5月20日，广东省消费者委员会副秘书长黄冠英带队赴南京市秦淮区门东历史文化街区，调研消费维权和放心消费集聚区建设工作。省消保委秘书处、综合科以及南京市、秦淮区相关负责同志参加调研。

在江苏省放心消费示范街区门东历史文化街区，调研组走访了门东街区消费维权服务站，听取工作人员对街区放心消费集聚区及消费维权服务站建设的介绍，实地察看了投诉接待室、文旅消费微法庭和食品安全工作站运行情况，查阅了投诉处理台账，并与企业相关人员就消费纠纷调处等进行交流。随后，调研组走访了布兰兔的植物庄园、徽字号等放心消费承诺单位，了解商户在诚信经营、品质保障、消费者权益保护等方面的具体做法。

双方围绕放心消费建设、线下无理由退货单位培育等进行了务实探讨，并表示将以此次调研为契机，互学互鉴、共促共进，为激发消费潜能、打造放心消费环境提供更有力的保障。