在“中秋”“国庆”双节来临前夕，大庆市消费者协会与消费者代表一起，深入全市大型商超开展消费维权体察活动，聚焦价格公示不明、标签摆放不规范、诱导赠送打折、超出法定高额赠送大额储值等问题，找准制约消费维权质效、影响消费环境的顽症，并集中召开约谈会，推动闭环整改，有力规范市场秩序,为即将到来的“3·15金秋购物节”公益活动全面开启，保障消费者合法权益打下坚实基础。

一、深入市场一线，火眼金睛找准消费“盲坑”

针对消费者反映集中，反复多发性的共性问题，从8月中下旬开始，大庆市消费者协会联合消费者代表历经半个月，深入全市12家大型商超开展全方位消费维权专项体察，实现主流商圈全覆盖。共发现共性问题5大类，近80余个。

活动现场，工作人员通过体验购买、咨询了解、现场观察、与经营户面对面交流等方式，重点关注价格公示不明、标签摆放不规范、诱导赠送打折、超出法定高额赠送大额储值、店内样机电视播放演示片与家庭实际观看存在差异、超市散货标签不规范、部分商家消费者维权渠道不畅等，精准捕捉市场存在的突出问题。

二、集中约谈闭环整改，严格规范市场秩序

针对实地体察中发现的部分经营主体价格公示不规范、黄金饰品一口价、商品标注不全，服装鞋类折后价格与实际销售价格存在差异、调价不及时，诱导消费者大额预存，散货标签不明确、售后约定不清晰等问题。9月3日，大庆市消费者协会牵头，联合大庆市市场监督管理局相关科室，组织涉事企业及全市重点商超经营主体负责人开展集中约谈，落实闭环整改要求，坚决纠正企业的不合法不合规行为，扎实推动市场秩序规范化。

约谈会上，现场播放相关体察中发现问题的影像材料，工作人员重点宣讲《中华人民共和国产品质量法》《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国价格法》《零售商品称重计量监督管理办法》等相关法律法规，结合近期全市发生的投诉案例，对经营者提出明确的整改要求：一是严把质量关，杜绝假冒伪劣、以次充好；二是规范信息标注，清晰标注散货商品的重量、价格、品牌、生产日期、保质期等关键信息，让消费者一目了然；三是明确服务责任，杜绝虚假宣传、误导消费；四是要明码标价，合理定价，保障消费者的知情权；五是严守诚信底线，严禁存在欺诈消费者行为。

此次专项消费体察活动，直击部分消费领域反复出现的共性问题，通过多部门联动，形成监管合力，强化了对经营主体的监督，进一步规范了全市商超市场经营秩序，压实了经营者的主体责任，提升了消费维权工作效能。

（编辑：武文艳）