3月12日下午，宁波市消保委举行以“提升消费品质”为主题的“3·15国际消费者权益日”纪念大会暨放心消费嘉年华启动仪式。活动现场发布了2025年度消费维权报告，增补市发改委、市司法局、市市场监管局3名委员；联合委员单位发布年度消费维权十大典型案例和十大诉讼案例；举行了“最优消费环境”共建公约签署仪式和“诚信经营，放心消费”行动倡议发布；表彰了2025年度消费纠纷多元化解工作成绩突出集体、个人和基层成绩突出调解员，并启动第三届放心消费嘉年华活动。市人大常委会副主任、党组副书记、市消保委主任华伟出席活动并颁奖，副市长金珊出席活动并致辞和颁奖。

金珊在讲话中指出，过去一年，全市消保委在市委、市政府的重视和正确领导下，充分发挥统筹协调作用，在推进机制创新、维权共治和促进消费等方面做了大量工作，取得了显著成绩，并就推动宁波打造“消费环境最优市”提出了三点要求：一是要将消费维权工作融入全市经济发展大局，在建设一流环境上彰显新担当；二是要坚持数据赋能与法治保障并重，在提升维权实效上实现新突破；三是要切实增强消费者权益保护合力，在创新共治共享上打开新局面。

市市场监管局局长、党委书记陈坚军介绍了2025年度消费维权主要工作和2026年重点工作。2025年全市消保委系统共受理消费投诉23.6万件，为消费者挽回经济损失8700万元。2025年全市各级消保委紧紧围绕“共筑满意消费”年主题，开展比较试验、消费调查（体察）71次，发布消费警示（提示）173条，累计建立消费教育基地149家，在全国率先探索法治化消费环境协同治理路径，全面完成市县两级消保委组织架构优化，在释放消费潜力、优化市场环境、提升维权效能等方面取得了新进展。2026年全市消保委将立足“十五五”发展新起点，紧扣“提升消费品质”年主题，努力打造更具安全感、诚信度和满意度的消费环境。

市市场监管局党委委员、二级巡视员徐有铭发布了2025年宁波市消费维权十大典型案例，市中级人民法院审判委员会专职委员、二级高级法官潘国悦发布了2025年宁波市消费维权十大诉讼案例。这20个案例内容涵盖网购预售、预付式消费、航班变更、非法行医、金融抵押、食品安全、进口商品质量、全屋装修、豪车改装、大数据杀熟等领域，通过展现政府部门打击违法行为的坚定决心和司法为民的公平正义，提升消费者自我保护意识，震慑不法经营，共同营造放心满意的消费环境。

活动现场还举行了“最优消费环境”共建公约签署仪式，由政府部门和法院领导、金融机构代表、行业协会代表和经营者代表共同签署，8家行业协会会长共同发布“诚信经营，放心消费”行动倡议，构建全方位、多层次、宽领域的消费保护网，营造更加优质的消费环境。会议还表彰了2025年度消费纠纷多元化解工作成绩突出集体、先进个人和成绩突出的基层调解员。

市消保委副主任单位领导，各区（县、市）和功能区消保委主任、副主任、秘书长，市消保委委员单位及各行业协会代表，相关受表彰的先进单位和个人、新闻媒体记者和志愿者代表等共计150余人参加活动。