为切实守护消费者合法权益，优化本地消费环境，2月28日，“‘提升消费品质’消费者权益保护承诺活动”发布会举办。多家单位、企业共话消费维权、共促消费提质，推动形成政府监管、行业自律、企业自治、社会监督、消费者参与的消费维权共治格局。

本次发布会以“提升消费品质”为核心主线。过去一年，省消协深化“全国消协智慧315”平台应用，高效处置各类消费投诉，为消费者挽回经济损失，支持消费者集体诉讼、建立健全消费民事公益诉讼协作机制，破解维权难点问题。今年，省消协将聚焦供给提质、维权提效、环境优化、教育引导四项内容，推动消费供给提质，全力营造放心消费环境。

近年来，市商务局始终把促消费、优环境、惠民生放在突出位置，指导全市商贸企业树立诚信经商、品质优先、服务至上的理念，全力打造放心舒心的消费环境。同时，充分利用国家以旧换新政策，推动家电、家居等重点行业提质升级，有效激发市场活力，满足消费者多样化、高品质的消费需求。

为进一步释放消费潜力，2月28日，哈尔滨市政府消费券正式发放。发布会上，部分企业、品牌做出相关服务承诺。广汇电器发布“诚信保障安心购”七项服务承诺，围绕先行赔付、正品保障、价格保护、送货理赔、安装规范、质量质保、快速响应等关键环节，构建全流程消费保障体系，以“诚信315服务365”理念切实保障消费者合法权益。

政府消费券的发放进一步提振了家电品牌销售信心。据老板电器哈尔滨营销中心总经理介绍，去年在国补政策支持下，该品牌整体用户量增长21%，客单价同比提升36%，蒸烤品类配套率增长30%、洗碗机配套率增长40%。此次哈尔滨政府消费券的发放给予家电行业极大信心。

此次发布会进一步凝聚了全社会消费维权共识，明确了消费提质方向。在3·15国际消费者权益日来临之际，政企协联动以实际行动将消费维权落到实处、把服务承诺贯穿全年。