暑期期间，山西全省大中小学生居家、结伴就餐多选择网络外卖。为保障广大学生及市民饮食安全和合法权益，山西省消协发布消费警示，提醒广大学生、家长外卖订餐务必理性、审慎甄别。

一、理性订餐，规避消费隐患

1．核查商家资质。订餐时认真核对店铺营业执照、食品经营许可证，坚决选择资质齐全、公示后厨实拍的正规店铺，规避纯线上无名小店。

2．警惕低价引流。谨慎选择短期爆单、价格异常低廉的网红新店，优先选择有实体门店、口碑稳定的老牌餐饮商户。

3．查验餐品状态。收货时检查餐品封签，破损、二次粘贴立即拒收；发现菜品变质、有异物，及时拍照录像留存证据。

4．留存消费凭证。妥善保存店铺资质截图、订单、支付记录，留存完整维权依据，切勿随意删除相关信息。

二、主动维权，保障合法权益

如食用外卖出现身体不适或餐品存在质量、卫生问题，可先通过外卖平台发起售后维权。协商无果的，可通过“全国消协智慧315”平台投诉，依法主张退款及赔偿，也可致电12345进行投诉举报。学生遇到消费纠纷应及时告知家长、老师，主动依法维护自身权益。