近日，阿迪达斯、欧莱雅、同程旅行、企查查等多家知名企业相继向苏州市政府及苏州工业园区市场监督管理局致感谢信，点赞其在优化营商环境、保护消费者权益、赋能企业发展等方面的务实举措与显著成效。这些来自市场一线的声音，生动展现了苏州在构建法治化、国际化、便利化消费环境方面的积极探索与持续努力。

法治护航：在规范与创新间寻找平衡

阿迪达斯在感谢信中特别提及了苏州工业园区市场监督管理局消保处工作人员的前瞻性指导。针对企业产品设计全球化与本土规范衔接的挑战，监管人员多次提供建设性意见，帮助企业在创意表达与合规经营之间找到平衡，有效预防经营风险。

“他们不仅通过定期沟通、政策解读帮助我们把握监管动态，还主动关注企业经营中的潜在风险。”阿迪达斯在信中写道。这种“监管在前、服务同步”的模式，让企业感受到既有法治的刚性，又有服务的温度。

服务前置：从“被动监管”到“主动赋能”

同程旅行与企查查在感谢信中突出提到了苏州市“三服务”专项行动带来的积极变化。市场监督管理部门通过精准监管、合规指导与服务前置，为企业提供全方位支持，展现了“亲清”政商关系和“店小二”式的贴心服务。

“这些努力不仅保障了企业合规运营，还极大优化了苏州的营商环境，为我们的发展注入了强大动力。”企业在信中强调，2025年同程旅行与企查查双双入选“中国互联网企业100强”，这份成绩离不开苏州市各级政府的高效服务。

权益共护：搭建消费者与企业间的信任桥梁

欧莱雅在感谢信中详细叙述了苏州工业园区市场监督管理局在处理消费投诉、维护市场秩序方面的专业与高效。面对电商领域退货率高、假货流通、职业索赔等共性挑战，监管部门积极搭建沟通桥梁，既高效化解纠纷、保障消费者权益，又维护了企业品牌声誉。

“他们以‘以案见策’的务实举措，帮助我们从同类案件中识别潜在系统性风险，为我们完善运营体系、优化消费体验提供了有力支撑。”欧莱雅表示，在2025年“双11”大促期间，公司投诉量同比显著下降，“消费者为先”的承诺真正转化为服务成效。

生态共建：打造健康可持续的市场环境

多家企业不约而同地提到，苏州在知识产权保护、维护市场公平竞争等方面展现出高效执行力与协作意识，为企业创造了健康有序的发展生态。阿迪达斯指出，这种良好的营商环境进一步坚定了企业在苏州长期发展的信心。

苏州工业园区市场监督管理局相关负责人表示，该局始终秉持“精业助企 聚力护市”的宗旨，通过强化政企沟通、推动服务创新、完善监管机制，持续提升区域消费环境安全度和消费者满意度，助力企业扎根成长、高质量发展。

展望未来：政企携手共促高质量发展

苏州工业园区市场监管局在市场监管与企业发展之间的良性互动，不仅增强了企业的获得感与归属感，还为优化营商环境、推动消费提质升级提供了可借鉴的“园区经验”。随着《苏州市“三服务”专项行动方案》深入推进，苏州的营商环境正朝着更加优化、服务更加精准高效的方向迈进。欧莱雅、阿迪达斯等企业均表示，将继续恪守法律法规，完善消费者权益保护体系，与政府携手共建公平、健康、可持续的市场生态，为苏州“十五五”规划的实施和经济社会高质量发展注入强劲动力。