四川省保护消费者权益委员会第六届委员会五次会议在成都召开
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3月13日上午,四川省保护消费者权益委员会第六届委员会五次会议在成都召开。省消委会主任叶壮出席会议并作工作报告,省消委会常务副主任、省市场监督管理局党组书记、局长陈凯主持会议,省消委会执行副主任、省市场监管局安全总监余德仲等120余人出席会议。四川省高级人民法院、宜宾市消委会、内江市消委会、乐山市峨边县消委会分别作交流发言。
报告指出,2025年在省委省政府坚强领导下,全省各级消委组织紧紧围绕“共筑满意消费”年主题,全省消费者信心总指数升至129.4,较2024年提升14.7个百分点,为2019年以来最高水平。省消委会提起的“不合格化肥公益诉讼案”入选最高检、中消协 2025年消费民事公益诉讼十大典型案例,“刷单炒信案”入选全国网络诚信建设工作案例。过去一年,“全国消协智慧315平台”实现省、市、县三级应用全覆盖;公益诉讼实现多项全国突破,赔偿金管理使用机制创新;区域维权协作持续深化,跨区域投诉办结率达97.4%。
会议强调,全省各级消委组织要紧扣中消协“提升消费品质”年主题,重点抓好五方面工作:一是提高政治自觉,深刻把握“提升消费品质”时代内涵;二是紧扣中心大局,以消费赋能助推经济高质量发展;三是营造优质环境,消除制约高品质消费的堵点痛点;四是主动担当作为,构建共建共治共享维权格局;五是加强自身建设,锻造专业化职业化维权铁军。
会议要求,全省各级消委组织要以高质量维权服务赋能消费提质升级,聚力抓好三方面重点工作,持续优化消费环境、提升消费品质。一要主动融入消费环境建设,推动纠纷源头减量。二要着力提升诉求处理效能,推动纠纷实质化解。三要不断凝聚社会各方力量,形成消费维权合力,推动形成共建共治共享的格局。