数字化支付让我们的生活愈发便利，停车扫码缴费、租借共享设备、线上处理文档各类服务指尖就能轻松搞定。然而在扫码支付授权环节，您是否遇到过“免费领取”“限时保障”“一元体验”"会员权益”“开通礼包”等广告弹窗?

苏州市消保委提醒广大消费者：

擦亮双眼识别缴费场景暗藏套路，看到“免费”“保障”“礼包”“会员”等宣传字样务必提高警惕，谨防“缴费页”变“投保页”、“支付键”变“开通键”。

三类高频消费场景，暗藏误导套路

1.停车场、充电桩结算场景

车辆离场缴纳停车费、新能源车辆充电结算时，可能会遇到页面推送“停车优惠券”“充电保障包”“会员立减权益”等内容，部分甚至默认勾选了自动续费或免密支付协议。消费者若急于完成付款，忽略页面小字内容，有可能在非主动选择的前提下开通付费增值服务，产生持续性扣费。

2.线上文档小程序场景

使用小程序保存、导出、分享文件时，有时页面会弹出“免费健康金”“文件保障”等推广窗口，弹窗按钮紧邻保存、下载等功能键，容易让人产生不领取则无法使用基础功能的错觉，误点击后则会跳转至保险、付费会员开通页面。

3.共享充电宝/洗衣机等生活服务场景

扫码租借共享设备时，页面可能会出现“低价体验”“免费试用”“开通礼包”等推广内容。“立即开通”按钮展示醒目，关闭、拒绝的操作入口设置相对隐蔽，匆忙操作下容易勾选付费增值服务，与自身消费意愿不符。

苏州市消保委提醒：真正的缴费、租借、归还、保存等操作，通常无需额外选购保险、开通付费会员或签署免密扣款协议等。页面弹出的各类福利领取窗口，建议先看清楚再决定。

付款授权前，做到“三查三不点”

三查

1.查收费项目：关注应付金额，点开收费明细，查看付款页面内是否包含保险、会员、权益套餐、续费等额外收费类目；

2.查勾选状态：仔细查看付款页和授权页里的小方框、小字说明、协议勾选项，凡是未主动勾选的，一律取消；

3.查扣费协议：看到“免密支付”“自动续费”“连续包月”等相关字样，对于临时使用、低频接触的小程序与生活服务，可选择不授权。

三不点

1.服务内容、收费标准、退订规则展示不完整的按钮，建议不点击；

2.“立即开通”标识放大突出，“关闭、跳过、拒绝”则需等待倒计时、位置隐蔽的弹窗，建议不点击；

3.不熟悉的免密支付、银行卡快捷签约，建议不点击。

定期自查扣费授权，给账户增设防护

建议定期自查微信、支付宝自动扣费签约清单，按需关停长期闲置、陌生商户的免密支付、自动续费协议。家中老年人、未成年人使用的手机等智能设备，家属可代为清理小额免密授权，减少误操作扣费的可能性。

不慎误扣费？

五步维权流程请收好

1.查清账单来源：打开微信/支付宝账单，记录扣款商户名称、订单编号、扣费时间，同步在自动扣费签约列表查询对应服务协议；

2.及时关闭签约：确认并非自身意愿开通后，第一时间关闭对应自动续费、免密支付扣款协议，避免持续产生费用；

3.留存相关证据：截图保存营销弹窗页面、开通协议、扣费账单、客服沟通记录等凭证；

4.协商申请退费：联系小程序运营主体、第三方广告服务商、官方客服等，沟通取消增值服务、退费等相关诉求；如误投保保险产品，可依据保单相关规则申请退保；

5.官方渠道反馈：若与商家协商不成，可拨打12345等投诉举报热线，向相关主管部门反映。

（编辑：武文艳）