3月19日，河南省消费者协会秘书长赵运涛、省市场监督管理局12315指挥中心主任陶云峰一行赴洛阳市消费者协会，专题调研消费维权工作开展情况。

座谈会上，调研组听取了洛阳市消协秘书长宋文辉关于消费维权重点工作的专题汇报，以及相关负责同志对“AI洛维权小助手”研发背景、运行机制、阶段性成效和“放心消费在洛阳、品质服务迎花会”主题活动推进情况的详细介绍。随后，调研组一行还实地察看了洛阳市消协办公环境及数字化服务平台运行情况。

调研组对洛阳市消协在消费维权领域取得的成效给予充分肯定。针对下一步工作，调研组强调：

一要持续深化智慧赋能，进一步完善“AI洛维权小助手”功能模块，提升数据分析与精准服务能力，让科技更好惠及广大消费者。

二要聚焦重点领域和关键环节，加大放心消费创建力度，推动形成消费维权共建共治格局。

三要紧扣“放心消费在洛阳、品质服务迎花会”主题，结合牡丹文化节等重要节点，加强消费引导与风险预警，以更高标准展现洛阳消费环境的温度与品质，为服务洛阳经济社会高质量发展贡献消协力量。