福建省消委会：明晰行李规则 杜绝机票营销套路
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近日，据媒体报道，部分航空公司存在20寸行李箱无法免费携带登机的情况。福建省消委会明确指出，航空运输服务的核心在于保障乘客安全抵达目的地，行李运输服务系运输合同的基本构成要素。经营者可根据自身经营策略，自主决定是否将行李服务纳入票价或单独收费。但无论采取何种定价模式，经营者均须在购票环节以显著方式，向消费者充分告知行李运输的具体规定，包括行李尺寸、重量、免费额度及收费标准等信息。若经营者通过低价广告诱导消费者购票，且未履行显著告知义务，却在实际出行时收取过高行李费用，导致消费者承担额外支出，则涉嫌侵害消费者知情权与公平交易权。
接下来，福建省消委会将持续关注，积极维护消费者的合法权益，督促相关民航企业回归服务本质，依法依规诚信经营。
