4月29日，亚马逊中国进行清仓大促，然而到了下午时分，亚马逊中国网站开始出现无法打开情况，并显示"意外外错误”提示。

下午4时，亚马逊官方回应称，目前亚马逊中国官网已经恢复。但部分网友反映，chrome浏览器仍无法正常打开网页。此前，亚马逊客服中心曾回应媒体记者称，“因网站访问高峰，您在下单、查询订单时可能出现问题，目前正在修复中。”

据悉，从4月29日（周一）起，亚马逊正式开始“红五月”促销活动，分别有5·1好价周，后续有母亲节、儿童节等系列促销。在本次促销中，亚马逊推出了“降价清仓”栏目，其中包含“运动数码家居家电 低至售价29元”、“中文图书定价4折封顶 Prime会员再享8折”等。此外，在“降价清仓”栏目中，大部分商品来自本地电商平台，包括第三方和自营商品。

此前，亚马逊宣布，于今年7月18日退出中国本土电商（第三方商家和自营业务）。部分网友认为，此次降价，是亚马逊关店前的清仓活动，因此引发了官网的访问高峰。但对于这一推测，亚马逊中国回应称，清仓促销是“五一好价周促销活动”。

4月18日，亚马逊宣布，将于2019年7月18日停止为亚马逊中国网站上的第三方卖家提供卖家服务。亚马逊表示“我们将与所有卖家紧密合作，完成后续交接事宜，以确保持续为用户提供优质的购物体验。”

亚马逊关闭中国本土电商业务意味着，中国消费者未来无法在亚马逊平台上购买第三方卖家的产品，但仍然能通过亚马逊海外购平台购买来自美国、英国、丹麦、日本等地的商品。

对于亚马逊退出本土电商后，中国消费者的账户余额和礼品卡的处理办法，亚马逊中国方面表示，“礼品卡可以继续使用，仍然可以继续用于购买Kindle电子书阅读器及Kindle电子书。如果消费者对礼品卡的使用有疑问或者不满意，可联系我们的售后客服部门。” 而对于本地电商关闭后，账户内仍有余额的消费者，也可申请退款。

曾经，亚马逊中国的风头一时无两，2004年其年销售额已逼近70亿美元，淘宝当时仅有C2C业务，要拿4年后才发布自己的B2C业务淘宝商城，京东则要在3年后才能拿到第一笔千万美元融资，从2004年到2008年，甚至几乎所有电商平台自建物流的负责人都出身于亚马逊。

然而，亚马逊中国的发展速度却慢了下来。中国社科院财经战略研究院互联网经济研究室主任李勇坚坦言，亚马逊缺乏适应中国市场的创新，跟不上中国电商的创新步伐，只是把美国的商业模式原封不动地搬了过来。电子商务研究中心主任曹磊也表示，亚马逊中国所执行的策略致使其错过了很多“风口”机会。

创新乏力来自于亚马逊对中国市场判断的迟钝。亚马逊在全球市场上的策略是，不做广告，不打价格战，亚马逊希望通过塑造品牌价值和品牌形象吸引更多忠实用户。然而，对于北美消费者来说，电商更像是对传统零售业的一种“替代”，但对于传统零售业并不发达的中国，消费者接受电商却需要更大的“推力”。另一方面，亚马逊也忽视了“世界工厂”在制造上的优势，始终坚持自营，错过了平台化的潮流，天猫2011年销售额已达到955亿元，但直到2012年，亚马逊才上线“我要开店”平台。

创新乏力也表现在满足用户体验差。方正证券商贸零售首席分析师倪华坦言，亚马逊商品详情页，信息详细程度参差不齐，没有“买家秀”。在售后方面，始终无法直接在线上联系客服。在退货方面，亚马逊的操作十分复杂。在物流方面，亚马逊的配送时间长达48小时……说到底，亚马逊之败，败在其不接地气。