追剧充值、听书付费、购买会员，本是方便生活的消费服务，但一些App复杂的付费规则、隐蔽的自动续费设置，却让不少老年消费者在“不知情”中被扣了钱。中国消费者杂志社联合陕西等14个省（区、市）消协组织开展的调查显示，部分银发用户在使用付费服务过程中，遭遇自动续费选项隐蔽、兑换比例复杂、免密支付扣款无提示，以及取消续费、退款渠道难查找等问题，消费风险不容忽视。

陕西省消保委在此提醒广大老年消费者：

1.充值付费前，看清收费规则

使用微短剧、阅读、购物等App付费服务时，要注意查看收费标准、付款周期和续费规则，不轻信“低价体验”“限时优惠”等宣传。

2.警惕默认勾选自动续费

付款前注意查看是否默认开通连续包月、自动续费等服务，不需要的及时取消勾选。

3.关注免密支付和扣款提醒

定期检查支付账户设置，查看是否开通免密支付，留意银行卡、支付平台扣款通知；必要时可让子女协助关闭不必要的免密支付功能。

4.发现异常扣费，及时核查处理

如发现不明扣款，可第一时间联系平台客服申请取消续费、协商退款，并注意保存交易记录。

5.遭遇维权困难，依法维护权益

如遇退款渠道不畅、商家推诿等情况，可通过“全国消协智慧315”平台、12315热线等渠道投诉维权。小额扣款不等于小问题。面对隐蔽收费套路，老年消费者要多留心，子女也应帮助父母定期检查手机支付和续费设置，共同守好养老钱。