7月23日上午，广西消费者权益保护委员会牵头，联合南宁市西乡塘区金陵镇人民政府、西乡塘区市场监督管理局等多家单位，走进南宁市西乡塘区金陵镇文体活动中心，开展“服务千乡万村保权益促消费”公益行动，把消费维权服务、政策科普和便民福利直接送到村民家门口。

活动瞄准乡村消费场景里大家最关心的痛点问题，比如买到假冒伪劣农资、食品不知如何维权，接到电信诈骗套路分不清，买到假烟、假盐难辨真伪，遇到消费纠纷不知道找哪个部门投诉……把原本“在城里办事大厅”的维权服务，直接搬到了乡镇街圩，让十里八乡的村民不用跑远路，在家门口就能享受到一站式的消费维权服务。

活动现场设置了满满当当的便民服务专区，没有枯燥的长篇宣讲，全是大家看得懂、学得会、用得上的实用内容。各部门工作人员把《消费者权益保护法》里和乡村生活息息相关的条款，转化成大白话讲给大家听，从买到假种子怎么索赔，到网上购物被骗怎么申请退款，再到预付费跑路怎么维权，每一个案例都来自近年广西乡村真实发生的消费纠纷。现场还专门设置了假冒伪劣商品展示区，把近年查处的假食品、假农资、假日用品一一摆开展示，工作人员手把手教大家摸包装细节、扫溯源码、辨防伪标识，村民还能亲手参与真假商品对比互动体验，看完一次就能记住辨别技巧。

针对乡村群众常遇到的维权难题，现场还专门开设了“公益法律咨询”台，南宁市律师协会的公益律师坐班值守，大家不管是遇到消费纠纷要写投诉材料，还是碰到消费相关的法律疑问，都能免费一对一咨询，不用花钱找律师，当场就能拿到专业的维权建议。

除此之外，多家和乡村生活紧密相关的企业也带来了专属便民服务。广西盐业集团的工作人员会教大家怎么辨别真假食用盐，避免买到工业盐冒充的假盐；中国移动、中国电信的工作人员不仅会科普电信套餐陷阱、流量诈骗的防范技巧，还带来了乡村专属的优惠通信服务；金陵信用社、金陵国民银行的金融专员，会现场讲解养老诈骗、虚假理财的识别方法，帮村民守好自己的“钱袋子”。

广西消委会负责人强调，“千乡万村保权益”行动不是走个过场的一次性活动，而是广西各级消委会（消协）打通乡村消费维权“最后一公里”的重要一步。过去不少乡村村民遇到消费问题，总觉得“维权太麻烦”“不知道找谁”，很多小事最后只能吃哑巴亏，既损害了村民的切身利益，也制约了乡村消费活力的释放。这次把多部门的服务力量下沉到乡镇，就是要把维权窗口搬到群众身边，把辨假技巧教到村民手里，把消费保障落到田间地头，让大家敢消费、愿消费、放心消费，为乡村经济高质量发展筑牢坚实的消费环境基础。