为打通消费维权服务“最后一公里”，把普法维权送到居民家门口，榆林市消费者权益保护中心走进青山路街道柳营路社区，开展“普法维权零距离 放心消费暖青山”便民普法维权主题宣传活动。

活动现场，工作人员通过设立咨询台、悬挂宣传横幅、发放普法资料、面对面答疑解惑等多种形式，与社区居民展开零距离交流。针对居民日常消费中遇到的高频问题，工作人员结合真实典型案例，用通俗易懂的语言，详细讲解了《中华人民共和国消费者权益保护法》《2026年榆林消费维权十大典型案例》《直播购物消费知识讲解》等相关法律法规，重点围绕网购消费陷阱、预付卡消费纠纷、养老保健品诈骗、食品药品安全、假冒伪劣产品辨别、价格欺诈维权等居民关心关注的热点内容，逐一进行细致解读。

“遇到商家虚假宣传该怎么维权？”“办理的健身卡、美容卡没用完，商家不退费怎么办？”“家里老人买保健品被骗了找谁解决？”面对居民们提出的各类消费难题，工作人员耐心倾听、逐一解答，给出专业的维权建议和解决路径，手把手指导居民如何保留消费凭证、通过12315电话与智慧315平台线上投诉举报，依法维护自身合法权益，让居民们听得懂、学得会、用得上。同时，工作人员还向过往居民发放消费维权手册、创建社区消费维权书架栏，普及科学消费、理性消费、绿色消费理念，提醒广大居民在消费过程中要提高警惕，增强风险防范意识和自我保护能力，切勿轻信虚假宣传、警惕各类消费套路，遇到侵权行为时，勇于拿起法律武器维护自身权益。

此次消费维权进社区活动，将普法宣传与便民服务深度融合，有效提升了社区居民的法治意识和维权能力，打通了消费维权服务“最后一公里”。下一步，市消保中心将持续开展各类普法宣传活动，不断拓宽宣传渠道、丰富宣传内容，常态化推进基层消费维权工作，全力构建多方参与、协同共治的消费维权体系，为全市居民营造更加公平、有序、安心的消费环境。