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4月8日上午,上海市消保委组织召开区市场监管局局长座谈会。市消保委主任方惠萍、市市场监管局副局长陈睿出席会议并讲话。市消保委秘书长吴颖主持会议。市消保基金会研究室主任钟民,市市场监管局消保处处长陈雷,市消保委副秘书长唐健盛、宁海,市消保基金会秘书长刘广琴及各区市场监管局主要负责人等参加会议。


方惠萍强调,新形势下推进消费者权益保护工作,是落实“促消费、惠民生”决策部署的重要举措。近年来,市消保委在扎实做好消费投诉化解的基础上,首创消保基金会,创设消费大讲堂,并借力特邀志愿者扩大了消保工作影响力。她指出,区市场监管局作为区消保委的业务指导单位,要提高站位、拓宽视野,前瞻关注和研究消费领域的新情况、新趋势;要找准切口、精准施策,努力通过办理“一类案件”规范“一个行业”;要加强协同、主动作为,加大对消保委的支持保障力度,进一步发挥消保委的平台功能和桥梁纽带作用,为服务经济社会发展大局贡献更大力量。

陈睿谈到,伴随新业态、新模式、新消费场景的不断涌现,市场监管体系和治理能力现代化面临着新的更高要求,在推动市场监管向精准化、智慧化转型过程中,消保委的作用愈发重要,要充分认识到消保委与市场监管部门根本目标的一致性和履职方式的互补性,充分认识到上海消保委的独特共治机制和平台聚力优势。他强调,要不断健全工作联动机制、强化人员队伍保障、推进资源与能力共建共享、营造社会共治良好局面,为加快建设上海国际消费中心城市做出更大贡献。

会上,吴颖通报了市消保委2026年工作重点,刘广琴介绍了市消保基金会自成立以来的工作情况。静安、长宁、虹口、宝山、闵行区市场监管局主要负责同志作交流发言。

静安区市场监督管理局党组书记、局长 王颉鸣:静安区局将以“提质、扩面、强链”为主线,持续推动“维权与服务”融合,实施人才梯队培养计划,壮大社会共治队伍,推动消费维权工作向更高水平迈进,当好消费者“娘家人”。

长宁区市场监督管理局党组书记、局长 倪佳慧:长宁区局将围绕市局及市消保委工作要求,大力支持区消保委打造特色品牌,共建消费纠纷预警机制,做好“银发消费”服务保障,组建疑难案件联合研判小组,激发基层队伍荣誉感和归属感。

虹口区市场监督管理局党组书记、局长 胡伟文:虹口区局将进一步夯实基层治理根基,紧扣“提升消费品质”年主题,健全协同联动机制,探索多元工作路径,强化新兴领域治理及痛难点击破,推动消费维权工作迈上新台阶。

宝山区市场监督管理局党组书记、局长 王哲:宝山区局将当好区消保委的亲密战友和坚实后盾,持续加强区消保委与分局各科室的工作协同,为区消保委提供人、财、物等方面的保障,充分发挥区消保委的桥梁纽带作用。

闵行区市场监督管理局党组书记、局长 顾琼:闵行区局将扎实推进“伴手礼评测”、助力“五五购物节”等活动,赋能区域经济发展;运用短视频、AI卡通等形式,提升微信公众号宣传效能;深化部门联动、校地合作,扩大消保工作朋友圈。