为进一步强化大型商超服务意识与主体责任，优化消费服务体验，严把产品质量安全关，切实保障消费者合法权益，2026年1月22日，七台河市消费者协会组织开展本市大型商超企业专项约谈会，相关企业主管领导、三区消协负责人全程参会，以精准约谈推动问题整改、以严格整改优化消费生态。

本次约谈聚焦消费服务与食品安全关键环节，消协结合日常体察与消费者反馈情况，向参会企业明确指出经营过程中存在的薄弱环节，针对性提出整改要求，层层压实经营主体责任，引导企业坚守诚信经营底线，补齐服务与安全短板。参会企业主管领导主动认领相关问题，对消协提出的整改方向予以全面确认，表态将严格对标约谈要求，迅速制定整改方案，在规定期限内完成全流程整改，并提交书面整改报告，切实履行经营主体义务。

约谈成效立竿见影，1月23日，相关企业便及时反馈整改进展，提交具体整改方案并迅速落地实施：针对相关产品合规性问题，立即终止不合规合作并全面排查产品检疫合格标识，对粘贴不牢固的标识逐一复核、重新粘贴，严守食品安全准入关；针对服务意识不足问题，专项开展员工服务规范培训，明确要求收银人员结账后主动提供纸质小票，全力提升服务质量。企业负责人同时承诺，未来将建立长效管理机制，定期组织服务规范、食品安全、价格法规等专题培训，持续强化从业人员法律意识、责任意识与业务能力，以标准化服务与严格品控回馈消费者信任。

此次专项约谈，不仅有效打通了消费者协会与商超企业的高效沟通渠道，更显著强化了企业的责任意识与诚信经营理念，通过靶向整改切实提升了商超服务水平与食品安全管控能力。整改后的商超在服务规范性、产品安全性上均有明显提升，赢得了消费者广泛认可，进一步增强了群众消费信心，为营造安全、放心、舒心的消费环境奠定了坚实基础。

下一步，七台河市消协将持续畅通“全国消协智慧315”平台投诉渠道，精准对接消费者诉求，常态化跟踪商超整改成效，通过动态监管与正向引导，推动辖区内经营主体规范经营、提质增效，持续优化消费环境，切实守护消费者合法权益，不断提振消费市场活力。