【一周舆情分析】亨氏米粉陷“铅超标门”

　 8月18日，浙江省食品药品监督管理局公布，亨氏联合有限公司生产的“AD钙高蛋白营养米粉”在杭州市市场监管局的抽检中被发现严重铅超标，现浙江地区的有问题产品已经现场封存。此外，亨氏公司对外宣布对4个批次的米粉进行召回，并向消费者致歉。

据了解，此前在8月4日，浙江省食品药品监督管理局接到杭州市市场监管局报告，称其在2014年二季度流通环节食品抽检中，发现标称为亨氏联合有限公司生产的A D钙高蛋白营养米粉(20140413，400g/盒)严重铅超标。

8月15日，亨氏发布公告称，公司已经对4个批次名为“A D钙高蛋白营养米粉”的产品进行召回。亨氏先是称其内部调查发现，仅用于生产该产品的某一批“脱脂豆粉”的小部分原料中，铅指标存在波动。目前公司已经召回“A D钙高蛋白营养米粉”，同时还召回了与该批次产品所用同批“脱脂豆粉”原料的另外3个批次产品。其后又称，全面排查后认为事件原因是供应商提供的原料发生了偶发性带入等等。

继此前浙江省食药监局就此事对亨氏进行约谈后，8月20日又有消息传来，广州市食药监局称已对该企业实行立案调查。

至此，亨氏米粉“铅超标”事件继续发酵，与亨氏米粉有关的新闻处于持续更新状态：

8月18日，亨氏回应米粉在杭州铅超标：已召回4个批次

8月18日，亨氏米粉检出严重铅超标 浙江614盒问题产品被查封

8月19日，亨氏米粉检出严重铅超标 公司称偶发性点状污染

8月19日，亨氏米粉严重铅超标 南京所有超市下架问题产品

8月19日，亨氏停产含脱脂豆粉类米粉 与铅超标品为同一供货商

8月20日，亨氏婴幼儿食品屡曝重金属超标 广东调查原料源

8月20日，亨氏将铅超标推责供应商遭质疑:管理存极大漏洞

8月20日，亨氏问题米粉含铅超标 或致贫血多动等症状

8月21日，亨氏召回4批铅超标米粉 消费者：事后公告没诚意

8月21日，广东清查亨氏涉嫌铅超标米粉 要求停止销售

8月22日，亨氏被约谈9日后才召回铅超标产品 专家称应重罚

8月22日，亨氏米粉被停售查出严重铅超标 退货电话屡打不通

8月22日，广东全省清查亨氏米粉 涉嫌问题产品将下架

　　与此同时，中国消费者网通过监测发现，近两年来，亨氏所生产的食品已经多次发生安全事故，例如2013年5月，国家相关部门在对830份婴幼儿罐装辅助食品的国家食品安全风险监测中称，亨氏等品牌的23份以深海鱼类为主要原料的样品检出汞超标，其后亨氏向消费者致歉并在官网公布了问题批次，启动召回程序并接受消费者退货。

　　另外在更早前的2012年，亨氏一批重量为72千克的奶粉在江西被退回产地。亨氏对此回应称，涉事奶粉并非由公司官方认可的正规渠道进入，该批奶粉仅供应澳大利亚市场，它们由贸易公司自行进口运往中国，非亨氏官方所为。

此外，亨氏的产品在国外也不消停，2012年英国食物标准局对248份食品样品进行了监测，发现13种食品中含有的致癌物质丙烯酰胺含量有上升趋势，亨氏因此 遭到英国食物标准局警告。其后亨氏方面修改了配方。

纵观以上几起事件，亨氏在对待问题的有态度上如出一辙。为此，业内人士指出，食品行业特别是外企在原料进入工厂以及成品出厂都会有严格检测过程，很可能是原料污染，然而即便供应商提供了问题原料，亨氏在原料进入工厂以及成品出厂把关不严、检测不到位是导致问题发生的重要原因，不应该一味将责任推卸给供应商。

婴幼儿米粉主要是给1～3岁婴幼儿食用。由于婴幼儿抵抗力差，排毒能力不强，重金属超标很容易会对婴幼儿产生不可逆的影响。虽然亨氏相关负责人一再强调该污染属于“偶发性点状污染，污染范围不大”，但这样的说辞显然更容易引起消费者的愤怒。更重要的是，涉及食品安全，任何一个环节都马虎不得。任何环节出问题，企业都有推卸不了的责任。面对问题，坦诚些，勇敢担起自己该担的责任，才是企业解决危机的上策。因为企业品牌信誉度的建立非一朝一夕之力，倒踏却是瞬间的事情。

亨氏9年8事故

2013年5月2日 亨氏以深海鱼类为主料的辅食汞含量超标

2012年8月20日 亨氏奶粉检出维生素B2超标被做销毁处理

2012年8月6日 网友投诉亨氏奶粉内发现虫子

2012年7月11日 亨氏磨牙棒吃出软体虫 商家按价格5倍赔偿

2012年4月24日 亨氏部分食品在英检出致癌物超标

2010年7月28日 亨氏婴儿米粉现苍蝇 厂家：有苍蝇也是苍蝇粉

2008年9月28日 亨氏米粉思朗饼干在港检出三聚氰胺

2006年3月14日 亨氏婴儿米粉中发现转基因成分