近日，由四川省保护消费者权益委员会主办的2026年四川省消委组织消费维权理论与实务培训在蒲江举办。省市场监管局二级巡视员罗春出席开班仪式并讲话，省消委会秘书处秘书长闫光耀出席培训会，全省各市（州）消委秘书长及业务骨干参训。

开班仪式上，罗春通报了过去一年四川省消委系统的主要工作成效：全年受理投诉6.8万余件，为消费者挽回损失3千余万元；提起全国首例刑事附带消费民事公益诉讼，“不合格化肥公益诉讼案”入选最高检和中消协十大典型案例；第二届“礼遇四川”特色伴手礼评测活动评选出50款特色产品；全省19个市州与毗邻地区建立跨区域合作机制，受理跨区域投诉1322件、挽回损失694万元。在肯定成绩的同时，她也指出部分地方消委组织建设滞后、新型消费业态维权难度加大、智慧维权建设存在差距等现实短板，要求各级消委紧扣中消协“提升消费品质”年主题，在平台推广、消费监督、跨区域协作、组织建设等重点领域持续发力，全面提升维权效能。

本次培训课程设置紧扣时代脉搏与实务需求，兼具前瞻性与针对性。四川新闻网传媒集团舆情中心主任郑艳结合全媒体传播规律，系统讲授了突发舆情的研判方法与引导策略，帮助学员构建起从监测预警到回应处置的完整思维框架。四川大学教授胡琳围绕人工智能技术发展前沿，深度解析了AI在智能调解、投诉处理、数据分析等消费维权领域的应用场景与演进趋势，为传统维权工作注入数字化治理的新思路。浙江省消保委秘书长崔砺金立足“十五五”开局背景，以丰富的实践案例分享消费维权工作的创新理念与先进经验。

此次培训理论与实践并重，既深化了参训人员对消费维权工作新形势新要求的认识，也为运用新技术新手段破解维权难题拓宽了思路。四川省消委会秘书处秘书长闫光耀表示，将以此次培训为契机，持续加强四川省消委系统能力建设，推动消费维权工作提质增效，为服务全省“十五五”良好开局贡献消委力量。