署2026年重点工作。省消保委常务副主任、省市场监管局党委书记、局长谢小云出席并作工作报告。省消保委执行副主任、省市场监管局党委副书记、副局长方文军主持会议。

会议指出，2025年，全省消保委系统坚持以消费者为中心，统筹推进“促消费、强维权、优环境”各项工作，交出了一张高分答卷。全国首创的“3·15放心消费嘉年华”品牌影响力持续扩大，投诉处置经验在中消协第六届理事会第三次会议上作交流发言，市县两级消保委组织架构在全国率先实现全面优化升级。

会议强调，2026年是“十五五”开局之年，要紧扣“打造引领消费转型升级的高地”目标，坚持改革创新、实干争先，推动消费供给提质、提升消费维权效能、深化放心消费行动，系统提升消费教育、调查监督、投诉救济工作质效，深化消保委组织现代化建设，奋力实现“十五五”消费者权益保护工作良好开局。

会议要求，要扎实有序开展2026年重点任务，一是迭代升级“消保助力消费”行动；二是持续完善“枫桥式”消费纠纷多元化解机制；三是高效实施消费监督；四是全面提升消费教育质效；五是加快凝聚社会共治合力；六是着力建强消保委组织体系。

在会议交流发言环节，中国电信浙江公司，宁波市、温州市、杭州市、台州市路桥区消保委相继介绍了相关经验做法。

省消保委副主任、常务委员、委员，各市消保委常务副主任、市场监管局相关负责人，市消保委秘书长，各县（市、区）消保委常务副主任、市场监管局相关负责人约200人参加会议。