为保障广大消费者线上选购预包装食品、生鲜干货、散装食品等各类食品的饮食安全，切实维护消费者自身健康与合法权益，内蒙古自治区消费者协会发布安全网购食品消费提示，倡导大家理性、安全网购食品。

选择正规渠道 核查商家资质

优先选择

合规大型电商平台、品牌官方旗舰店、商超自营店铺，不要通过个人朋友圈、私域群、无认证私人直播间、陌生外链私下交易食品。

下单前查看

店铺公示证件：营业执照、食品经营许可证，确认许可经营范围和所售食品匹配；无公示证照、证件模糊不清的店铺不要购买。

仔细甄别商品信息 警惕虚假宣传

核查

预包装食品完整标签，正规产品外包装必须标注：食品名称、配料表、SC食品生产许可证号、生产日期、保质期、生产厂家名称和地址、贮存条件，信息缺失属于三无产品，请勿购买。进口食品须配有规范中文标签、原产国、国内代理商信息。

区分

普通食品与保健食品：普通食品不得宣称治病、防病、调理病症等功效；保健食品印有专属“蓝帽子”标识，包装需标注“保健食品不是药物，不能代替药物治疗疾病”。普通食品宣传疗效均属于违规夸大宣传，切勿轻信。

警惕

“纯天然、零添加、根治、特效”等绝对化宣传用语；售价远低于市场正常价格的食品，可能存在原料劣质、过期翻新、非法添加剂超标等问题，谨慎下单。

收货现场查验

异常及时拒收

检查

快递外包装，无破损、渗水、受潮；袋装、罐装食品无胀袋、漏气、发霉、漏粉漏液等情况。核对实物标签、生产日期、保质期，保证实物信息与商品详情页描述一致，临期、过期食品直接拒收。

防护措施

生鲜、冷链类商品检查保温箱、冰袋等冷链防护措施，食材无异味、腐烂、解冻变质问题；干货、杂粮无刺鼻酸味、霉点、大量泥沙杂质。

质量问题

若食品存在质量问题，第一时间拍摄照片、录制完整开箱视频留存证据，及时联系商家办理退换。

规范储存 科学食用

存放

按照产品标签标注条件存放：普通干货置于阴凉干燥通风处；冷藏、冷冻生鲜收到后立刻放入冰箱，不可长时间常温存放。

采购

按需采购，不大量囤积短保质期食品，临近保质期产品少量购买，避免过期浪费。

特殊人群

特殊人群（过敏体质、慢性病、肠胃虚弱人群）购买前仔细查看配料表，避开过敏原、高糖、高油、重添加剂食品。

留存消费凭证 依法维权

完整保存

订单截图、支付记录、客服聊天记录、直播回放、食品外包装、开箱视频等全部凭证，直至纠纷处理完成。发现三无、变质、违规宣传食品，可先与商家、平台客服协商退换；商家、平台拒不处理的，可拨打12315热线或登录全国12315平台线上投诉举报；食用食品后出现恶心、腹痛等身体不适，保留剩余食品及时就医并同步投诉。

重点风险警示

1.网红手工散装零食、农家自制酱菜、无正规包装散装干货缺少质检流程，易出现霉菌、二氧化硫、重金属超标问题；

2.低价秒杀、无资质直播间售卖的散装食材，存在原料掺假、过期二次售卖等隐患；

3.任何食品均无法替代药物治疗疾病，身体存在不适请及时就医，不可单纯依靠食品调理延误诊治。